風呂3
投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 09:06:05
-
駐車場がホテルから離れていて不便。部屋に入る時ドアと壁がぎりぎりで大きな荷物が入れづらかったし出入りも不便で火災の時など逃げ出すのに不便である。部屋のベッドは大きくて良いのだが、その分占有率が大きく部屋の中の移動がとても不便だった。4階の部屋だったが上の階の物音がよく聞こえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- プレミアホテルーCABINー松本 2023年07月29日 15:00:49
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館施設につきましていろいろとご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。当館の提携先駐車場につましては、お客様がおっしゃられるご指摘を頂戴いたします。即改善というわけにはまいりませんが、当館の課題とさせていただきます。当館のお部屋のサイズがビジネスサイズをベースをしているため、お荷物などございますとどうしても窮屈感を感じさせてしまいます。これも当館の課題とさせていただきます。貴重なご指摘誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供に心掛けてまいります。即改善できないことばがりで大変申し訳ございませんが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井
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風呂3
投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 17:47:31
-
松本駅前で立地は良いのですが、提携駐車場が遠いです。雨が降っており荷物がビショビショになりました。
フロントと朝食会場が最上階なので、チェックアウト時にフロントとエレベーターが濃密状態となります。チェックイン時に精算終わっているので、手続き無しのチェックアウトを検討して欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- プレミアホテルーCABINー松本 2022年05月04日 17:03:33
-
ご宿泊頂き、ありがとうございました。
駐車場についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また、その他にも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。駐車場やエレベーターについてはなかなかすぐに解決出来る問題ではなく、リニューアル時等の参考とさせて頂きます。
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しょうちゃん２９７７さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- しょうちゃん２９７７さん [60代/男性] 2022年01月20日 08:23:59
-
隣の部屋で大勢で騒いでいて眠れませんでした
大きな笑い声- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- プレミアホテルーCABINー松本 2022年01月20日 16:31:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がお休みになれなかった事、大変申し訳ございませんでした。これまで以上に館内点検を強化し大きな声で騒いでいるお客様がいましたら注意し未然に防げるように努めて参ります。
今後もお客様がゆっくり安心して寛げるホテルを目指し日々精進してまいりますので、これに懲りずに当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
フロント 山崎
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ryooma2371さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- ryooma2371さん [50代/男性] 2018年08月13日 16:05:06
-
朝食や接客態度は良かったのですが、トイレが清掃されておらず排泄物が付着していました！
ショック!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- プレミアホテルーCABINー松本 2018年08月13日 18:58:43
-
この度はプレミアホテル-ＣＡＢＩＮ-松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃の不備でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当者にもこの旨を改めて伝え、厳重に注意をいたしました。
今後は二度とこのようなことが無いよう徹底してまいりますので、
もし再度ご利用いただく機会があれば宜しくお願い申し上げます。
プレミアホテル-ＣＡＢＩＮ-松本 フロント 小林
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 22:27:37
-
立地：駅の目の前で利便性よく、窓からの眺めもよかった。駐車場は少し歩く提携駐車場であれば８００円で２４時間止められるとのことでよかった。
部屋：ダブルベッドと簡易ベッドという部屋は、荷物を置くスペースが取れない狭さ。デスクも狭かったが、寝るだけならまぁ十分。調光のスイッチはありましたが、足元灯はなく、子連れだったので真っ暗にすることができず、調光に難儀しました。カーテン開けると駅前の明かりが入るのでそれで調整しました。
エレベーターホールから近い部屋でしたので、廊下で話し込んでいる人の声がかなりしっかり聞こえました。
リノベーションされているようで、壁紙や設備はきれいでした。
食事：ビュッフェの朝食を利用。和洋品数はそこそこあり、デザートもあり、地域名産のおかずも用意されていたのはよかったのですが、名産おかずは固かったり乾燥したりでイマイチでしたし、料金考えると建物１階のコンビニでもよかったかな。
風呂：シャワー温度調節は、急に冷えたり熱くなったり多少ありましたが許容範囲内。
アメニティ：必要最低限といったところでしょうか。歯ブラシの質はよかったのですが、ほかに欲しいものはフロントで受け取るようですね。
サービス：深夜に突然館内放送のスイッチが入り、驚いて飛び起きました。スイッチのトラブルだったのかもしれませんが、翌朝特にお詫びとか説明とかなく、何事もなかったような対応だったのが残念です。
ウェルカムドリンクは少し遅い時間でも利用でき、部屋までコーヒーを持っていけたのはありがたかったです。
