景色がよく、食事も大変おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

１０連休の間に家族で、利用させて頂きました。従業員の方の食事サービスの対応が良く
良い旅ができました。お風呂は、ゆったりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

私はたばこが大嫌いで匂いに敏感です、部屋が禁煙でしたが、入室して過去喫煙部屋であったのではと伺える程たばこ臭がしました。（カビ臭かも？）壁のクロスもきれいでしたが入口の襖に穴がある事と取手廻が剥げており折角きれいな部屋のイメージを落としています。部分補修という手もあると思いますので一考願います。また、畳が人工表である事、テーブルを引きずって片づけた形跡があり擦り傷が目立つ事、畳床が所々きしむ事が少し残念です。最悪はクーラー、一切掃除しておらずＯＮにした途端カビ臭がしました、吹き出し口を見ると埃だらけ（数ミリの厚みで付着）で数年間掃除していない感じで一気に興ざめしてしまいました。埃だらけの部屋で就寝中あの埃が肺の中に入るかと思ったら最悪な感じに襲われ、折角のシーサイドホテルのイメージが一基にトーンダウンしてしまいました。お風呂やトイレはきれいでしたが、洗面台のコンセントスッイチ廻りがやや汚れています。クーラーを含め隅々までクリーニングしては如何でしょうか。大浴場のシャワーヘッド固定金具のねじが緩んでいるところがあり、固定するのに苦労します、オーナー自らチェックしお客さ目線で全室回ることも必要ではないでしょうか？大浴場が１７時からしか入浴できない点は非常に残念です。
夕食時に部屋から出た際、廊下の一部に従業員控室があり、そこで部屋の布団を敷く為に私たちを待っていたと思われるお二人と目が会いましたが、ばつが悪そうな感じで目をそらしあいさつもなくやや感じが悪い印象を受けました。おそらくパートの方々と思われますが、フロントや他の皆さんが一生懸命サービスしていたのに非常に残念です。フロンや給仕の方々の挨拶も行き届いており、一生懸命サービスして頂き、料理も大変満足致しました。部屋の傷・匂い・クーラーの埃以外はお勧めのホテルとして推薦させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

１泊釜石旅行で利用しました。
海沿いのため、駅から少し離れますが、その分景色が良いです。廊下の扉から判断するに、おそらくほとんどの部屋はオーシャンビューと思われます。釜石港と水平線を眺めながらのんびりできるところは最高です。また、平日宿泊ということで、すいていたこともあるのでしょうが、１人客に対し十畳の和室に止めてくれたのは大変ありがたかったです。
食事は旅館のように山盛りということも無く、おいしい海の幸を適量いただけました。
お風呂は、部屋からと同じようにオーシャンビューを楽しみながら風呂を楽しむことができます。
また、徒歩１０分程度の距離にイオンがあるので、お酒や忘れ物、衣服その他いろいろと買い足せるのは旅行者としては助かるところです。
無料駐車場もありますので、車での旅行もしやすいのは良いですよね。

さて、マイナス面なのですが、フロントの方が今まで経験したことが無かったレベルでミスってまして・・・私は２食付で申し込んでいたのですが、到着時に朝食券しか渡されませんで、ああ、渡し忘れたのか・・・とフロントに行って「２食付ではなかったのですか」などと聞きますと、「夕食は付いていませんよ？」などときょとんとしておっしゃる・・・で、メールで確認しながら「二食付きで予約したはずですが？」と再度問いかけますと、そこで『初めて』帳簿を見始めまして「ああ、夕食つきでした」と言っちゃうんですよね。
はっきり言います『あきれました』名前確認して、帳簿見れば書いてありますよね。一度見落として渡し忘れたのなら仕方ないこと。ですが、再度忘れてますよと来た客に対し、調べもせずに夕食は付いていないと即答して、追求して初めて付いてますと、平然と答えるこのフロントの方はちょっとありえません。もし、私が「予約のときに間違えてしまったのかと」戻ってしまって、外で食事を取ってしまっていたら？夕食係がお客さんが来ないと呼びにきたら？
私、一人旅でホテル、旅館といろいろ泊まって着ましたけど、この対応は初体験でした。他のところは良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お盆の帰省途中で親子で利用させていただきました。
遅めの到着もスムーズに対応して頂き良かったです。
また、夕食の品数の多さにびっくりで、どれもおいしくいただきました。
被災した建物だと思いますが、一つも感じない立ち直りに
只々脱帽です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝のチェックアウトが早くなってしまったため、朝食は食べる事ができませんでしたが、夕食は海の幸が満載でお腹いっぱい食べられて満足しました。
部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声がちょっと気になりました。
あと部屋のドアの開閉時に、音がするのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

素泊まりで.8はいかがなものか。
部屋は広く良かったですが部屋が温まりにくい。
隣の水道周りの音がかなりうるさい。
フロントの一部の人が上から目線（笑顔無）

お風呂とサウナは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

お部屋、お風呂からの眺め最高でした。
Wi-Fiの入りが、あまりよくありませんでした。

晩御飯は、仮設店舗の　のんべい横丁に行きました。
タクシー代をかけても基がとれるほどリーズナブルで、びっくりしました。
新鮮な魚介類と記憶が無くなるくらいのお酒をいただいて、一人3300円くらいでした。
店舗が街中に移動して軒数は減っているようですが、おすすめです。

宿泊料金が、一人泊まりのビジネス料金としては、ちょっと高いです。
広いお部屋なので、仕方ないのかもしれませんが・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

