サービス3
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 20:48:15
-
コロナ禍の中、頑張っている姿には感動しました。
でも残念ながら部屋の臭さは二度と来たくないとさえ思うほどでした。
土日なのに予約取れたのはその辺のクチコミが影響していたと思います。
食事は、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 陸中海岸グランドホテル 2020年11月06日 20:16:11
-
過日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
客室の臭いの件は、早急に消臭を行うよう対応致します。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室12畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
サービス3
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 01:59:53
-
畳の上を歩くと、
ミシミシ音が鳴る部屋でした。
もっと部屋のメンテナンスをしっかりして欲しいです。
朝食のお味噌は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 陸中海岸グランドホテル 2020年10月03日 18:43:04
-
過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、大変貴重なご意見を賜り有難うございます。
出来るだけ早く、客室の床修繕にとりかかりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。
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サービス3
マキさん0918さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- マキさん0918さん [40代/女性] 2019年08月15日 19:24:37
-
花火大会の日、部屋から花火が間近で見られました！
お風呂もゆっくりと入ることが出来ました！
ただ、残念だったのが食事をする時にテーブルクロスがシミだらけだったので食欲が半減しました！
その他のサービスなどは 大変満足しました！また行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年08月16日 19:13:13
-
釜石の花火大会をお部屋からご堪能いただけて大変良かったと思います。
毎年この時季、ホテル前の釜石湾で行われる花火大会ですので、間近で観れて、音もすごく、宿泊客に大変喜ばれております。
食事会場のテーブルクロスの件は即改善し、出来るだけシミの無いきれいなものを使用したいと存じます。貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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サービス3
スペース4587さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- スペース4587さん [20代/男性] 2018年11月29日 20:03:02
-
朝食の時味噌汁、ご飯など
スタッフの方がついで下さり
ほんまに朝から気持ちいい
気分になりました
ありがとうございます
サービスがすごかった
部屋も最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年11月30日 11:08:21
-
投稿者様、当館をご利用いただき誠に有難うございます。当館のサービスに満足いただき、気持ちよくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同大変良かったと思います。これに過信する事なく今後もサービスに努力したいと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 14:15:44
-
ゴールデンウィークに連泊しました。
海の前で朝日も拝め癒されました。
風呂もほぼ貸しきり状態で海を眺めならが、ゆっくり浸かることができました。
食事も夜は
海鮮等沢山あり美味しかったのですが
朝は
７時からの朝食で七時半に行ったにも関わらず、ほぼなくなっているおかずがいくつかあり、補充される様子がなかったのが残念でした。
90歳の母が居たため、エレベーターの近くをお願いしたためかと思いますが
大浴場の真下で朝４時過ぎから
風呂の循環？の音が気になって、目覚めてしまいました。
最後に
高齢者が泊まる事を考えれば、
お風呂に入るために手すり等付けていただければ嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年05月10日 10:25:40
-
投稿者様、過日は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
早速社内で検討し改善していきたい存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 10:58:06
-
場所は港が窓から見えてよかったと思います。
夕食は個人的にはビュッフェ形式の夕食が好きですのでそちらの方が良かったですが、食事は良かったです。年末年始に泊まりましたのでエビが多く殻を剥くのが大変だったというくらいです。飲み物は別料金となってましてかなり高額、後から払うのも面倒でセルフサービスで宿泊料金に含まれているほうが良かったです。
お風呂は高いところからの景色が良かったですが、後からあることに気が付いたのですがサウナの場所がぱっと見で気が付かず利用しませんでした。
お部屋の方は広くて良かったです。到着したときに到着予定時間より一時間早く着いてしまったのですが、そのためか部屋に入ったときはまだ寒かったです。
朝食はバイキング形式で種類もあり、良かったです。新年のお雑煮サービスは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年01月23日 09:33:45
-
投稿者様、過日は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
年末年始、ご家族との楽しいご旅行にお手伝いできた事、当館と致しましても大変嬉しく思います。
また釜石にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 13:42:26
-
ポットのお湯が既に沸いてのには最初引きましたが、すぐにお茶が飲める様なサービスにはとても感心しました。
エアコンは消していたのに常に動いてる様な音が気になりました。
