この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの改装工事では、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の皆様には今しばらくご不便をお掛けしますが、エレベーターのより安全で快適な運行のため、ご理解・ご協力をお願い致します。
また、当館のバイキング朝食は信州ならではの品揃えでご好評頂いております。ぜひ次回はお試し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　堀

いつもご宿泊を誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。

ウェルカムドリンクでございますが、今現在も通常通り行っております。
既にご存知かとスタッフが思い、ご案内を控えさせて頂いた様子でございます。
ご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食のとろろでございますが、長芋の旬が冬になり
お客様へは一番美味しい時期のみお召上がり頂きたい為
今現在は「そばサラダ」へメニューを変更させて頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますがご了承の程、宜しくお願い致します。

誠に勝手なお願いではございますが、
またお越しの際はご宿泊の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、数ある松本のホテルより当ホテルへご宿泊頂きましたにもかかわらず、
通路の煙の臭いではご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

前日に1階「アメリカンドラッグ」にて一部設備が燃えました際に
私共のホテルへ煙が流れ込んできてしまった次第でございます。
当日に換気・消臭作業を行い、翌日も日中に消臭作業を行いましたが
十分に消臭ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
再度点検し徹底して参ります。

また、上記の事がありましたにもかかわらず接客、
ご朝食ではお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
設備面では若干の経年を感じさせてしまう点もあるかと存じますが、
それをカバーできるくらいご満足頂けます様、従業員一同努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また松本へお越しの機会がございました際には
当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はご意見を誠にありがとうございました。

フロント　藤澤

降雪の足元の悪い中お越し頂き、誠にありがとうございました。
急な雪には驚かされ、不便もありますが、翌朝にすっきりと晴れると、真っ白な街並みを見渡すことができて感動することもございます。北アルプスもとりわけ冬場は美しく、たくさんの方にこの景色を眺めながらの朝食を楽しんで頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
朝晩冷え込むことが多くなりました。どうぞご自愛下さい。

フロント　花形

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
朝晩冷え込むことが多くなりました。どうぞご自愛下さい。

フロント　花形

　この度は数ある宿泊施設の中から
トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、客室の煙草の
匂いが強く、ご気分を害する結果となってしまい
申し訳ございませんでした。

客室の窓はお子様などが誤って落ちたりしない
よう全室施錠しておりますが、暑いという方や
匂いが気になる方などの為に窓の鍵をフロント
にて貸し出しております。
必要な方はフロントまでお申し出下さいませ。

　本日は貴重な時間を割いてのご投稿、誠に
ありがとうございました。
また松本にお越しの際にも是非当ホテルへ
お立ち寄り下さいませ。

フロント　塚田

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、客室の煙草の
匂いが強く、ご気分を害する結果となってしまい、大変心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。

　客室窓は安全の為全室施錠しておりますが、
窓の鍵をフロントにて貸し出しております。
ご希望のお客様は申し訳無いのですが
フロントまでお申し出下さいませ。
また当ホテルのエアコンに換気機能は
付いておりません。型番が古く、お客様に
ご迷惑をお掛けするのが大変心苦しく思いますが、何卒ご了承下さいませ。

本日は忙しい中ご投稿下さり、誠に
ありがとうございました。
これに懲りず、また松本へお越しの際に
当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

フロント　塚田

この度は、トーコーシティホテル松本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の利用に関しては、使い勝手が良いとは言えず、申し訳なく思います。ホテル所有の駐車場があれば良いのですが、提携駐車場のため、利用時間・料金などに制約があり、ただちに改善とはいかないのが現状です。何卒ご理解の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　堀

何度もご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂の排水に不具合があった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ1名が離席している間のことで、対応に時間がかかり大変ご不便をおかけ致しました。
また何らかの不具合が発生した際には、迅速・誠実な対応に努めて参ります。またご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

駐車場の距離では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
松本駅前の立地の為、今現在駐車場の確保が難しい状態でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

また、外出の際のルームキーでございますが、
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
そのままお持ち頂いたままでも、お預かりも承っております。

