部屋3
FK1955さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- FK1955さん [60代/男性] 2020年02月23日 15:54:56
-
展望風呂の湯温がもう少しあつめがいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 陸中海岸グランドホテル 2020年02月26日 09:58:19
-
過日は当館を御利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
展望大浴場の湯温設定今後はもう少しあつめの設定にて対応したいと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 16:46:11
-
8月11日から1泊させて頂きました。
チェックアウトの時間に応じて、駐車スペースを確保して頂き、助かりました。
皆様のコメント通り、建物に古さがありますが、古めの宿と思えば普通かと思います。
（客室のトイレの流れが悪いことだけが気になりました。←長押しで対応可能でした）
ご対応頂いた従業員の方々も親切で、違和感なく宿泊させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年08月16日 18:57:51
-
投稿者様、過日は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
違和感なくご宿泊頂けたとの事で、ご家族の思い出に残るご旅行に、多少なりともお手伝いできましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、ご指摘を頂きました件、設備の老朽化した部分をひとつひとつ修繕していき、お客様が快適に過ごせる宿を目指したいと存じます。
また釜石にお越しの際は是非ご利用ください。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 21:50:15
-
食事にハエが止まっていたが ホテルの人は、あっ！ですませた様で 妻と娘は 二度と行きたく無い！との事。部屋の備品も 懐中電灯がつかない有り様。震災で被害にあった所だけに チェックはしっかりした方が良いかと思います。地元なので応援はしますが今回は残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年07月19日 12:52:46
-
過日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご夕食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へ即謝罪し、料理を新たなものに取り替える対応をする様、ホール係へしっかりと指導して参ります。
また客室の備品チェックも今後しっかりやっていきたいと存じます。
残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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yoshiyoshi7816さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- yoshiyoshi7816さん [50代/男性] 2019年05月05日 20:37:49
-
１０連休の間に家族で、利用させて頂きました。従業員の方の食事サービスの対応が良く
良い旅ができました。お風呂は、ゆったりできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年05月08日 15:27:40
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご家族の良い旅にお力添えができた事、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参ります。
また釜石にお越しの際は是非ご利用下さい。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 06:49:16
-
10年前に泊まった以来ホテルもロビーがキレイになってました。食事は
ゴールデンウィークなのにゆっくりいただきました。三陸産料理おいしかったかな？復興も進み昔の印象が変わりました。ゆっくりできたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年05月08日 13:53:45
-
過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
震災前とホテル内もホテル周辺もすっかり変わってしまいきっと驚かれたことでしょう。
お客さまもごゆっくりできたとの事で大変良かったと思います。
また釜石にお越しの際は是非ご利用下さい。
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PueOさんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- PueOさん [40代/女性] 2019年05月02日 16:45:27
-
食事の時、案内もないまま、部屋番号の書いてあるテーブルにつきました。
そのまま食事が始まり、食べ終わる頃、子供用のお膳を主人が食べていたことがホテルスタッフの指摘でわかりました。タコワサなどが数点少なかったのですが、こちらは気付きませんでした。ホテルの方は「ご案内すれば良かったですね～」と笑ってました。
飲み物の案内もなく水もお茶もありませんでした。こちらから声をかければよかったのかもしれませんが。
ホールにはスタッフの方が常時数人いましたが、集まっておしゃべりしてるように見えました。
ご挨拶はとても快活で気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 陸中海岸グランドホテル 2019年05月08日 13:41:04
-
過日は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食時、ホール係のご案内、サービスが行き届かずお客さまへ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、しっかりと社員教育に努めて参りたいと思います。
貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
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kmisさんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- kmisさん [20代/男性] 2018年11月26日 18:54:53
-
地元帰省に合わせて利用しました。駐車場が狭く隣の車と接触しそうなのは怖いです。
部屋のお風呂の温度調節が難しいので改善してほしいです。
料理は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年11月30日 10:20:06
-
投稿者様、過日は当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご利用後貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。投稿者様より頂いたご意見を社内で取り上げ早急に改善したいと存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 20:16:28
-
眺望の良いお風呂でリラックスできました。朝ごはんも美味しかったです。次回は夕飯もお願いしようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年08月19日 14:11:34
-
