Thank you very much for in this time.
And we appreciate that your good opinion.
About the restaurant size, this is the future problem.
Thank you very much.
The Premier Hotel Cabin Matsumoto Front Desk

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。当館の客室へお入り頂く前のセキュリティドアは安心安全を確保する為に設けておりますが、確かにお客様のようにご面倒と感じられる方も大勢いらっしゃるかと思います。また、別の階に宿泊されているお客様がご自由に出入り頂けず、そのような事態を招いているようです。私どもの方でも、監視カメラ等で確認し適切なお声掛けができますよう対策を練って参ります。貴重なご意見を有難うございました。　
是非また、当ホテルへお越し下さい。
有難うございました。　　　宿泊部　　相宮

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。四季折々の山の風景をまたご覧になりにお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅井

いつもご利用ありがとうございます。
今回のご利用時にはコンビニの改装工事によりご不便をお掛けいたしました。
その後ファミリーマートがオープン致しましたのでご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10階から眺める景色は四季折々楽しんで頂くことができます。
また1階のファミリーマートは6月29日にオープン致します。
是非またご来館くださいませ。

フロント　丸山

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋については、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐにとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

レストランは、四季折々で変わった北アルプスを望めます。
また機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

フロント

この度はご宿泊誠に有難うございました。
お風呂の蛇口の操作でご面倒をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。8月中は満室の日が多く、特にお盆は非常に混み合期間でありましたので、その他不都合な事など多々あったかと思われます。どうかこれに懲りずまたこちらにお越しになる機会がございましたらまたご利用頂けます様お願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。　　　　フロント相宮

　この度はトーコーシティホテル松本を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お客様からご指摘を受けましたロビーの
導線が分かり辛いという点につきまして、
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳
ございませんでした。

　お客様の目線で入り口を確認し、
出来る限り分かり易くご案内出来る様
掲示場所、掲示方法について見直して
参ります。

　この度は貴重なご意見、誠に
ありがとうございました。
また松本へお越しの際にも、当ホテルを
ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント
塚田

この度はトーコーシティホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございます。
朝食、松本駅前の立地に御満足頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの部屋の広さについてですが、お客様にくつろいでいただく為に、大きなベットをご用意させて頂いております。その為、お部屋の広さに限りがございまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。

またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
当館はお客様からご指摘頂きました通り、築年数
は市内の新築のホテルが出来つつ有る昨今、新しい
とは申し上げられませんが、サービス面や他の点で
挽回出来る様励んで行く次第でございます。
wifiの貸出しもその一環でございますが、ホテルでは
標準的に全館使用可能の施設が増えておりますので、
私共も全館使用可能に出きる様に工事を検討中で
ございます。今暫くお時間を頂戴致しますが
何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　塚田

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の設備に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。広さに関してはすぐの改善は難しくご要望にお答えできず大変心苦しく思います。
その分毎日の清掃は勿論の事、改善出来うる範囲でお客様に快適にご利用頂くにはどうしたら良いか考えていきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　宿泊部　相宮

先日は、当館をご利用頂きまして心より御礼申し上げます。今年も、大勢の受験生がご来館されました。チェックインの際には少々緊張した面持ちのご様子でしたが、チェックアウトの際にはどこか晴れやかなリラックスしたお顔をされていたのが印象的でございました。期間中、少しでも大切なお時間を快適にお過ごし頂けたらと細心の注意を払ってはおりますが至らない点も多々あったかと思います。今後も、この期間の受験生の方へ向けたサービスの向上に努めて参りたいと思います。お嬢様にもどうか宜しくお伝え下さいませ。
ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　相宮　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　今後はよりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。　
　朝食につきましても、季節の移り変わりや、長野県らしさを感じて頂けるご朝食をご提供できるよう、メニューを検討しております。　
　機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　髙橋

　この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

投稿頂きました通り、当ホテルは駅前に位置し
館内の1階にはコンビニやドラックストアも
ございますので、大変便利にお過ごし頂けます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に
ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げます。

フロント牧野

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。スタッフの対応についてもお褒め頂き、感謝いたします。立地条件についても皆様に喜ばれております。設備に関しましては修繕できる事は早急に行いたいと思っております。貴重なご意見有り難うございました。また松本へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　フロント　　　佐藤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠に有難うございました。
宿泊料金につきましては、お客様に割高感を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
8月はシーズン中となります為、定価にてご案内をさせて頂いております。
お客様に割高感を感じさせずご満足頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

また、ご朝食では貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様の活力となるご朝食を提供できますよう、今後の参考とさせて頂き、改善に努めて参ります。

沢山のご意見を誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は便利にお使い頂けました様子で何よりでございます。
また、ご朝食のお米もお気に召して頂けまして大変嬉しく存じます。
自然溢れる長野県松川村産のコシヒカリを農家さんより仕入れし使用しております。
綺麗な水で育ったお米は栄養と旨みがたっぷり詰まっております。
また松本へお越しの際も沢山お召し上がりくださいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
ご指摘頂きました様に、
お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
私共も気にかけてはおりますが、
駅前という立地上、
なかなか適当な駐車場が見つからず、
ご迷惑をお掛けしておりますが、
ご理解頂ければ幸いでございます。
今後も、当ホテルをご利用頂ければ、
嬉しく思います。
どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿有難うございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。便利にご利用いただけたようで幸いでございます。最上階にフロントがある件に関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。１０階からの北アルプスの眺望を皆様にご覧頂きたくフロント、ロビーを最上階に設置致しました。機会がございましたら是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント　田中