この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のシングルのお部屋はゆったりとお休み頂けますよう、幅140センチの大きさのダブルベッドをご用意しております。
そのため浴室スペースはコンパクトな造りとなっておりお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、当日の空室状況によってではございますがご要望ございましたらルームチェンジ等の対応もさせて頂いております。24時間体制でフロントも対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後の設備環境の参考にさせて頂きたいと思います。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同努めて参りますのでどうぞこれに懲りず松本にお越しの際にはご利用頂けましたらと存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、設備の古さ、虫の侵入とで
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
壁の薄さ、設備の古さは私共でも問題であると認識
しているのですが、直ぐには如何んともし難く、次回
リニューアルの際の最重要課題として検討させて頂きたく
存じます。またその設備で劣る分、清掃やおもてなし等
他の部分で挽回させて頂きたいと思っております。
　朝食、立地に関しましてはご満足頂けました様で
私共も大変嬉しく思います。これからもお客様第一に、
全社員お客様の目線での快いサービスを考えて参りますので、
どうかまた松本へお越しの際にも当ホテルへご宿泊
下さいます様宜しくお願い申し上げます。
フロント　塚田

いつもご宿泊を誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。

ウェルカムドリンクでございますが、今現在も通常通り行っております。
既にご存知かとスタッフが思い、ご案内を控えさせて頂いた様子でございます。
ご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食のとろろでございますが、長芋の旬が冬になり
お客様へは一番美味しい時期のみお召上がり頂きたい為
今現在は「そばサラダ」へメニューを変更させて頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますがご了承の程、宜しくお願い致します。

誠に勝手なお願いではございますが、
またお越しの際はご宿泊の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　藤澤

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお声どおり、私どもの客室は広いとは言い難く、
皆様にご不便をお掛けしておりますが、その分サービス面で
お客様にお返し出来る様、スタッフ一同誠心誠意対応させて
頂きますので、どうか今後とも当ホテルをご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。

　本日はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

降雪の足元の悪い中お越し頂き、誠にありがとうございました。
急な雪には驚かされ、不便もありますが、翌朝にすっきりと晴れると、真っ白な街並みを見渡すことができて感動することもございます。北アルプスもとりわけ冬場は美しく、たくさんの方にこの景色を眺めながらの朝食を楽しんで頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
朝晩冷え込むことが多くなりました。どうぞご自愛下さい。

フロント　花形

　この度は数ある宿泊施設の中から
トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、客室の煙草の
匂いが強く、ご気分を害する結果となってしまい
申し訳ございませんでした。

客室の窓はお子様などが誤って落ちたりしない
よう全室施錠しておりますが、暑いという方や
匂いが気になる方などの為に窓の鍵をフロント
にて貸し出しております。
必要な方はフロントまでお申し出下さいませ。

　本日は貴重な時間を割いてのご投稿、誠に
ありがとうございました。
また松本にお越しの際にも是非当ホテルへ
お立ち寄り下さいませ。

フロント　塚田

この度は、トーコーシティホテル松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の利用に関しては、使い勝手が良いとは言えず、申し訳なく思います。ホテル所有の駐車場があれば良いのですが、提携駐車場のため、利用時間・料金などに制約があり、ただちに改善とはいかないのが現状です。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

何度もご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂の排水に不具合があった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ1名が離席している間のことで、対応に時間がかかり大変ご不便をおかけ致しました。
また何らかの不具合が発生した際には、迅速・誠実な対応に努めて参ります。またご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
松本駅から徒歩2分、近隣にはバスターミナルや飲食店、ビル内にはコンビニエンスストアやカラオケ店も入っており観光にもビジネスにも便利な立地にございます。
「清潔でした。」というお言葉、私どもフロントスタッフはもちろん清掃スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
ありがとうございました。
またツインベッドの大きさについてですが、ご予約頂きましたプランがスタジオツインというスタジオベッドを入れたお部屋でしたので、若干大きさが異なっていました。ご案内不足、申し訳ございませんでした。
通常のツインのお部屋はダブルベッドとセミダブルベッドでのご用意でございます。次回ご宿泊の機会がございましたらこちらのお部屋もお試し下さいませ。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、
ご期待に添うことが出来ず、
大変申し訳御座いません。
ロビーは、北アルプスの山々をご覧頂こうと思いまして、
最上階に設置いたしました。
お部屋につきましては、
ゆったりとお休み頂きたく思い、
ベッドを大きいサイズに致しました。
お狭く感じられましたようで、
申し訳御座いません。
お風呂は、ユニットバスの為、
やはり、お狭く感じられたようで、申し訳御座いません。
朝食につきましては、「種類豊富」というまぎらわしい表現を使ったため、
ご迷惑をお掛けしました。
今後、少しでも改善できますよう、努めて参ります。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

