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陸中海岸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
おこがましいのですが、復興の一助と考え5/3宿泊させて頂きました。お世話になりました。①チェックイン前の駐車誘導は良かった。期待が持てただけ、この後がっかりの連続。②部屋 → 普通の旅館。③浴場 → 時間設定、夕方も朝も入浴時間が遅すぎる。④夕食 → 品数を出せば良いと言うものではなく、地物・季節のものを提供すべき。出来合 いのものなど論外。ビジネス旅館の域を出ていない。 鍋もごはんも同時に着火することにはびっくり。早く食べて早く帰れとのメッ セージかと・・・。 会場が寒いので、暖房をお願いしたら2回無視され、責任者を呼んで苦情を告げ た。それでも、暖房は入らなかったので、早々に退散。⑤朝食 → 昨晩の苦情のせいか、会場は温かい。メニューは特筆すべきものは無し。⑥売店 → 5,000円以上お買い上げで特典とあったが、あの品揃えでは購買心は動かない。 量・質とも低レベル。⑦スタッフ → 名札が無い。(メンテナンス担当者は名札着用)支配人不在。 夕食時の苦情を告げた“課長”は挨拶も無し。せめて、「昨晩は失礼致しま した」くらいは礼儀かと。 従業員教育を再考した方が良い。
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過日は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。せっかくの家族旅行でのご利用にも拘らず、ハード・ソフト面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様、設備管理及び社員教育をしっかりとやっていきます。また釜石にお越しになる機会がございましたらお立ち寄りください。
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ホテルグランバッハ仙台(宮城県)
4.0
投稿日:2022-01-09 06:33:03
アネックスロイヤルホテル(秋田県)
投稿日:2019-05-28 11:31:07
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(岩手県)
投稿日:2019-05-28 11:28:17
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
投稿日:2019-05-28 11:25:44
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サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
あんどれってぃさんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
おこがましいのですが、復興の一助と考え5/3宿泊させて頂きました。お世話になりました。
①チェックイン前の駐車誘導は良かった。期待が持てただけ、この後がっかりの連続。
②部屋 → 普通の旅館。
③浴場 → 時間設定、夕方も朝も入浴時間が遅すぎる。
④夕食 → 品数を出せば良いと言うものではなく、地物・季節のものを提供すべき。出来合
いのものなど論外。ビジネス旅館の域を出ていない。
鍋もごはんも同時に着火することにはびっくり。早く食べて早く帰れとのメッ
セージかと・・・。
会場が寒いので、暖房をお願いしたら2回無視され、責任者を呼んで苦情を告げ
た。それでも、暖房は入らなかったので、早々に退散。
⑤朝食 → 昨晩の苦情のせいか、会場は温かい。メニューは特筆すべきものは無し。
⑥売店 → 5,000円以上お買い上げで特典とあったが、あの品揃えでは購買心は動かない。
量・質とも低レベル。
⑦スタッフ → 名札が無い。(メンテナンス担当者は名札着用)支配人不在。
夕食時の苦情を告げた“課長”は挨拶も無し。せめて、「昨晩は失礼致しま
した」くらいは礼儀かと。
従業員教育を再考した方が良い。
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過日は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
せっかくの家族旅行でのご利用にも拘らず、ハード・ソフト面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、設備管理及び社員教育をしっかりとやっていきます。
また釜石にお越しになる機会がございましたらお立ち寄りください。