投稿者様、過日は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
当館自慢の展望大浴場で心身ともにリラックスできたとの事で大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非２食付（夕朝食）プランでご利用頂ければと思います。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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僕俺さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 僕俺さん [40代/男性] 2018年03月12日 15:39:37
-
毎年 東日本大震災で犠牲になられた方々に黙祷を捧げる為に一人旅をしています。従業員の方々の頑張る姿には頭が下がります。自宅から約600キロ在り又伺えるか分かりませんが、もう一度岩手県に行く機会が有りましたら又お邪魔したいと思います。一人旅には良い旅館だと思いました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年03月14日 13:31:23
-
僕俺さん様、過日は当館をご利用戴き誠に有難うございました。
お客様からのご利用のご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思い、またこれからの励みになります。温かいお言葉、本当に有難うございます。
遠方ですので、なかなかお越し頂くのは大変かと思いますが、また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 10:58:06
-
場所は港が窓から見えてよかったと思います。
夕食は個人的にはビュッフェ形式の夕食が好きですのでそちらの方が良かったですが、食事は良かったです。年末年始に泊まりましたのでエビが多く殻を剥くのが大変だったというくらいです。飲み物は別料金となってましてかなり高額、後から払うのも面倒でセルフサービスで宿泊料金に含まれているほうが良かったです。
お風呂は高いところからの景色が良かったですが、後からあることに気が付いたのですがサウナの場所がぱっと見で気が付かず利用しませんでした。
お部屋の方は広くて良かったです。到着したときに到着予定時間より一時間早く着いてしまったのですが、そのためか部屋に入ったときはまだ寒かったです。
朝食はバイキング形式で種類もあり、良かったです。新年のお雑煮サービスは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2018年01月23日 09:33:45
-
投稿者様、過日は当館をご利用戴きまして誠に有難うございました。
年末年始、ご家族との楽しいご旅行にお手伝いできた事、当館と致しましても大変嬉しく思います。
また釜石にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ホテルスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 17:31:52
-
ゴールデンウィーク最後に宿泊しましたが、急に予定を入れたため、たまたまこちらのホテルが空いていたので宿泊したのでが、震災後リニューアルしているらしく1階ロビー付近はきれいでしたが、逆にそれが殺風景で冷たい感じがしました。部屋は普通のお座敷で家族が泊まるには良いのではないでしょうか。お風呂は眺めは良いですが、ただそれだけ、しかも脱衣所のトイレの水が流れずビックリしました。一番驚いたのが、チェックインしてから他のお客さんに会う事がなく、もしかして？と思ったら翌日の朝食は広いホールに私達家族３人だけでした…。値段も朝食のみにしては少し高いように感じます。復興に向けて大変だとは思いますが、申し訳ありませんがまた来たいとは思えなっかたです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年06月09日 10:03:09
-
過日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場脱衣所のお手洗いにつきしましては、ご不便な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。至急修理対応致します。またその他にも貴重なご意見を賜わり有難うございます。今後の課題として受け止め、しっかりと改善していきたいと存じます。
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 15:47:32
-
朝のチェックアウトが早くなってしまったため、朝食は食べる事ができませんでしたが、夕食は海の幸が満載でお腹いっぱい食べられて満足しました。
部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声がちょっと気になりました。
あと部屋のドアの開閉時に、音がするのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年05月12日 12:29:48
-
過日はご利用いただき誠にありがとうございます。
できるだけ地元の海産物を使用するよう心掛けておりますので喜んでいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
お声が気になるとのことでしたが、当日はお子様連れも多かったのでお子様連れはお子様連れで部屋割りをすればよかったと今更ながらに反省しております。また、ドアの開閉の際の音は大至急対処させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また釜石に来る機会がございましたらぜひ、宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 19:43:34
-
夕食の時間を 聞かれるのは お布団敷いて頂ける時間のためだとは思いますが、 夕食の 天ぷら だけは せめて食事開始時間に近い時間帯に揚げて頂けると 嬉しかったです。
熱々までは 求めませんが ほんのり温かいだけでも違ったと思いますが 完全に冷めているのは なんとも残念なりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年05月11日 13:27:51
-
過日はご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理の件ですが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。厨房、サービスと話し合いしっかり温かい物は温かい物で提供できる形をとっていきたいと思います。貴重なご意見どうもありがとうございました。
また、釜石へ来る機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 13:42:26
-
ポットのお湯が既に沸いてのには最初引きましたが、すぐにお茶が飲める様なサービスにはとても感心しました。
エアコンは消していたのに常に動いてる様な音が気になりました。
部屋のライトがシーリングライトでリモコンで操作できた点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年04月07日 12:28:58
-
過日はご利用いただきありがとうございます。
ポットの件ですが、ご察しの通り到着してすぐお茶を飲んでくつろいでいただく為に予め沸かしております。驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
エアコンは速やかに点検させていただきます。
次回、ご利用いただく機会には満足していただけるよう努めていきますのでまたのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（バス・ウォシュレットトイレ付）】
部屋3
