この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件でございますが、防音設備が十分ではなく同意見を頂く事が多くございます。
しかしながら、設備上の問題である為早急に対応できる事では無く、今後の検討課題とさせて頂いておりますので何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今後とも当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　丸山

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
快適にお休み頂けたとのことで、何よりでございます。
また洗濯物干しロープにつきまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様によりよくお過ごし頂けるように、今後の参考にさせて頂きます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
連泊時の清掃不要で松本のお菓子プレゼントできていなかった件、大変申し訳ございませんでした。今現在、清掃不要だったお客様にはチェックアウト時に信州土産とし「ジュース」を渡しております。お客様に渡すことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様にスタッフに共有し改善いたします。
また、スタッフの態度が悪かった件、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフに再度教育いたします。
お客様に喜んで頂けるサービス提供が出来るように日々精進して参ります。
この度は、口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　山崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはお部屋のエアコンにつきましてご説明致します。集中管理中の表記であれば本来使用できる状態ではあるのですが恐らくボタンの接触不良によりリモコンが反応しなかった可能性がございます。睡眠中お寒い思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後ご利用の際も何か不都合な点がございましたら遠慮なくフロントへご連絡下さい。
またそれにも関わらずお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅に近く、眺望も良く立地に大変恵まれております。
喜んで頂けて何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　丸山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また良い評価をして頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけますよう、従業員一同、努力して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
フロント　馬

この度はご宿泊を頂きまことにありがとうございました。
シャワーカーテンの件でございますが貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、当ホテルへのコメントを頂き、ありがとうございます。ご指摘ありましたとおり、当ホテルの立地は良いのですが、設備が若干古くなっております。そんな中でも、お客様に快適なお時間を過ごして頂けるように、チェックはしているのですが、今回はご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ありませんでした。大規模な修繕は無理としても、ご指摘の部分は日々の確認で対応できたと思います。今後、より一層の確認をしていきます。また朝食に関しましては、早速スタッフで話し合い、改善策を考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またの御利用をお待ちしております。　
フロント穂刈

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。四季折々のアルプスをご覧になりにまたお越しいただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食に関しました貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘いただきました様に地元の食材にこだわった料理の提供に努力いたしましす。

フロント　浅井

この度はプレミアホテル-CABIN-松本に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
料金について、ご納得頂けず、私共も大変心苦しく思います。

最近は海外のお客様のご利用も多く、どうしても満室が続き、当ホテルの定める価格帯も高い日が続いてしまいして申し訳なく思います。

極力お客様の声を参考にして、出来る限りご宿泊し易い価格帯を目指して参りますので、どうか今後ともご厚情賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　塚田

Thank you very much for in this time.
And we appreciate that your good opinion.
About the restaurant size, this is the future problem.
Thank you very much.
The Premier Hotel Cabin Matsumoto Front Desk

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松本駅までは徒歩2分ほどにあり、隣にバスターミナルと大変立地に恵まれております。
お客様にとって、便利にご利用いただけたようで何よりです。立地面だけでなく、お客様にご満足いただけるよう、日々努力していきたいと思っております。
今後もお近くにお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　塚本

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴室の狭さではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善案として参考にさせて頂きます。

立地には恵まれており、便利にご利用頂けたようで幸いでございます。
ご朝食は、信州のものや季節によっても様々なメニューを考案して参りますので、もし次回に機会がございましたら是非ご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。四季折々の山の風景をまたご覧になりにお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅井

この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
　折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴槽の
大きさについてご不便をお掛け致しました事、
お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　他お客様からの同様の御声を頂戴する事も
ございますが、直ぐに対応出来かねる事柄で
ございます為、次回リニューアル時の最検討
課題とさせて頂き、どうかご了承賜れれば
幸いに存じます。

　このマイナス点につきましては、スタッフの
対応や朝食の面で挽回できる様、スタッフ
一同励んで参りますので、どうかまた松本へ
お立ち寄りの際にも、当ホテルへご宿泊
頂ければ幸いです。

　本日はご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

宿泊部　塚田

いつもご利用ありがとうございます。
今回のご利用時にはコンビニの改装工事によりご不便をお掛けいたしました。
その後ファミリーマートがオープン致しましたのでご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10階から眺める景色は四季折々楽しんで頂くことができます。
また1階のファミリーマートは6月29日にオープン致します。
是非またご来館くださいませ。

フロント　丸山

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけなかったようで心苦しい限りです。
またご朝食に関しましても楽しみにされていたものをご用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。
日によってメニューに多少の変更はございますが、お客様に喜んでいただけるよう今後ともスタッフ一同力を入れてまいります。

松本には美味しい食べ物やお店が沢山ございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　今井

この度はプレミアホテルキャビン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の騒音の件で不愉快な思いをお掛けしました事、私共の配慮が欠けており深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にお寛ぎの空間をご提供できますよう努めて参ります。
またお部屋のアメニティにつきましてご不便をお掛けしました。今後の参考にさせていただきます。
ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後ともご利用頂けたら幸いでございます。

宿泊部　丸山

　この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお声の通り、私どものホテルは
松本駅徒歩2分、隣にバスターミナルという
抜群の立地条件でございます。
観光に、ビジネスに非常に便利であると
自負しております。

　立地条件だけにかまけず、お客様目線で
より快適にお過ごし頂けるホテル作りを
スタッフ一同目指して参りますので、また
松本へお越しの際にも、是非当ホテルへ
ご宿泊ください。

本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとう
ございました。

宿泊部　塚田