部屋のライトがシーリングライトでリモコンで操作できた点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年04月07日 12:28:58
-
過日はご利用いただきありがとうございます。
ポットの件ですが、ご察しの通り到着してすぐお茶を飲んでくつろいでいただく為に予め沸かしております。驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
エアコンは速やかに点検させていただきます。
次回、ご利用いただく機会には満足していただけるよう努めていきますのでまたのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 13:33:45
-
普通のビジネスホテルでは味わえない旅館チックな部屋だったので料金が高いのも納得ですが、Wi-Fiが繋がりにくいのはサービス面で改善してほしかったのと、せめて朝食付きプランでの料金設定にしてほしい。
大浴場にはサウナもありシャワーの勢いもあり満足でしたが、部屋風呂は温度が乱高下しており、急に熱湯になったりぬるくなったりと調節が難しい為、混合栓への取替を希望します。また、浴槽が滑りやすい為、ボディーソープやシャンプーを取ろうとしたとき足が滑り危なく鏡で大けがするとともに骨折や頭部を強打するところでした。
浴室とトイレが別なのであれば、一般家庭にある様なユニットバス風にシャワーの位置を変えるなりしないと事故がおきると思いました。せめて注意書きをしておいてほしいです。
非常に評価は難しいですが、満足はしましたが世間一般的な満足にとどまる程度です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年04月07日 12:06:19
-
貴重なご意見ありがとうございます。
wi-fiと朝食付きプランの件、社内で検討させていただきます。
お風呂では実際にはお怪我等はございませんでしたか？怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様方にさらに満足していただけるよう対処していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 18:31:02
-
部屋の騒音が少し気になります。エアコンかと思って切りましたが、それでもあまり大きくはありませんが音が止みません。Ｗｉ－ｆｉの入りもあまり良くありませんでした。全室Ｗｉ－ｆｉ環境有をうたっている割には途切れます。お風呂と部屋からの眺めは良かったです。朝食もまずまずですが、宴会用の円卓はあまりいただけません。値段の割には良かったのですが、せめてＷｉ－ｆｉ環境だけでももう少し改善してもらえればと思います。今後、外国人観光の方も来ると思いますので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年01月05日 17:13:38
-
貴重なご意見ありがとうございます。
騒音の件ですが、原因がはっきりとはわかりかねますので早急に原因を突き止め対処したいと思います。
Wi-Fiの件は設置業者に確認の上、速やかに環境を整えてお客様に不便な思いをさせません様努めてまいりたいと思います。またのご利用お待ちしております。
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FOO 1976さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- FOO 1976さん [40代/男性] 2016年09月20日 18:24:34
-
レンタカーでの出張時に利用しました。
立地としては、車が無いときついです。
周辺に飲食街もコンビニも無いので、１０～１５分位は歩かなければなりません。
畳張りの和室を利用しましたが、部分的に大きく凹む場所が有り、気色悪かったです。
大浴場はとても気持ちよく、朝晩の２回利用させてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
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タケチャン0956さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- タケチャン0956さん [40代/男性] 2016年08月17日 19:15:21
-
当日到着が遅くなりましたが、夕食はすでに出しっぱなしで準備なっていたような、食事会場での食事なのでもう少し衛生面での気ずかいが有っても。また、食事のメニュー食べ方の説明もなく固形燃料にただ火を点けて終わりでした。でも食事は美味しかったです。また部屋のエアコンがタイマー機能が無くて、寝る前に消して暑くなったらまた点けるでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 陸中海岸グランドホテル 2016年10月17日 17:26:46
-
過日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御食事の際は、ご指摘いただきました通り衛生面の配慮に欠けていたのかなと思います。申し訳ございませんでした。食べ方や説明に関しても日々、厳しく指導はしているつもりではございましたが今後このようなことがないように社員教育を見直していきたいと思います。
エアコンやその他設備見直しについても社内にて検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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じじろう８７２４さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- じじろう８７２４さん [50代/男性] 2010年09月14日 12:55:50
-
岩手旅行４日目の宿として宿泊。夕食のホタテの焼き物が泥臭く、仲居に腐ってはないが泥臭い旨を伝え臭いも嗅いでもらった。厨房に持参して話をしてくれたようだが、その答えが朝獲りだから腐っている訳がないとそのまま戻ってきた。私が腐ってという表現をしたのも反省点であるが、泥臭いのは事実で、多分採取した時の洗浄がたまたま悪かっただけのことと思う。せめてきちんと臭いをかぎ説明をしてほしかった。なによりも確認してほしかった。元に、同伴した母のホタテは普通で臭くなかった。別に調理を批判したのでなく、仕入れ品に偶然混ざっていたものが私のところに来たものと解釈しているが、機械的にマニュアルを指導しているだけで、他の点を含め、心がこもっていない宿だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 陸中海岸グランドホテル 2010年09月26日 18:47:30
-