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 13:33:45
-
普通のビジネスホテルでは味わえない旅館チックな部屋だったので料金が高いのも納得ですが、Wi-Fiが繋がりにくいのはサービス面で改善してほしかったのと、せめて朝食付きプランでの料金設定にしてほしい。
大浴場にはサウナもありシャワーの勢いもあり満足でしたが、部屋風呂は温度が乱高下しており、急に熱湯になったりぬるくなったりと調節が難しい為、混合栓への取替を希望します。また、浴槽が滑りやすい為、ボディーソープやシャンプーを取ろうとしたとき足が滑り危なく鏡で大けがするとともに骨折や頭部を強打するところでした。
浴室とトイレが別なのであれば、一般家庭にある様なユニットバス風にシャワーの位置を変えるなりしないと事故がおきると思いました。せめて注意書きをしておいてほしいです。
非常に評価は難しいですが、満足はしましたが世間一般的な満足にとどまる程度です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年04月07日 12:06:19
-
貴重なご意見ありがとうございます。
wi-fiと朝食付きプランの件、社内で検討させていただきます。
お風呂では実際にはお怪我等はございませんでしたか？怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様方にさらに満足していただけるよう対処していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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ゆふ♂さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- ゆふ♂さん [40代/男性] 2017年01月07日 21:45:33
-
ちょっと価格面を考えると割高な気がします。
港に面している為、駅からは遠いので、車利用の方には良いのかも。
色んな所で泊まっていますが、和室でリモコン式の照明が有るのは非常に良かったです。
全室禁煙（1階に喫煙ルームは有る）なので、嫌煙の方は良いかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年02月16日 14:53:36
-
過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
また客室の照明・全室禁煙につきましてのご感想を述べて戴きまして有難うございます。
スタッフ一同励みになります。
また是非ご利用下さい。
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- ご利用のお部屋
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ゆう （天翔馬）さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- ゆう （天翔馬）さん [40代/男性] 2016年12月29日 16:56:14
-
仕事で利用させていただきました。とりあえず寝られれば良いと思っていたのですが、最上階の大浴場が良かったです。広いお風呂で手足を伸ばしてゆっくりと利用できました。近くにイオンがあったので、夕食や晩酌の用意にも苦労しませんでした。朝食もバイキングで十分エネルギーを補給して仕事に行けました。
また仕事の際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年01月05日 17:28:31
-
貴重なご意見ありがとうございます。
当館の売りでもあります大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食はバランスの良いお食事を提供するように努力しておりますのでこのようなご意見は大変励みになります。また釜石にお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 18:31:02
-
部屋の騒音が少し気になります。エアコンかと思って切りましたが、それでもあまり大きくはありませんが音が止みません。Ｗｉ－ｆｉの入りもあまり良くありませんでした。全室Ｗｉ－ｆｉ環境有をうたっている割には途切れます。お風呂と部屋からの眺めは良かったです。朝食もまずまずですが、宴会用の円卓はあまりいただけません。値段の割には良かったのですが、せめてＷｉ－ｆｉ環境だけでももう少し改善してもらえればと思います。今後、外国人観光の方も来ると思いますので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 陸中海岸グランドホテル 2017年01月05日 17:13:38
-
貴重なご意見ありがとうございます。
騒音の件ですが、原因がはっきりとはわかりかねますので早急に原因を突き止め対処したいと思います。
Wi-Fiの件は設置業者に確認の上、速やかに環境を整えてお客様に不便な思いをさせません様努めてまいりたいと思います。またのご利用お待ちしております。
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あんどれってぃさんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
- あんどれってぃさん [50代/男性] 2016年05月10日 09:21:43
-
おこがましいのですが、復興の一助と考え5/3宿泊させて頂きました。お世話になりました。
①チェックイン前の駐車誘導は良かった。期待が持てただけ、この後がっかりの連続。
②部屋 → 普通の旅館。
③浴場 → 時間設定、夕方も朝も入浴時間が遅すぎる。
④夕食 → 品数を出せば良いと言うものではなく、地物・季節のものを提供すべき。出来合
いのものなど論外。ビジネス旅館の域を出ていない。
鍋もごはんも同時に着火することにはびっくり。早く食べて早く帰れとのメッ
セージかと・・・。
会場が寒いので、暖房をお願いしたら２回無視され、責任者を呼んで苦情を告げ
た。それでも、暖房は入らなかったので、早々に退散。
⑤朝食 → 昨晩の苦情のせいか、会場は温かい。メニューは特筆すべきものは無し。
⑥売店 → 5,000円以上お買い上げで特典とあったが、あの品揃えでは購買心は動かない。
量・質とも低レベル。
⑦スタッフ → 名札が無い。(メンテナンス担当者は名札着用)支配人不在。
夕食時の苦情を告げた“課長”は挨拶も無し。せめて、「昨晩は失礼致しま
した」くらいは礼儀かと。
従業員教育を再考した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 陸中海岸グランドホテル 2016年05月13日 12:00:55
-
過日は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
せっかくの家族旅行でのご利用にも拘らず、ハード・ソフト面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、設備管理及び社員教育をしっかりとやっていきます。
また釜石にお越しになる機会がございましたらお立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 陸中海岸グランドホテル のクチコミ
食事がとてもおいしかったです。
歩いてイオンに買い物に行きました。
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過日は、遠方よりお越し頂き誠に有難うございました。
お料理に満足戴けたとの事で調理スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の評価に過信する事無くこれからも料理の研究に努めて参ります。
また釜石にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。