総評：地方のビジネスホテルはよく利用しますが、他と比べて部屋のきれいさや立地の面でよいホテルと思いました。ただ、疲れた夜中に起こされたので評価はマイナス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- プレミアホテルーCABINー松本 2016年11月02日 21:51:47
-
この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
また立地、部屋、食事やサービスに至るまで、
詳細に評価頂きました事、御礼申し上げます。
ありがとうございます。
お声にございます深夜の館内放送に
つきましては、お休みの所起こして
しまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認しました所、ビル内2階の
非常ベルがいたずらで押され、復旧作業に
当たった際、誤って館内に誤報が流れて
しまった様でございます。
深夜の時間帯であった為、翌朝にご宿泊頂いた
全てのお客様に謝罪と共にご説明させて
頂く算段だったのですが、手落ちでご説明、
及びお詫びが出来なかったものと思われます。
ご不快な思いをさせてしまった事、心苦しく、
お詫びの申し上げようもございません。
大変申し訳ございませんでした。
再度復旧手順を全スタッフ確認し、
再発の無い様努めて参ります。
今後もスタッフ一同、お客様に愛されるホテル
目指して誠心誠意務めて参りますので、
どうかこれに懲りず、また松本へお越しの
際にも当ホテルをご利用頂ければ
幸いでございます。
本日は貴重なご意見、誠にありがとう
ございました。
宿泊部 塚田
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 01:48:41
-
そもそもレセプションを最上階に設ける作りが、人の動きを増やし、エレベーターが来るのを遅くさせている。ようやくそのレセプションに着いたら、二人とも電話中。一人が電話が終わってようやく受付かと思ったら、奥に引っ込んでしまい、もう一人が電話が終わるのを引き続き待つことに。なんなの？
両手に荷物を抱えて、ドアを開けて真っ暗な部屋に入ったら思い切り何かに蹴躓いた。荷物を置き電気をつけるためにドアのところに戻ろうとしてもう一度蹴躓き、電気をつけてようやくそれが、バスルームに入るための踏み台？だと分かる。なんでそんなもの置いてるのかさっぱり理解できず、大至急片付けた。この時点でテンションだだ下がり。
明朝、バイオリン？ビオラ？の練習の音に目が覚め、きっついホテルだなあとげんなりしたが、食堂で従業員の女性の笑顔に救われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- プレミアホテルーCABINー松本 2015年09月15日 17:17:04
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備面につきまして大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。お部屋の不備は早急に改善出来るところはしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。また松本にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 10:32:14
-
素泊まりなのであんまり関係ないっちゃ関係ないですが、
禁煙の部屋が他になかったので、選択しましたけど
窓の外に景色もなく、やや広めのベッドだけでこの値段は高かったな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- プレミアホテルーCABINー松本 2015年07月14日 17:01:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お部屋のタイプがお客様のご希望に添えず、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
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shin0090045さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- shin0090045さん [40代/男性] 2014年01月21日 14:41:58
-
夫婦２人で食事無しで予約しました。
朝、他の部屋の子供が通路を大騒ぎで歩き起こされてしまった。
枕が高く、またベッドの寝心地があまり良くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- プレミアホテルーCABINー松本 2014年01月22日 15:57:31
-
この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、施設の防音が完全ではない為にお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心苦しい限りではございますが、壁の防音等の早急の改善は難しいのが現状でございます。その分、接客面でお客様にご満足頂ける様従業員一同サービス向上に努めて参ります。
また枕に関しましては、当ホテルでは低い枕をご用意しております。この度はそのご案内が不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、低い枕でベッドをセットしお部屋をご準備させて頂きたく存じます。お客様に少しでも快適にお休み頂ける様努めて参りますのでどうかこれに懲りずにまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 青木
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月02日 09:41:30
-
1月31に日に娘が受験のために利用させていただきました。立地はとてもよく客室のベッドも広く第一印象はよかったみたいですが、デスクのライトが切れていて交換してもらったっり、空調の暖房が効いておらず、フロントに言ったら一応全館暖房になっており、個別でも調節できるとのことで、部屋でやってみたがいっさい暖かくなることはなかったようです。リモコンがこわれていたのかエアコンが調子悪かったのか、娘の操作が悪かったのかわかりませんが、寒い中勉強し、厚着してホッカイロをつけて寝ても寒かったそうです。翌朝、廊下にでたら廊下のほうがよっぽど暖かかったそうです。朝まで我慢せずもう一度フロントに言えばよかったのですが、まだ10代の娘は遠慮して言えなかったようです。寒いということがなければ満足できたホテルだったのではないでしょうか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- プレミアホテルーCABINー松本 2013年02月02日 13:34:20
