この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで幸いでございます。１０階フロントの件に関しましてはご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございません。１０階から見える北アルプスの絶景をすべてのお客様にご覧頂こうと考え、フロントロビー及びレストランを10階に移設致しました。ご理解頂ければ幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント　田中

この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日誕生日を迎えられるお客様は、誕生日プランという格安プランにてご利用頂けます。大切な一日をゆっくり、楽しく過ごして頂ければと思います。
他にもたくさんお得なプランがございます。どうぞまた松本にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

JR松本駅、バスターミナルのすぐお隣となりますので
ビジネスや観光でのアクセスに大変便利でございます。
立地だけでなく、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスの
向上にこれからも努めて参ります。
また松本へ来られる機会がございましたら、
是非当ホテルへお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難う御座います。
またお褒めの言葉を頂き、返って恐縮致しております。
今回の件は、サービスというよりは、
常連のお客様への、当たり前の対応と思っております。
今後も、より良いサービスの提供を目指して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いします。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。

当ホテルの観光パンフレットが、
お客様のご旅行のお役に立てました事、
大変嬉しく思います。
フロント前にお出ししている観光パンフレットの他にも、
フロントで観光案内をしております。
観光スポット、バスや電車のお時間、近隣の美味しいお店など。

お客様がお買い求めなされました「マサムラ」は、
松本でも有名な洋菓子店で、
特にシュークリームが美味しいことで有名です。

他にも、地元ならではの情報をお客様方にご提供いたしますので、
お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿頂き、
有難うございました。
また機会が御座いましたら、
当ホテルをお選び頂ければ嬉しく思います。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで幸いでございます。客室にいくつか不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。再度各部署にてチェックを検討し徹底させて頂きます。
レストランからの北アルプスの眺望は四季折々に違った表情がございます。機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。当館の朝食では蕎麦サラダなど蕎麦料理をお出ししておりますが、仕入れ状況でご期待に添えない場合もございます。是非、次回ご予約の際は蕎麦料理とお申し付け下さいませ。ご満足頂ける様なメニューをご用意させていただきたく存じます。
どうぞまたお立ち寄り下さいませ。
フロント　宮原

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。美しい北アルプスを眺めながらの朝食は、大変気持ちがいいものですね。4月から松本市は、上高地の開山など、観光シーズンに入ってきます。観光とあわせ、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
今後もお客様の期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿下さり心よりお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
フロント　岡村

当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
２回目のご宿泊とのことで大変光栄に存じます。
ご心配の予約でございますが、これからシーズンを迎えて混み合う日も多々出て参りますが、当ホテルも是非お泊りいただければと思っております。
お部屋の調整もさせていただきたく存じます。
どうぞまたお立ち寄り下さいませ。

フロント　宮原

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の立地、サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。向かいに駅、隣がバスターミナルで電車でもバスでも最適でございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
フロント　田中

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をおおむね満足にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今回ご利用の朝食無料プランは、期間限定のお値打ちプランでございます。3月の販売期間終了まで、ぜひご活用下さいませ。
朝食開始時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。また、状況によっては30分の前倒しが可能なこともございますので、前日フロントにお問合せ下さい。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

　いつも当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の高い評価を頂戴致しました事、心からお礼申し上げます。
今回お申込み頂いたプランは、早めにご予約を
頂戴した方に限りという条件付きではございますが、
非常にお得な、当ホテルお勧めプランの一つでございます。
ご予定が早めにお決まりのお客様は是非こちらのプランを
ご利用下さいませ。

本日はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また次回、お客様の元気なお顔を拝見出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　塚田

この度は、トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

スタッフの態度につきましては、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳御座いませんでした。
お詫び申し上げます。

このような不手際があったにも関わらず、
『満足』とのお言葉を頂き、恐縮致します。
今後、スタッフ全員で接客態度について話し合い、
より良い接客、より良いホテル創りを心がけて参ります。

ご投稿有り難う御座いました。

フロント　浅見

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は松本駅より徒歩2分。市内を巡るバスターミナルも近隣にございます。ご感想頂きましたように館内にはコンビニエンスストアや居酒屋等もありご宿泊者様からご好評を頂いております。
お日にちによっては、限定ですが特別ご料金でお部屋をご提供させていただくプランをご用意しております。お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りたいと思います。
本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

お客様がおっしゃられますように、
当ホテルはフロントと朝食のレストランが最上階に御座います。
天気が良い日には、北アルプスの山々が一望できますので、
ご来館頂きましたお客様に是非見て頂きたいと思い、
最上階に設置いたしました。
チェックアウト時には、一度フロントまでお越し頂くため、
ご足労をお掛け致しますが、
ご理解頂ければ幸いで御座います。

またフロントの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、
重ねてお礼を申し上げます。
今後も、お客様からの言葉を励みに、
より良い接客を心掛けて参ります。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

トーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
駅前という立地の為、当ホテル独自の駐車場が持てず、
提携駐車場へのご案内になります。
お車でお越しいただくお客様方には、
心苦しい限りで御座います。
駐車場につきましては、常に検討しておりますが、
なかなかよい場所や方法が見つからず、
現在の状況になっております。
ご理解頂ければ幸いで御座います。

シャワーにつきましては、貴重なご意見を有難う御座います。
スタッフにて確認致しまして、水圧の調整を致しました。

この度はご不便や御迷惑を、多々、お掛けしましたにも関わらず、
客室や、朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き、
大変恐縮致します。
客室や設備は、スタッフでは気付かない点も多々有るかと思います。
お客様からのご意見を参考に、
より良いホテル創りを目指して参ります。
今後も、どうぞご愛顧の程よろしくお願いします。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は松本駅より徒歩2分、また市内観光にも便利なバスターミナルも近隣にございます。
ツインのお部屋はごゆっくりお過ごし頂けるようシングルベッドとセミダブルベッドをペアにしてご準備しております。
フロント横にございますスカイレストランではご宿泊者皆様に夜10時までコーヒーや紅茶、長野特産の蕎麦茶も無料サービスでご案内しております。またスカイレストランでは四季や時間帯により異なる北アルプスを一望しながら和洋のバイキングのご朝食（¥840）もお召し上がり頂けます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後も皆様に愛されるホテルをスタッフ一同目指して参りたいと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　花形

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルの朝食はいかがでしたでしょうか。
１０階のスカイレストランでの朝食は、
当ホテルの自慢の一つでございます。
お天気が良い日には、北アルプスを一望できます。
冬には、雪化粧をした、
また違った顔の北アルプスを見ることが出来ます。
もし機会が御座いましたら、
冬の北アルプスもご堪能下さい。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

朝食についてですが、現在原材料のコスト等の理由
から、なかなか特産品をお出し出来ない状態で
ございます事、まずはお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
現在信州の特産品として、野沢菜の漬物を
ご用意してはおりますが、その他信州の地の物を
（例えばお蕎麦・おやき等）
その日のメニューの組み合わせを考慮し、
今後用意出来る様、検討させて頂きます。

　本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　塚田

　この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。ご滞在の間、快適にお過ごし
頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。

今回ご利用頂いたプランは、
室数限定での、特別なお得プランでございます。
常に出ているという訳ではございませんが、
又皆様からのお声を大切に考え、ご要望に
お応え出来るプランを今後も作製して参りますので、
又次回長野へお越しの際も是非当ホテルへ
ご宿泊下さいませ。

　本日はお忙しい中、ご投稿賜り誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち致しております。
フロント　塚田