この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中に浴室のシャワーカーテンの臭いではご不快な思いをお掛けし、
心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こりませんよう、清掃の強化と点検に努めて参りますので、
どうかこれに懲りず、引き続きご愛顧を賜れますようお願い致します。
この度はご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
窓からの眺望は、お気に召して頂けましたでしょうか？

今回ご希望頂きました、洗濯ばさみハンガーは、
数に限りが御座いますが、貸出しが御座います。
ご案内が不足しまして、大変申し訳御座いませんでした。
次回ご来館の際には、ご用意させて頂きます。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
朝食の品数につきましては、
大きな変更はしておりませんが、
日によっては１～２品の差があるかもしれません。
今後も長野県の名産のものなども、
メニューに考えております。
ぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
当ホテルは、駅前という立地から、
交通の便はもちろん、飲食店も多く、
館内にもコンビニエンスストアや居酒屋もあり、
長期のご宿泊にも便利です。
また松本は、上高地や美ヶ原、黒部方面など、
観光地へのアクセスも良く、
早朝の出発でも、
駅前の為、ギリギリまでお休みいただけます。
ビジネスに、観光に、是非ご利用下さい。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　浅見

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。
ご夕食はお楽しみ頂けましたでしょうか？
郷土料理店やおすすめスポットをご案内しておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、10階レストランではお寛ぎ頂けました様子で私共も大変嬉しく存じます。
今時期の北アルプスは爽やかな濃緑と夏の空が美しく、
癒されるとお声を頂いております。
四季折々で沢山の魅力がございますので、
また松本へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

ご宿泊ありがとうございます。
１０階フロントは大変珍しい構造で戸惑われたことと思います。ご面倒もあるかと存じますが、最初に眺めの良い最上階までお上がり頂き、チェックインのお手続をお済ませ下さいますようお願い致します。
また、ご指摘のとおり、当館全フロアにセキュリティドアを設置し、客室キーをお持ちの方以外は入れないようになっております。外泊に不慣れな方も安心してお泊り頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷え具合が不十分だったとの事、大変ご不便をお掛けしました。一部客室の新タイプ冷蔵庫はあまり冷えないタイプなのですが、確認の上、あまりに冷えない場合は旧タイプに交換致します。この度は申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、今後もおいしくお召し上がりいただけるよう、工夫を重ねて参りたく思います。ぜひ次回もご来館下さいますようお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。立地、ベッドの広さなど当ホテルを
お気に召して頂けました様で私共も大変嬉しく
思います。大浴場は多くのお客様からご要望のお声を
頂戴しておりますが、予算の都合上次回リニューアル
時の課題として検討させて頂きたく存じます。
浴場の点につきましては、サービスや朝食内容等、
他の点にて挽回させて頂きたく存じます。

　本日はお忙しい中ご投稿誠にありがとう
ございました。また松本へお越しの際にも
是非当ホテルへお越し下さいませ。

フロント　塚田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は松本駅から徒歩２分、近隣にはバスターミナルやスーパーなどもありビジネスでお越しのお客様はもちろん、観光でお越しのお客様にも非常に便利な立地でございます。
10階にフロントとスカイレストラン「ル・シェル」、4階から9階が客室、1階から3階はコンビニエンスストア、ドラッグストア、居酒屋店、カラオケ店とバラエティ豊かなテナントが入っております。
また本数は限定ではございますが、急な天候の崩れもにも安心な「傘の無料レンタルサービス」も行なっております。
お客様にとって身近な安心出来るホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
当ホテルは立地に大変恵まれております。
駅やバスターミナル、繁華街、観光地に近くて、
館内にコンビニや居酒屋、ドラッグストアもあり、
観光にも、ビジネスにもオススメです。
飲食店や観光のご案内は、
お気軽にフロントスタッフにお訊ねください。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　浅見

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日に空室が有ればグレードアップサービスを行っております。お寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。また館内テナントにはコンビニエンスストア、カラオケ店、居酒屋などがあり滞在中も非常に便利でございます。
また宿泊中の方以外はフロアに入れないセキュリティードアを各階ごと設けており安心できるシステムを取り入れております。
10階スカイレストランでは季節によって様々な顔を魅せる北アルプスを望みながらご朝食をお召し上がり頂けます。
これからも愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内の浴槽につきまして、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私共のホテルの浴槽は決して大きなものではございませんが、その分ダブルベットを使用しておりごゆっくりお休み頂けるようになっております。また、近隣のスーパー銭湯へのご案内を行っておりますので、ご安心頂ければと思います。そして、これから市内は桜の開花とともに観光シーズンに入ります。観光名所の上高地も開山致します。夏の信州松本へも是非お出掛け下さいませ。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡村

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではお子様もご一緒にお楽しみ頂けてました様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も一日の活力になるような朝食を目指し、内容も検討して参りますので
また松本へ来られる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、市内の数あるビジネスホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございました。快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。また、沢山のお褒めのお言葉まで頂きまして大変嬉しく思います。
駐車場に関しては、当ホテル自体に駐車場がないもので契約先へのご案内となり別途料金が掛かるのですが、24時間800円で精算致します「タウンP」は、出庫までのお時間でご案内致しますので、チェックアウト後の観光に最適になっております。これから、季節は冬になり、寒さ厳しくなってきますが、当ホテル10階スカイレストランから見る北アルプスの山々に初雪が降り、その山々は大変美しくなっております。また、松本へお出掛けの際は、是非こちらもご覧下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。本日はご投稿ありがとうございました。
フロント　岡村

トーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
バスルームにつきましては、
全身ホテルからのバスルームをそのまま使用しており、
広さ、浴槽の改装には難しく、
ご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
バスルームの不都合を少しでもカバーできますよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後も、ご愛顧の程よろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　浅見

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館1階にコンビニエンスストア、道を挟みましてエスパというイトーヨーカ堂系列のスーパーとバスターミナルがございましてビジネスでお越しのお客様にも観光でお越しのお客様にも便利な立地とご好評頂いております。
また10階朝食会場「ルシェル」では毎朝、炊きたての長野県産コシヒカリのご飯、お袋の味を中心に和洋様々なお惣菜のバイキングを行っております。
お客様からの「また利用したい」というお言葉、私共の励みになります。

松本市でも6月下旬に震度5を記録する地震がありましたが、地震時にはフロントスタッフの避難誘導、各階ごとセキュリティドアに非常階段へのご案内をさせて頂きました。フロントスタッフも24時間体制で常時おりますのでご安心くださいませ。
これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はせっかく当ホテルをお選び頂きましたのに清掃の不備で気持ち良くご利用頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。また、引継ぎが出来ておらずお詫びも申し上げられなかったこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようさらに厳重に注意致します。これに懲りず是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
支配人　田中秀樹

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日の空室状況によって異なってしまいますが、広いお部屋が空いている場合はグレードアップのサービスを行っております。
お喜びのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　花形

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は松本駅前に立地しており、近隣には多数の飲食店・コンビニエンスストアー・ドラッグストアがございます。また、すぐ隣にスーパーマーケットがあり、みやげ物から日用品まで何でも揃います。お探しのものは何でございましたでしょうか。フロントスタッフが出来るかぎりご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さい。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました『のんびり朝寝坊プラン』は大変好評で、チェックアウトの時間が通常１０時のところを、午後１時まで滞在可能なプランです。
週末に宿泊されるお客様方に人気です。
他にも、翌日の夜９時までご滞在可能なカップルに大人気の『ロングステイプラン』などもあります。
今後も、お客様のニーズに合わせたプランをご提供して参ります。
どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。
ご投稿有難うございました。

フロント　浅見