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にお問合わせを頂いたにも関わらず、詳しいエアコンリモコンのご利用方法のご案内、ルームチェンジのご案内、また、毛布の無料貸し出し等の配慮が足りず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は駅から徒歩2分、お隣にはバスターミナルやスーパー、飲食店と非常に便利な立地でございます。
また松本にお越しの際にはこれに懲りずご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 花形
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月10日 17:48:14
-
駅からすぐで、しかもバスターミナル隣という最高の立地で、時間を有効に使いたいため選びました。とても便利でした。
低価格なので浴室がコンパクトなことなどは仕方がないし、その割にベッドが大きくて禁煙ルームということもあったので臭いも気にならない点はよかったです。
最も感心したのは、早く到着したので荷物を預けたときの女性の対応に、シティホテルのような細かな心配りを感じ、暖かな気持ちになりました。
1点だけとても残念なことは、夜中何かの音が途切れることなくすぐ寝付けなかったこと。水の流れる音や隣のテレビなどならわかるのですが、音の正体がわからず途切れなかったので寝付けない経験は初めてでした。朝になって、窓の向こうに配管や室外機があるのに気付いたので、もしかしたらその音だったのかもしれません。チェックインは遅くなってしまいましたが予約していたし、空き室ありという掲示が出ていたのでもっと良い部屋を割り当ててもらえなかったのかしら、と残念でした。不満なのはその点だけなのですが1000円高くても静かな部屋がほしかったので、総合評価はやや不満となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- プレミアホテルーCABINー松本 2012年06月10日 18:26:01
-
この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地、設備面、サービスでおおむね及第点を頂きながら、ホテルで最も重要である「よく眠れること」という点で不具合があったようで、大変申し訳なく思います。今更ながら、お詫び申し上げます。
該当の客室は、当ホテル最低層の4階角に位置し、眺望があまり良くないお部屋ですが、ご宿泊の日程ではシングルルームが早くから完売し、ツインルームも当日満室となったため、すべての客室を使用しないわけには参りませんでした。
音に関しましては、ご指摘の通り、建物角に室外機があるため、その機械音が漏れていたものと考えられます。これまで大きな苦情は頂戴しておりませんでしたが、機械の調子や窓の密閉具合など、点検させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたご予約頂いた際には、優先的に静かな部屋をご用意致します。またぜひご利用下さいます様お願い申し上げます。
また、お忙しい中のご指摘・ご投稿、どうもありがとうございました。
フロント 堀
- ご利用のお部屋
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風呂3
lluviacimaさんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- lluviacimaさん [40代/女性] 2011年10月04日 16:36:19
-
駅前の立地は良かったのですが、車で移動が多い私たちには駐車場までのアクセスがあまり良くなかったように思いました。
駅に近いホテルだったのでしょうがないのかなあ・・・
駐車場ビルのフロアガイドがあったらもっとホテルへのアクセスが良かったように思います。荷物を持って駐車場ビルのまわりを大周りして車までたどり着くことになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- プレミアホテルーCABINー松本 2011年10月04日 22:59:30
-
この度はトーコーシティホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館内に駐車場設備が無いためご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。１泊の契約が出来る駐車場で一番近い所を見つけたのですが180ｍほどの距離があり、徒歩2分ほどかかってしまいます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。機会がございましたら是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント 田中
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風呂3
hisabon43さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- hisabon43さん [40代/男性] 2009年12月19日 16:22:43
-
駅前に近く、またコンビニが一階と便利だったのですが、フロントが最上階にあり、移動が面倒である。
部屋は広く快適にすごせたが、乾燥し朝おきたらのどがいたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- プレミアホテルーCABINー松本 2009年12月19日 19:47:15
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、10階にフロントを設けている特性上、フロントでの鍵の受け渡しなど、ややご面倒をお掛けするかと思います。これらの手数を避けるため、夜間は鍵をお持ち頂いて結構です。また、フロントへの内線電話にて様々なご要望に適宜対応いたしますので、何卒ご理解をお願い致します。
また、当ホテルでは加湿器の無料貸出を行っております。数に限りはございますが、ご希望の際はフロントにお申し付け下さい。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 堀
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風呂2
dacompatibleさんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- dacompatibleさん [40代/男性] 2023年05月24日 00:46:21
-
駅から信号を渡りすぐの場所にあるので立地はよい。ただ、2点問題を感じたのでこの評価です。
一つ目は、泊まったロビー直下の9階では、廊下や部屋で全館空調の音がすごく響いていて、耳栓をしていても空調音が聞こえてしまう程だったので、実際に寝付けずに辛かった。二泊目以降は部屋を別の階に変えて貰えたので難を逃れましたが、正直あれは枕が変わると過敏になってしまうタイプの方には9階の部屋は厳しいと思う。
