この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「松本に宿泊する時にはまた利用したいホテル」との言葉を頂戴し、
従業員一同大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
駅前、バスターミナル横という立地の為観光やビジネス
どちらでも便利にお使い頂けるとご好評のお声を頂戴しております。
しかしながら、ベッドサイドのランプにつきましては、
お客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しく私共も心苦しい限りでございますが、
建物改装等の際には改善項目として前向きに検討して参ります。
どうかこれに懲りず、また松本へお越しの際は是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　藤澤

　この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

　当ホテルでは、お客様にゆっくりお過ごし頂くためにお部屋に空きがあればツインのシングルユースへのグレードアップをさせて頂いております。この度はチェックイン時にその旨、ご案内不足で失礼致しました。

　ご朝食会場のスカイレストランからは晴天時には北アルプスが一望できます。
お客様がご滞在下さった日はお天気に恵まれた様でお褒め預かり大変嬉しく存じます。

　この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この旅はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はwi-fiがうまく繋がらなかったようでご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。建物が横長の作りのせいか、奥の方では電波が弱いようでございます。ご予約の際またはチェックインの際ににソフトバンクwi-fiをご利用の旨お伝えいただけましたら電波に近いお部屋をご用意させて頂きます。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　田中

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中に浴室のシャワーカーテンの臭いではご不快な思いをお掛けし、
心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こりませんよう、清掃の強化と点検に努めて参りますので、
どうかこれに懲りず、引き続きご愛顧を賜れますようお願い致します。
この度はご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様子で私共も大変嬉しく存じます。
駅前となります為、郷土料理店や他飲食店が多数ございますのでご不便なくお過ごし頂けます。
また、ご朝食に関しましてもごゆっくりお過ごし頂けまして何よりでございます。
今後も皆様にお喜び頂けるようなホテルづくりに努めて参りますので、
松本へお越の際はご宿泊の程宜しくお願い致します。
ご投稿を誠にありがとうございました。

フロント　藤澤

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
4階の室外機の件では、ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、4階の為下から登る事は難しい事、
各部屋の窓は人間が通れる幅は開かない為、通常ご案内は致しておりませんでした。
今後ご案内につきまして検討して参ります。

また、上記の件がありましたにも関わらず、
ご朝食等ではご満足頂く事ができ安心致しました。
コンパクトな空間でご迷惑をお掛け致しますが、
アットホームな暖かい空間の朝食を目指して今後も
努めて参りますので、また松本へお越しの際は是非ご利用の程お願い致します。

この度はご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は市内の数あるビジネスホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。テレビの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。それにも関わらず、その対応に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと大変恐縮でございます。
ご朝食の「トマト味噌」につきましては、期間限定でサラダ用のドレッシング類として現在ご提供させて頂いているものでございます。上手にサラダと合わせて、召上がられたようでこちらとしても大変嬉しく思います。これからも、お客様に更にご満足頂けますよう努めて参りますので、長いご愛顧の程宜しくお願い致します。
本日は早速ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡村

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、
排水の件に関しましては、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認しましたところ、
配管の詰まりが原因でした。
今後このような事がない様に注意してまいります。
誠に恐縮ではございますが、
これに懲りずに、またご利用頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内の浴槽につきまして、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私共のホテルの浴槽は決して大きなものではございませんが、その分ダブルベットを使用しておりごゆっくりお休み頂けるようになっております。また、近隣のスーパー銭湯へのご案内を行っておりますので、ご安心頂ければと思います。そして、これから市内は桜の開花とともに観光シーズンに入ります。観光名所の上高地も開山致します。夏の信州松本へも是非お出掛け下さいませ。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡村

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

窓の音ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応致します。
また、上記の事がありましたにも関わらず沢山のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。

これからの松本市内も四季折々の魅力がございますので、次回観光の機会がございましたら是非お越し下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではお子様もご一緒にお楽しみ頂けてました様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も一日の活力になるような朝食を目指し、内容も検討して参りますので
また松本へ来られる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場のスカイレストラン「ル・シエル」がフロントと同じく１０階にあるため、天気の良い日には北アルプスを一望しながら朝食をお召上がり頂けます。ぜひまたお越し頂き、季節ごと、時間ごとの山の表情をお楽しみ下さい。
次回のご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のライトの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたスタンダードルームは明るさ調整ができませんが、
プレミアタイプですと調節が可能となります。
次回ご利用の機会がございましたら、プレミアタイプへご案内させて頂きたく存じます。
ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

また上記の事がありましたにもかかわらず、
朝食、スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをお心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当ホテルは、約30種の和洋のバイキングで行っております。只今の時期ですと、長野県山形村より仕入れております山芋の「とろろ」が大変美味しく、人気メニューのうちの一つになっております。また、晴天時は、カウンター席から雪化粧をしたとても美しい北アルプスの山々がご覧頂けます。また次回ご朝食ご利用の際は、こちらも楽しみにして頂けたらと思います。
尚、今後も今回のお客様のお声に恥じない様、新メニューの考案に努めて参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
これからも長いご愛顧の程宜しくお願い致します。
フロント　岡村

　トーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
朝食につきましては、お気に召して頂けましたようで、嬉しく思います。
レストランからの北アルプスの眺めは、当ホテルの自慢の一つです。
朝食でお出ししている長野県名産の「そば茶」は、とても人気です。
夏はアイスで、冬はホットでどうぞ。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。

フロント　浅見

いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
また当ホテルの朝食をお気に召して頂き、
大変嬉しく思います。
レストランからの眺めは、
当ホテルの自慢の一つです。
季節ごとに変化する北アルプスを、
是非ご覧くださいませ。
ご投稿、有り難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　浅見

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館1階にコンビニエンスストア、道を挟みましてエスパというイトーヨーカ堂系列のスーパーとバスターミナルがございましてビジネスでお越しのお客様にも観光でお越しのお客様にも便利な立地とご好評頂いております。
また10階朝食会場「ルシェル」では毎朝、炊きたての長野県産コシヒカリのご飯、お袋の味を中心に和洋様々なお惣菜のバイキングを行っております。
お客様からの「また利用したい」というお言葉、私共の励みになります。

松本市でも6月下旬に震度5を記録する地震がありましたが、地震時にはフロントスタッフの避難誘導、各階ごとセキュリティドアに非常階段へのご案内をさせて頂きました。フロントスタッフも24時間体制で常時おりますのでご安心くださいませ。
これからもお客様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　花形

ご宿泊ありがとうございました。
松本はこれから素晴らしい観光シーズンを迎えます。
ぜひまた、上高地や安曇野方面をご旅行の際にもトーコーシティホテル松本をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
また朝食につきましても、お気に召して頂けましたようで、
何よりでございます。
今後も、より美味しい朝食のご提供と共に、
より良いサービスのご提供を目指して参ります。
また、機会が御座いましたら、
ご利用頂ければ嬉しく思います。
ご投稿有り難う御座いました。

フロント　浅見

いつもトーコーシティホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。
当ホテルの朝食をお気に召して頂けました様で、
嬉しく思います。
お客様のおっしゃられます様に、１０階のレストランからは、
北アルプスの山々をパノラマで眺めることが出来、
大変好評でございます。
季節ごとに変わる北アルプスを、是非またご覧下さいませ。
ご投稿有り難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　浅見