部屋の騒音が少し気になります。エアコンかと思って切りましたが、それでもあまり大きくはありませんが音が止みません。Ｗｉ－ｆｉの入りもあまり良くありませんでした。全室Ｗｉ－ｆｉ環境有をうたっている割には途切れます。お風呂と部屋からの眺めは良かったです。朝食もまずまずですが、宴会用の円卓はあまりいただけません。値段の割には良かったのですが、せめてＷｉ－ｆｉ環境だけでももう少し改善してもらえればと思います。今後、外国人観光の方も来ると思いますので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

2016/10/21に宿泊しました。とても良かったです。
オーシャンビューの部屋，大浴場がとても良いです。
Wi-Fiの電波の入りも悪くなかったです。1階の売店は小さめですが，地酒の釜石も置いてあります。
場所的には，駅から歩いて20分ほど。ホテルの周囲は街灯が少なめ。商店街の方から行くと少々遠回りですが，明るくいくらか安心かもしれません。
ホテルから徒歩5分にファミリーマートがあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

当日到着が遅くなりましたが、夕食はすでに出しっぱなしで準備なっていたような、食事会場での食事なのでもう少し衛生面での気ずかいが有っても。また、食事のメニュー食べ方の説明もなく固形燃料にただ火を点けて終わりでした。でも食事は美味しかったです。また部屋のエアコンがタイマー機能が無くて、寝る前に消して暑くなったらまた点けるでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

おこがましいのですが、復興の一助と考え5/3宿泊させて頂きました。お世話になりました。
①チェックイン前の駐車誘導は良かった。期待が持てただけ、この後がっかりの連続。
②部屋 → 普通の旅館。
③浴場 → 時間設定、夕方も朝も入浴時間が遅すぎる。
④夕食 → 品数を出せば良いと言うものではなく、地物・季節のものを提供すべき。出来合
いのものなど論外。ビジネス旅館の域を出ていない。
鍋もごはんも同時に着火することにはびっくり。早く食べて早く帰れとのメッ
セージかと・・・。
会場が寒いので、暖房をお願いしたら２回無視され、責任者を呼んで苦情を告げ
た。それでも、暖房は入らなかったので、早々に退散。
⑤朝食 → 昨晩の苦情のせいか、会場は温かい。メニューは特筆すべきものは無し。
⑥売店 → 5,000円以上お買い上げで特典とあったが、あの品揃えでは購買心は動かない。
量・質とも低レベル。
⑦スタッフ → 名札が無い。(メンテナンス担当者は名札着用)支配人不在。
夕食時の苦情を告げた“課長”は挨拶も無し。せめて、「昨晩は失礼致しま
した」くらいは礼儀かと。
従業員教育を再考した方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

七月末に伯母と二人で宿泊しました。最上階のお風呂は期待通り眺めがよかったです。日の出の時間と合わせられるなら素晴らしい朝風呂になるのではないでしょうか？安めのプランだったのですが安めのプランの割には満足させていただきました。私はその頃手が不自由だったり伯母が足が少し不自由だったりでしたが、ホテルの方に気にかけていただいて申し訳ないくらいでした。車のない私たちには交通の便が良くないとこるが残念ですが、お風呂の景色と引き換えということにして○。釜石大観音が見えれば最高です、今更どっちも動かせませんが…見えないのもまたいいかも。私は釜石出身なのでこれからも陰ながら応援していきたいです。いつも辛口の伯母も大変喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

昨日泊りました。
２食付きで９０００円という破格の安さで、和室で眺めもよくゆっくり出来ました。

夕食の時にいた仲居さんも明るい方で色々と地元の話も出来ました。
お風呂が少し熱く感じましたが、それ以外は満足してます。

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

　岩手旅行４日目の宿として宿泊。夕食のホタテの焼き物が泥臭く、仲居に腐ってはないが泥臭い旨を伝え臭いも嗅いでもらった。厨房に持参して話をしてくれたようだが、その答えが朝獲りだから腐っている訳がないとそのまま戻ってきた。私が腐ってという表現をしたのも反省点であるが、泥臭いのは事実で、多分採取した時の洗浄がたまたま悪かっただけのことと思う。せめてきちんと臭いをかぎ説明をしてほしかった。なによりも確認してほしかった。元に、同伴した母のホタテは普通で臭くなかった。別に調理を批判したのでなく、仕入れ品に偶然混ざっていたものが私のところに来たものと解釈しているが、機械的にマニュアルを指導しているだけで、他の点を含め、心がこもっていない宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ロケーションが良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

先日仕事の出張で利用した。予約完了の通知メールが届いているので間違いなく予約になっているにも関わらず、受付で名前を言っても予約を受けてないと言われた。幸い部屋が空いてたためすぐに部屋の用意はしてくれたが、とても不快な思いをした。これは楽天さんが悪いのかホテル側が悪いのかは知らないが、これでは今後の利用を躊躇ってしまう。二度とこのようなトラブルのないよう早急な対策を望む。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】頑張るビジネスマン応援プラン　※大浴場停止時はお酒サービス※
海が見えるお部屋

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋は広くてきれいでいた。洗面台にハンドペーパーは初めてでいいと思いました。ただ、お風呂と部屋のの温度が高い。2度行ったのですがお風呂は一瞬しか入れませんでした。就寝中に暑くて窓を開けてでも寝汗をかき、おきてしまいました。朝食のごはんを食べるにふさわしいもの（サブメイン）が多く食べやすかったです。

宿泊年月

2009年05月