二つ目はインターネット。まずWiFiルーターが古いままでWPAしか対応していないのでセキュリティ的に問題があります。またLANケーブルで接続してもネットワークは安定せず、よくて30Mbps程度だが数十秒もたたないうちに1Mbps以下になったり、まともにインターネットが使えなかったです。結局滞在中はホテルのインターネットは諦めてほぼpovoで接続していたので、インターネットを必要とするビジネスユーザは要注意かと思いました。
ご飯はおそば、山賊焼きやおやきなど地元グルメもあり、ホテル朝食としては美味しかったし、連泊でも飽きず、眺望が良いので気分良く食事できました。
あと掃除はちゃんとされていると思いますが、廊下や部屋の床にシミが残ってる箇所もあったり、トイレは古くて固くなったボタンを力を入れて押し込んで溜めた水を流す形式で、押し込むのに骨が折れるし、流す音もかなり大きくてうるさいです。騒音やインターネットもそうですが、全体的に設備が古めで、それに付随する問題があると感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- プレミアホテルーCABINー松本 2023年05月24日 17:50:48
-
この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。9階の空調の音、また廊下の汚れやトイレの押しボタン等施設の問題でご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声にもございます通り、施設が新しくない為、多くのお客様にご不便をお掛けしてしまっていること、大変心苦しく思います。
空室が有れば極力お客様のご希望に添った内容でお部屋をご用意させて頂きますので、何かございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さい。
ネット回線の速度につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様全体のネット使用率が上昇しているのですが時間帯によって利用者が著しく増える時間帯によっては回線速度が落ち込むといった現象が度々見られるようになってしまいました。
この問題に付きましても直ぐの対応は難しいですが、回線強化出来ないか、検討させて頂きたいと思います。
どうかこれに懲りず、また松本へお越しの際にも当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 塚田
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投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 19:00:34
-
部屋のトイレ、洗面台、シャワールームが狭く綺麗ではありませんでした。
また、集団客があり、朝食の時間の融通が利かず、困りました。ビュッフェのメニュー数も少なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- プレミアホテルーCABINー松本 2022年06月29日 17:35:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。設備面、ご朝食につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂き、スタッフで共有させて頂きます。
また機会がございましたら、是非ご利用の程、お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
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風呂2
投稿者さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 20:01:59
-
・一番気になったのが、廊下や室内の臭い。中国系のお店(マッサージ屋さんとか)の独特な漢方のような得体の知れない嫌な臭いに面食らった。不快でした。
・洗面器や浴槽の排水溝入り口周辺に黄色い水垢が。月一で良いからカビキラーで綺麗にすれば良いのに。
・冷房が効かない。フロント曰く、最低温度(18度だったか19度)ではなく22度が一番冷えるとのこと。意味不明。22度でも微妙に緩かった。
・フロントに借りた携帯充電器が充電しない。(仕方ないので自分で買ってきた。)
・チェックイン時、フロントの男性が私の名前を聞き取れなかった際、「はい？」という返答。「もう一度宜しいですか？」とか、何か他に聞き方無いのでしょうか？マナー研修してますか？
・若い女性客がチェックインした際、他の客に聞こえるように「***号室になります。」と言ってた。部屋がどこかなんて別に声に出して言わなくても良いのでは？
立地は良く安い。それでもリピートは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- プレミアホテルーCABINー松本 2020年08月31日 01:21:18
-
この度はプレミアホテル-CABIN-へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
折角松本市内のホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室・廊下の臭い、清掃状況、また備品からスタッフ対応とお客様のご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
臭い、清掃状況につきましては当日清掃担当スタッフと一度御話させて頂き、原因の究明と
再発防止に努めてまいります。
また備品貸出し品の確認、スタッフへのマナー研修、対応等に付きましても誠にお恥ずかしい話でございますが今回のようにお客様への不信感、またご不快な思いをさせないような対応を全員に再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
お部屋のお声掛けにつきましては他のお客様から
お声掛けが欲しいと以前に意見を数度頂いた為、
行っております。どうかご了承頂きたく存じます。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りず、また松本へお越しの際にもご宿泊頂ければ幸いです。
フロント 塚田
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いけめんたいこ7072さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- いけめんたいこ7072さん [30代/男性] 2016年10月23日 11:29:42
-
チェックインして部屋を確認すると、トイレにう●ちがべっとりと・・便座には毛も・・
すぐに部屋を交換してもらいましたが、気分が悪く、ホテルとして信用出来ませんね。
部屋の感じは壁紙が古く汚れており、凄く狭いです。壁に穴があいてました。
禁煙ルームでしたが、おそらく前は喫煙で使用していたのかな？匂いは消臭されています。
ベッドはあまり良くないです(・へ・)
