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陸中海岸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋に入ると、部屋の畳の下板がブカブカで歩く度に大きな音がする。部屋のカレンダーが先月のまま。部屋の湯沸かしポットが壊れていて、湯が出てこない。→すぐ交換してもらったけど。大浴場(女湯)の脱衣所の床板もブカブカで、音がする。大浴場(女湯)の浴室の腰掛・洗面器が、湯垢でザラザラ。爪を立てると湯垢が落ちる。めちゃめちゃ気持ち悪い。大浴場(女湯・男湯共に)の腰掛の裏が、カビで真っ黒。大浴場(女湯)の鏡も、長年の湯垢で、映らない。大浴場は、最上階でロケーションは最高なのに、窓が汚れて景色が見づらくて残念。今回、それが楽しみで泊ったのに残念。
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投稿者様過日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。せっかくお泊りいただいたにも拘らず、当館客室備品・設備管理及び清掃(特に大浴場)が疎かで、投稿者様へ大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。投稿者様より頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め即改善していきたいと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
部屋に入ると、部屋の畳の下板がブカブカで歩く度に大きな音がする。
部屋のカレンダーが先月のまま。
部屋の湯沸かしポットが壊れていて、湯が出てこない。→すぐ交換してもらったけど。
大浴場(女湯)の脱衣所の床板もブカブカで、音がする。
大浴場(女湯)の浴室の腰掛・洗面器が、湯垢でザラザラ。爪を立てると湯垢が落ちる。めちゃめちゃ気持ち悪い。
大浴場(女湯・男湯共に)の腰掛の裏が、カビで真っ黒。
大浴場(女湯)の鏡も、長年の湯垢で、映らない。
大浴場は、最上階でロケーションは最高なのに、窓が汚れて景色が見づらくて残念。今回、それが楽しみで泊ったのに残念。
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投稿者様過日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくお泊りいただいたにも拘らず、当館客室備品・設備管理及び清掃(特に大浴場)が疎かで、投稿者様へ大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
投稿者様より頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め即改善していきたいと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。