　この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また立地上の問題で提携駐車場が遠い事、フロントが
最上階に有るために色々と不便をお掛けしました事
お詫び申し上げます。
提携駐車場は現在の徒歩２分の場所よりもっと近い
場所を探しておりますが、なかなか見つからず、
皆様にご迷惑をお掛けしております。見つかり次第
ご案内致しますので、どうかそれまでは現状のままで
ご了承下さいます様宜しくお願い致します。
またフロントが１０階にございますのは、当ホテル
スカイレストランからご覧頂ける、北アルプスの
抜群の経験をチェックインの際皆様に是非ご覧頂きたい
という思いからの理由でございます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
朝食メニューについては只今４０種類ほどご用意して
おりますが、今後価格と折り合いを見ながら、
品数の増加を検討させて頂きます。

本日はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際にもお立ち寄り頂ければ
幸いです。

フロント
塚田

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

直ぐにご到着できましたとの事で、何よりでございます。
松本駅より徒歩2分程、バスターミナルも隣接しておりますので
ビジネス、観光のお客様に大変便利とお声を頂いております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
まだまだ四季折々の魅力が沢山の松本市内でございます、
また松本に来られる機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様のお声どおり、当ホテルは松本駅前に有り、
バスターミナル隣とアクセス抜群の好立地で
ございまして、多くのお客様から便利とのお声を
頂戴しております。
ビジネスはもちろんの事、ご家族での旅行にも
様々なお得プランをご用意して皆様を
お待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿頂き
誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際には是非当ホテルへ
お立ち寄り下さいませ。

フロント　塚田

トーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
この度は、せっかくのご家族でのご宿泊に、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、
スタッフ、クリーニング業者一同、注意いたします。
また、万一お気付きの点がございましたら、
フロントにお申し付けくださいませ。
代わりの備品のご用意など、対応致します。
この様な不備がございましたが、
また機会が御座いましたら、
ご宿泊頂ければ嬉しく思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿有り難う御座いました。

フロント　浅見

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか？
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、
お客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう
いつも変わらぬサービスを心掛けております。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまで
お申し付け下さいませ。
また、ご朝食でございますがお時間によりまして対応可能な
場合もございますので是非ご相談下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
「次回もまた宿泊したい！」とお客様に心から感じて頂けるような
おもてなしを目指し、従業員一同今後も努めて参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

ご宿泊ありがとうございました。
10階の朝食会場は、北アルプスを一望できる好ロケーションにございます。最近では山頂にうっすらと雪がつもり、晴天の折には山々の素晴らしい眺めをご覧頂けます。ぜひまた松本にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました様子で何よりでございます。
松本駅とバスターミナルが近い為、皆様よりお喜びのお声を頂戴しております。
これからの季節、北アルプスも雪化粧がされより美しくなります。
また松本に来られる機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、数あるビジネスホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食に関しては、和洋食ともまだまだ勉強中でございます。今後もお客様に喜んで頂けるようなメニューをアンケートやお声を参考に、考案していきたいと思いますので、また松本へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければと思います。
また、朝食会場のレストランは朝食後もご自由にお使い頂けるスペースとしてご案内しております。コーヒー・紅茶等もサービスとなりますので、朝は、雄大な北アルプス・夜は夜景とお好き時間帯をご利用頂くことができます。宜しければこちらの方もご利用下さいませ。
本日は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　岡村