この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、出来るだけ地元の食材にこだわりながら田舎料理のご提供が出来る様に努力してまいります。10階ラウンジよりアルプスをご覧頂きながら朝食をお召し上がりいただけましたこと大変に喜んでおります。立地条件に一喜一憂することなく、これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。提携先駐車場につきましては、みなさまからご指摘を頂戴します当館からの距離についてでございます。ご不便を感じさせてしまいまして申し訳ございませでんした。当館の課題とさせていただきます。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご朝食に関しましても喜んで頂けて、幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用のほどお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。　朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。9月より、朝食の料金を1,000円から1,200円へ値上げをさせて頂きました。これを機に益々お客様に喜んで頂ける様なわくわくする朝食を目指し更に進化して参りたいと思っております！
施設に関する点では、色々とご不便ご迷惑をお掛けし大変心苦しい思いでございます。騒音に関しましては、構造上や壁の素材の問題も関わってくる事であり、すぐの改善が出来なく大変申し訳ございません。満室時でない限りは、お部屋の移動等で対応させて頂いておりますが、根本的な改善では無い事を心苦しく感じております。　
私達ホテルは、確かにビジネス利用だけでなく観光シーズンにはご家族、ご友人同士等幅広くご利用頂いております。　ご利用目的に添ったお部屋の階数分け等、まだまだ努力が不足している部分もございますので、よりきめ細やかなサービスを目指し日々努力して参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がお休みになれなかった事、大変申し訳ございませんでした。これまで以上に館内点検を強化し大きな声で騒いでいるお客様がいましたら注意し未然に防げるように努めて参ります。
今後もお客様がゆっくり安心して寛げるホテルを目指し日々精進してまいりますので、これに懲りずに当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。皆様からの良い評価が増えるように、これからも努力して参ります。
この度は、本当にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント穂刈

ご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、とても嬉しい口コミを頂き、ありがとうございます。
またお越し頂いた時もご満足頂けるように、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
信州割をご利用頂けるお日にちが、今のところ８月いっぱいまでとなっているので、ご注意ください。
お待ちしております。
フロント　小岩井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。その反面、設備が若干古い部分があります。ご指摘いただいたように、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。また、通気口の清掃につきましては、私共の確認不足です。本当に申し訳ありませんでした。日常の点検を再度徹底して、今後の対策に取り組みたいと思います。ご指摘を頂き、ありがとうございます。
この度は、本当にありがとうございました。松本へお越しの際は、またご利用くださいませ。
フロント穂刈

　いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声は私共のエネルギーの源でございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りの為、スタッフ一同誠心誠意サービスに従事して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　塚田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。その反面、設備が若干古い部分があります。ご指摘いただいたように、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
この度は、本当にありがとうございました。松本へお越しの際は、またご利用くださいませ。
フロント穂刈

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは地元食を皆様に味わっていただきたく長野県らしいお食事内容を考案しております。喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また10階からの眺めは当ホテルの自慢の1つです。
季節を通して絶景を楽しむことができますので、また松本へお越しの際には是非ご利用下さい。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。皆様からの良い評価が増えるように、これからも努力して参ります。
この度は、本当にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。皆様からの良い評価が増えるように、これからも努力して参ります。
この度は、本当にありがとうございました。是非、今後ともよろしくお願い致します。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。皆様からの良い評価が増えるように、これからも努力して参ります。
この度は、本当にありがとうございました。是非、今後ともよろしくお願い致します。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。出来る限り、色々な対応を致しますので、今後も何かご要望があれば仰って下さい。
この度は、本当にありがとうございました。是非、今後ともよろしくお願い致します。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのご意見は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれておりまして、その点はご評価いただいております。私達は、この利点である部分を活かせるように接客やサービスの向上に努めています。皆様からの良い評価が増えるように、これからも努力して参ります。
この度は、本当にありがとうございました。是非、今後ともよろしくお願い致します。
フロント穂刈

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、出来るだけ地元の食材及び郷土料理にこだわりながらご提供させていただきますよう努力してまいります。これかも、お客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。お客様からのお声は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれております。お客様からご評価頂きました、朝食などを含めて接客やサービスの向上に努めております。その反面、設備がやや古いので、ご迷惑をお掛けする部分もあるかもしれません。皆様からご指摘頂いた部分につきましては、出来る限り対応してまいります。お客様のようなリピーターの方にご評価いただけると、私達も仕事のやりがいを感じる事が出来ます。これからも良い評価が増えるように、スタッフ一同努力していきたいと思います。
これから夏、秋にかけて本格的な観光シーズンとなります。是非、またのご利用をお待ちしています。本当にありがとうございました。
フロント穂刈

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきまして今回ご満足いただけた様子にスタッフ一同大変喜んでおります。お客様からのお声に真摯に耳を傾け、改善できる分は即改善してまいりたいと思います。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの元気のみなもとなります。これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様からのお声は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。私達は、この利点を活かせるような接客やサービスの向上に努めております。お客様のような良い評価を皆様から頂ける様に、今後も努力していきたいと思います。
ご指摘頂きました窓の開閉につきまして、ご迷惑をおかけ致しました。窓からの落下防止の為、自由に開閉できないようにしております。開けられないお部屋も有りますが、開ける事も出来ましたので、こちらのご案内不足でした。申し訳ありませんでした。
れから夏に向けて、本格的な観光シーズンとなります。是非またのご利用をお待ちしております。この度は、本当にありがとうございました。
フロント穂刈

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様からのお声は、私達の仕事の励みとなり、また課題にもなります。
当ホテルは、立地や景観に恵まれております。その反面、ご指摘頂きました様な、設備面での古い部分もあるのも事実です。私達は、この利点を活かせるような接客やサービスの向上に努めております。お客様のような良い評価を皆様から頂ける様に、今後も努力していきたいと思います。
これから夏に向けて、本格的な観光シーズンとなります。是非またのご利用をお待ちしております。この度は、本当にありがとうございました。
フロント穂刈