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陸中海岸グランドホテル クチコミ・感想・情報

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陸中海岸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.25
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.25
  • 食事3.71

設備・アメニティ1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

ひめ30798297さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ

ひめ30798297さん [30代/女性] 2018-06-11 16:23:21

仕事で釜石市内のホテルはほとんどの所に宿泊しましたが、
一番最悪でした。(年間何十泊としていますが、ワーストを争います。)

部屋が変な臭いがしました。

浴衣の上に羽織る羽織物が2着用意されておりましたが、
1着は長い茶色い髪の毛が沢山ついており、食べ物のシミなのか
紺色の羽織物に白いシミ?食べカス?が付着。
もう1着も食べ物のシミ?が付着。布地がほつれている。

到着早々、あまりの不衛生さに驚愕しました。
あきらかに前の方のをそのままハンガーにかけただけ。
洗濯もなにもしていないヨレヨレの状態。
普通の金額を支払って、この不衛生さ、
普通の宿泊サービスとしてどうなのか?と疑問に思います。
フロントへ連絡しようかと思いましたが、その気持ちも失せました。

市内には地場のホテルやチェーン店のホテルがあります。
折角だから地元のホテルへと思い予約したのにガッカリです。

部屋の壁も異常に薄く、話し声が物を落とす音がすごく聞こえました。
また隣の部屋の団体さんが歩くたびに私の部屋の畳も響きました。

全く疲れがとれず、逆にストレスが溜まった出張になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
陸中海岸グランドホテル 2018-06-15 12:44:10

ひめ30798297様過日は、当館をご利用戴き誠に有難うございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも拘らず、お部屋の掃除・消臭等が行き届いてなく、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、清掃後の部屋チェックを怠らず、お客様へ不快な思いをさせない様早急に対応したいと思います。

ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【最安値!!ビジネス応援プラン】なんと!朝食無料サービス!【1日3室限定!ビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳(バス・ウォシュレットトイレ付)】
ひめ30798297さん
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