良い点は、駅の目の前にあります！一番良い点は、空港からのエアポートシャトルバスの降りる位置がホテルの真ん前です！ホテルのビルまで徒歩6歩くらいです！
まわりには飲食店も沢山有ります。一階にはコンビニも有ります。
寝るだけと電車を使うなら良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- プレミアホテルーCABINー松本 2016年10月23日 14:30:42
-
この度は私どもの確認不足により、未清掃のお部屋をご提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げますと共に、二度とこのような事の無い様、深く反省しスタッフ一同気を引き締める所存でございます。また、お部屋を変えるというご面倒をお掛けした上に、交換しましたお部屋も快適に過ごして頂くことが出来ず、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯です。設備の点検など、今以上に徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地面でのお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
皆様に、ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 桑原
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風呂2
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テリー130さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年10月15日 17:49:31
-
立地は駅前で間違いなく最高なんですが
部屋はちょっと残念ですね、特に今回の部屋は扉のダンパーがへたっていたのか、自動で閉まらずに開けっ放しで外出してしまいました。（私の不注意ですが、通常は閉まりますよね）
髭剃りも切れが悪い、あまり質の良くない感じでした。
フロントさんの対応も良く、悪いホテルでは無いのですがリピートしたいと思わせる何かが
松本は行く機会が多く、リッチモンド、東急イン、ドーミーイン、ツーリストホテル、ブエナビスタなど色々利用しました。どのホテルにもマネ出来ない最高の立地なんですから、必ず松本宿泊はここ！と思わせるもう一つがあれば- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- プレミアホテルーCABINー松本 2014年10月16日 08:35:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
施設におきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に点検、補修してまいります。アメニティーにつきましても、お客様から頂きましたご意見を参考に検討してまいりたく存じます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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会長９９４８さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- 会長９９４８さん [50代/男性] 2014年04月24日 20:36:32
-
部屋の窓枠に隙間があり、外が見えており、暖房を入れると暑く、消すと寒い状態だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- プレミアホテルーCABINー松本 2014年04月25日 17:49:38
-
この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は快適にお過ごし頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。窓のパッキンが老朽のため外れておりました。全館点検し今月中にはすべて改修の見込みでございます。大変申し訳ございませんでした。機会がございましたら是非またご利用頂けますようお願い申し上げます。
支配人 田中
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ウオッカ1972さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
- ウオッカ1972さん [30代/男性] 2012年06月15日 20:02:05
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ビジネスで１泊利用させていただきました。
コスト的にはある程度納得していますが、隣の部屋の音がよく聞こえることと、洗面台が小さいことが、イマイチでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- プレミアホテルーCABINー松本 2012年06月15日 20:31:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。折角市内ホテルから当ホテルを
お選び頂いたにも関わらず、施設面にてご満足
頂けなかった事、大変心苦しく思います。
洗面台の大きさ、壁の厚みにつきましては、
他のお客様からもご指摘頂いているのですが、
施設の都合上すぐに改善が難しく、皆様にご不便を
お掛けしております。次回リニューアルの際の
最優先課題とさせて頂く事と、お客様の顧客情報
として登録させて頂き、問題の解決に当たらせて
頂きますので、どうかまた今回に懲りずご利用
頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとう
ございました。またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。
フロント 塚田
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キラ・・・・さんの プレミアホテルーCABINー松本 のクチコミ
ホテルは非常にきれいで朝食会場からの眺めが最高でした。ただし、予約時になぜかダブって予約になってしまい、不満の残る宿泊になりました。
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この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当店自慢の北アルプスの眺望もお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。ご予約に関しましてはご気分を害されましたようで大変申し訳ございませんでした。当店にも２重に予約が入って来ておりました。楽天の担当者にも調査を依頼したいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中