いつもトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食につきましては少しずつではございますが、
メニューも増え、地元の物も出すように致しました。
もし、『メニューにこんな物があったらな～』というものがございましたら、
レストランに設置してあるアンケートにご記入下さい。
参考にさせて頂きます。

今後もお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同努めてまいります。
どうぞご愛顧の程、よろしくお願いします。

ご投稿有り難う御座いました。

フロント　浅見

この度は、数あるビジネスホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。当ホテルでは、雨の日駐車場までの往復の際や観光の際のお役に立てればと思い、傘の貸し出しサービスを無料でご案内しております。また、新聞に関して、只今、読売新聞様で購読無料キャンペーンを行なっている関係で朝刊の無料ご提供サービスも１２月末まで行なっております。
今回ご利用頂きましたプランは上高地までの乗り換えなしの大変便利なプランでございます。
これから上高地は紅葉シーズンとなります。また上高地へお出かけのご予定等の際には、当ホテルのご利用をお待ちしおります。
本日はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

フロント　岡村

この度はトーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日誕生日を迎えられるお客様は、誕生日プランという格安プランにてご利用頂けます。大切な一日をゆっくり、楽しく過ごして頂ければと思います。
他にもたくさんお得なプランがございます。どうぞまた松本にお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　堀

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、松本駅からのアクセスの良さは当ホテルの自慢の一つです。また、同ビル内にコンビニエンスストア、薬局、居酒屋、カラオケ店があるため、出かけるのが面倒な雨の日などには大変便利です。
あとは大浴場があれば良いですね。私共も心からそう思います。代案としてできることがないか、今後検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊を快適に過ごされたご様子で何よりです。また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。このようなお客様からのよろこびの声・お褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
プレミアルームは当館にわずか数室しかなく、特にご希望のお客様にご利用頂いております。宿泊料金は通常の客室と変わりありません。またご宿泊の際には、メッセージ欄等にプレミアルーム希望の旨、ご記入下さい。空室があれば優先的にご用意させて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

　この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはスタッフ一同、
「ビジネスホテルでシティホテル並みのサービスを」
を目標とし、日々励んでおります。
また何かご意見・ご要望等ございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

　まだまだ未熟ではございますが、精一杯、真心からの
接客を行って参りますので、また松本へお越しの際には
是非当ホテルへお越し下さいませ。
フロント　塚田

　この度は松本市内の数多いホテルの中から当ホテルを
お選び頂きました事、心よりお礼申し上げます。
浴室に付きましては、狭くご不便をお掛け致しましたこと、
お詫び申し上げます。
お客様のご意見、ご尤もでございます。
当ホテルには通常のスタンダードルームよりも
浴槽が若干ではございますが広い、プレミアルーム
という客室がございます。
また次回ご利用下さるというお声でございますが、
備考欄にプレミア希望とご記入頂ければ、
空室が有る限り、プレミアルームでご用意致します。

本日はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

　この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、客室の広さ、
また朝食内容にてお客様のご期待に添える内容で
ご用意出来なかった事、心苦しく思います。
申し訳ございません。朝食は約40種、地元野菜の他、
地の素材を使ったバイキングをご用意しております。
価格に見合わぬ内容だったとのお声ですが、
今回のお客様からのご意見を頂戴した事、
調理担当スタッフと共に今後の朝食に反映させて
行きたいと思います。
また客室についてですが、ゆっくりお休み頂く為に
140cmのダブルベッドを入れておりますが、そのベッドが
客室内を圧迫してしまっている次第でございます。
何卒ご容赦下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
本日はお忙しい中、ご意見を頂戴しまして
誠にありがとうございました。
　これに懲りず、また次回も当ホテルおへお越し頂ければ
幸いでございます。
フロント　塚田

　この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅前の複合ビルである為、立地、またコンビニや
居酒屋、スーパーマーケット等などへのアクセスの良さは抜群でございます。
また、複合ビルである為、セキュリティーには充分に
注意しており、お客様からのお声の通り、各階入口には
セキュリティードアを設けてあり、ご宿泊の方以外は
フロアへ入れない講造でございます。