貴重なご意見有難うございます。鮮度に関しましては間違いは無かったものと思いますが、そのご対応に対しての御不満とお見受け致します。今後一層の社員教育をしてまいりたいと思います。
又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 13:45:40
-
2月9日に宿泊しました。オーシャンビューの部屋と広い展望風呂（サウナ付き）は、海と港の夜景が綺麗で良かったです。
夕食は、海の幸を期待していましたが、カニやカキが一つも無く、残念でした。また、部屋の暖房が古く、効き目が悪くゆっくりできずに布団に入って寝ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 陸中海岸グランドホテル 2024年04月07日 14:04:39
-
過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想を賜り感謝申し上げます。
ご指摘を賜りました、夕食内容の件、空調の件、社内で話し合い早急に改善していきたいと存じます。
また釜石にお越しの際は是非ご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
サービス2
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 12:10:34
-
団体客、一般客と平日のわりに利用されてる中、受付、内線等の対応が追いついおらず、待ち時間がありスムーズではなかった。
朝の入浴時間、朝食時間ももう少し早い方が密を避けられると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 陸中海岸グランドホテル 2022年08月07日 13:26:15
-
過日は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、ご宿泊後の貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
頂きましたご意見を社内でとりあげ、改善策を講じていきたいと存じます。
また釜石にお越しの際は是非ご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
サービス2
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 15:50:05
-
最寄駅からの送迎がないので、駅からホテルまでタクシーで往復2千円程度かかってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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ヤスくん３７２３さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- ヤスくん３７２３さん [50代/男性] 2016年12月03日 15:44:47
-
平日という事もあり他のお客様も少ない状況で寂しい。従業員の方々も同様に元気がなく、こちらも暗くなってしまうような雰囲気だった。
お客様も少なく厳しいと思いますが、元気でお迎え、お見送りする姿勢が必要に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2016年12月28日 14:56:04
-
過日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
私共といたしましても、お客さまからの評価を下げぬ様、今後元気良く笑顔で接客し、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるよう精一杯サービスに力を入れていく所存でございます。
また次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 19:42:57
-
サービス全般が並以下だった。お客の出迎えも無く、見送りもなかった。食事は美味しかったがサービスが不足していたのが残念。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１２畳- 宿泊年月
- 2009年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2009年06月01日 07:37:46
-
お客様には満足なサービスを提供できず誠に申し訳御座いません。原因はイン・アウト時にお客様が重なった為と思われます。今後充分に人員配置等検討して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳】
サービス1
投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 19:10:23
-
敷布団が１枚でしたが、体が痛くて眠れませんでした。仲間も同じ感想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年11月30日 16:00:44
-
過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。
敷布団の件、お客様の声としてしっかりと受け止め、社内で検討し対策を考え対応致します。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！ 朝食付】毎日お仕事お疲れ様です！【朝食付 ビジネスプラン】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
家族で宿泊しました！赤ちゃんが居るため和室のあるこちらを選びました。お部屋の臭いが少し気になりました…排水口でしょうか？芳香剤があれば…
朝には釜石湾の朝日も
見えてすごくキレイでした！客室にはお茶のみでコーヒー派の自分には少し残念でした。コーヒーもあるといいです。客室にある浴室も電気が１つしかなく、もう少し明るくした方が良いのでは？と思いました。大浴場は解放感がありとても良かったです！朝食のみでしたが、やはりバイキングの方が良かったです…
一泊でしたが、お布団もキレイに用意されていて赤ちゃんとぐっすり眠れましたし、和室の畳が毛羽立ちが少し気になりましが(赤ちゃんがはいはいするので…)ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました☆
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過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
当日は、お天気も良く当館自慢の釜石湾の朝日もご堪能頂けたとの事で、大変良かったと思います。
この度、お客様よりご指摘いただきました件、出来るだけ早く改善して参りたいと存じます。
また釜石にお越しの際は是非ご利用下さい。