ご朝食、お楽しみ頂けた様子で何よりでございます。
10階レストランからは北アルプスが一望でき、
皆様にご覧頂きたい為レストラン、フロント共に10階へ移転致しました。
これからの季節は紅葉や、雪冠を纏った北アルプスも楽しめますので
また松本に来られる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
フロントを最上階に設置しましたのは、
チェックイン、チェックアウト時に、
北アルプスの山々をご覧頂きたいと思い、
１０階に置きました。
朝食につきましては、
今後、少しでも良いものをご提供できますよう、
努めて参ります。
お客様方から、「こんなものが食べたい。」などの
ご意見を募っております。
スタッフに直接お申し付け頂くか、
または、アンケートにご記入下さい。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　浅見

　この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また立地上の問題で提携駐車場が遠い事、フロントが
最上階に有るために色々と不便をお掛けしました事
お詫び申し上げます。
提携駐車場は現在の徒歩２分の場所よりもっと近い
場所を探しておりますが、なかなか見つからず、
皆様にご迷惑をお掛けしております。見つかり次第
ご案内致しますので、どうかそれまでは現状のままで
ご了承下さいます様宜しくお願い致します。
またフロントが１０階にございますのは、当ホテル
スカイレストランからご覧頂ける、北アルプスの
抜群の経験をチェックインの際皆様に是非ご覧頂きたい
という思いからの理由でございます。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
朝食メニューについては只今４０種類ほどご用意して
おりますが、今後価格と折り合いを見ながら、
品数の増加を検討させて頂きます。

本日はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際にもお立ち寄り頂ければ
幸いです。

フロント
塚田

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

直ぐにご到着できましたとの事で、何よりでございます。
松本駅より徒歩2分程、バスターミナルも隣接しておりますので
ビジネス、観光のお客様に大変便利とお声を頂いております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
まだまだ四季折々の魅力が沢山の松本市内でございます、
また松本に来られる機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様のお声どおり、当ホテルは松本駅前に有り、
バスターミナル隣とアクセス抜群の好立地で
ございまして、多くのお客様から便利とのお声を
頂戴しております。
ビジネスはもちろんの事、ご家族での旅行にも
様々なお得プランをご用意して皆様を
お待ちしております。
本日はお忙しい中、ご投稿頂き
誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際には是非当ホテルへ
お立ち寄り下さいませ。

フロント　塚田

トーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
この度は、せっかくのご家族でのご宿泊に、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、
スタッフ、クリーニング業者一同、注意いたします。
また、万一お気付きの点がございましたら、
フロントにお申し付けくださいませ。
代わりの備品のご用意など、対応致します。
この様な不備がございましたが、
また機会が御座いましたら、
ご宿泊頂ければ嬉しく思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿有り難う御座いました。

フロント　浅見

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。

当ホテルでは、より良いサービスのご提供を目指しております。
お店や施設のご案内、観光地の道案内はもちろん、
その他にも、お気軽にフロントスタッフにお訊ねください。

朝食にメニューの『ひじきとクワイのサラダ』をお気に召して頂けました様で、
嬉しく思います。
こちらのメニューは、非常に人気も高く、
たくさんのお客様より、お言葉を頂いております。
また、「こんなメニューが有ったらなぁ～」というのがありましたら、
お気軽にスタッフにお申し付け下さい。
また、アンケート用紙にご記入頂いても結構です。

駐車場につきましては、ご不便をお掛け致します。
お荷物が多い時などは、フロントにお声掛けください。
フロントスタッフが、入口までお伺い致します。

お部屋の窓につきましては、ご案内が不足しており、
大変申し訳ございませんでした。
通常、お部屋の窓は鍵が掛かっており開けることはできませんが、
ご希望の方には、専用の鍵の貸出を行なっておりますので、
お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

この度は、たくさんのご意見を有り難うございます。
当ホテルは、お客様のご意見を元に、
より良いホテルを目指してまいります。
これからも、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。


フロント　浅見

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして
誠にありがとございました。

快適にお過ごし頂けました様子で、私共も大変嬉しく存じます。
朝食バイキングでは、40種類の和洋食をご用意しております。
また、日替わりの「母の味」も皆様にご好評いただいておりますので、
次回のご来館の際も是非ご利用下さいませ。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか？
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、
お客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう
いつも変わらぬサービスを心掛けております。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまで
お申し付け下さいませ。
また、ご朝食でございますがお時間によりまして対応可能な
場合もございますので是非ご相談下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
「次回もまた宿泊したい！」とお客様に心から感じて頂けるような
おもてなしを目指し、従業員一同今後も努めて参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　藤澤