駐車場については多くのお客様からもご意見を頂いており、
もっと近い駐車場と契約を結びたい所ではございますが、
折り合いが合わず、現状のままご利用頂くしかない現状
でございます。何かとご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦下さいませ。

　本日はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご出張中の宿泊に際して何かご質問・ご要望がございましたら、何なりとフロントにお問い合わせください。出来る限りの対応をさせて頂きます。
当ホテルはお客様のさまざまなニーズにお応えすべく、インターネットで多種多様なプラン販売を行なっております。お客様のご要望を元に、新しいプランが生まれることもございます。ご意見をお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　堀

何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
安全・快適にお泊りいただけることがまず第一と考えております。ですので、「安心して泊まれる」とのお声を頂戴できて何よりです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　堀

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有り難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
１０階のレストランは、当ホテルの自慢の一つです。
冬には、雪化粧をした北アルプスがとてもキレイです。
機会が御座いましたら、是非またお越し下さいませ。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難う御座います。
当ホテルは、フロントが１０階に有り、客室が４階から９階に御座います。
チェックイン時にも、北アルプスの雄大な景色をご覧頂きたく思い、
最上階にフロントを設置致しました。
また朝食会場も１０階に有り、
景色をご覧頂ながらの朝食も好評で御座います。
もし機会が御座いましたら、朝食もお試しくださいませ。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、寝過ごされてしまわれたとの事ですが、
若干のお時間でしたら、追加料金は頂きません。
ゆっくりされたいお客様には、
チェックアウトの時間が１３時までの『朝寝坊プラン』もございます。
また、館内にも案内がございますが、
当ホテルの『ワンコインサービス』の一つに、
１１時までの延長を５００円で行っております。
どうぞ、ご利用下さいませ。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　浅見

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようで嬉しく思います。また、いくつかご不便な点があったようで大変申し訳ございませんでした。テレビに関しましては昨年全室デジタル対応に交換致しましたが工事が間に合っておりません。今秋に予定しておりますので今しばらくのお時間を下さいませ。浴室に関しましてはゆったりお休み頂く事にこだわり、大き目のベッドを設置したためユニットバスが小さめのものとなってしまいました。ご理解頂ければ幸いでございます。お近くへお越しの機会がございましたら是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント田中

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けた様で幸いでございます。当ホテルでは出来る限りお客様のご要望にお応え出来ますよう努力しております。機会がございましたら是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント田中

いつもトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

私共もいつも元気なお子様のお姿を拝見させて頂き、
沢山の励みと力を頂戴しております。心からお礼を申し上げます。
これからも女性やお子様も安心して心からお寛ぎ頂ける様な
空間作りや対応に従業員一同努めて参りますので、
松本へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

この度はご投稿を誠にありがとうございます。
また元気なお姿を拝見できますのを、心からお待ち申し上げます。

フロント　藤澤

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
１０階スカイレストランで北アルプスのパノラマ景観を
ご覧頂きながらお召し上がり頂く地元の食材を使った
和洋バイキングは、当ホテル一番の特長でございます。
開放的な景色の中、ごゆっくりとお寛ぎ頂きながら
お召し上がり頂く朝食はまさに格別ですので、
お時間のある方は是非お申し込み下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
また松本へお越しの際にも、是非お立ち寄り下さいませ。
フロント　塚田

この度は、数あるビジネスホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めまでお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなホテル創りを目指し、努めて参りたいと思います。
またご利用をお待ちしております。
本日はご投稿誠に有難うございました。

フロント　岡村

この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
松本の数あるホテルよりお選び頂いてご宿泊頂けましたのに、シャワーの件につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、水圧によりシャワーのヘッド部分の固定状態が不安定となるようです。こちらの件につきましては、すぐにとはいきませんが、ヘッド部分の交換など今後の検討材料として考えていきたいと思います。
どうか今回に懲りず、また松本市へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
本日はご投稿有難うございました。

フロント　岡村