D棟の1階に宿泊したが、玄関、寝室、リビングに、蟻が列を作って歩いていた。サポートに問い合わせたが、現地に対応できるスタッフがおらず、部屋移動になった。その後も、現地スタッフがいないため、予約していた食材、荷物を自分達で移動した。サポートも指示がはっきりせず、無駄なやりとりが多かった。この話を誰かにしても、宿を勧めることは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ペット同宿可という事で選びました
部屋は一階でたまたまですが、2階に2歳位の子供がいて、ずっと走り回って本当にうるさかったです(足音がずっとしてました)

部屋についても、ティッシュ、ペットシーツ等が少なく凄く気にしながら過ごしました
化粧水などのアメニティに関してはなかったです。歯ブラシのみ
ティッシュは2個ありましたが、一つが1/3しか入ってなかったので、すぐ無くなりました
ペットシートは2頭に対し4枚で、部屋の中はオムツで過ごしました

以前仙石石原の楽天ステイに泊まった時はアメニティが充実したいので、全施設ではない事を知りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋は広くてキレイ、静かで贅沢な感じがしました。食事も美味しかったです。
ただ、静かにしていたのに「騒音を感知しました」とアラームが2回も鳴ったので不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

機能的で良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

柴犬２頭、大人5人が一緒に泊まりました。新しくて清潔、おしゃれな建物にみんなテンションあがってました！コーヒーメーカーや、最新のドライヤーなどか利用できて嬉しい！無人チェックインも難しくなくスムーズにできました。次回は連泊で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月１７日に宿泊しました。
建物は新しく室内もきれいでしたが気になる点もいくつかありました。
①ＢＢＱ盛り合わせプランだったが、牛肉の半分以上がどす黒く変色しており食べられなかった。
②キッチンに「ＢＢＱは室内ではできない」旨の説明書きを見つけたが事前に説明がない。寒い中、ベランダで焼いたものを都度室内に運び食べたが、食事というより作業をしている感じで楽しめなかった。
③１Ｆトイレのドアがしっかり閉まらないのでよく見たら、ドア自体が外れていた。⇒自力で直した。

設備や食材の事前確認を適当にやっているのではないかと感じた次第。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

女友達６人で利用しました。
食事の材料を持ち込んでの宿泊でした。備品は全て用意してあって、不備な点はありませんでした。（調味料はありません。自分達で用意）
1階・2階両方にトイレ、シャワーと完備してあり、便利です。（一階は浴槽あり）
ウッドデッキがあり、広々とBBQが出来ました。（HIコンロでの鉄板ですが、充分BBQ出来ます）
部屋のキッチンも使い易かったです。
チェックインだけが、電波が悪く、スムーズに行きませんでした。（口コミで分かっていたので、個人の携帯からの電話はかけませんでした。）
他のお客様には一度も会わす、ストレスフリーです。
わんぱくな子供がいる家族や、盛り上がってしまう若い人達にも、オススメです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

犬連れの一泊限定のプランで宿泊しました。
連泊したいと思う程快適にすごせました。

ムードのある明るさですがキッチンなとはもう少し明るさが欲しかったです。
それと季節的にお庭の雑草が伸びすぎていてここをお手入れしてくれていれば良いのにと思いました。
全体的に満足で次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/21に大人3人と赤ちゃんで宿泊しました。立地もお部屋も設備も全て大満足！今度は2泊で泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

楽天ステイ利用は2回目です。
見落としてしまい宿泊地を通り過ぎましたが、無事到着。とても綺麗な環境で今回も大満足です。
子供が小さいうちはホテルは手狭、旅館だと気を遣うことが多く、このようなタイプの宿泊先に巡り会えて本当に良かった。
子どもたちも、自由に動けるのでまた泊まりたいと言っており、熱くない暖炉に興奮気味でした。
お風呂は人工温泉で時間を気にせずにゆったりと入る事ができました。
値段以上の設備でまた那須に来た時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

総勢15人以上で利用しました。大人数が一箇所に集まれるよう一棟ヴィラと、寝るだけの部屋としてスタンダードヴィラを借りたけど、一棟ヴィラよりスタンダードヴィラの方がワンルームの面積が大きくて、じゃあ一番ワンルームの面積が広いA棟借りるんが正解やったやんってなった。次回に活かそうと思う。14時50分くらいでもチェックインしてくれたし、設備やアメニティは申し分ないし、概ね満足だけど、カラオケが出来る部屋があれば最高だなって思った。あと、ビールサーバーの部屋を予約したのにビールカートリッジがなくて、確認したら事前予約だったの？それ、この部屋借りる人には楽天トラベルにそういうチェック項目ちゃんと作ってほしい。楽しみにしてた分、ショックだった…

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

５月８日から２泊しました。近くにコンビニ・スーパーマーケットがあり
観光では、南ヶ丘牧場・ペニーレイン（パン）もすぐそばにあり立地条件としては、最高の場所と思います
当日は残念ながら雨模様でしたのでＴＶ（ＭＬＢ放送ＢＳ１が繋がらなかったので大谷さん見れないよー）を見ながら半日過ごそうとしましたが残念でした。この施設はコンビニ（三軒茶屋前）の信号からゆるい上り坂になっていて加速すると見落としますで目印に大きい看板があるといいと思います
全体的には部屋も綺麗で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋も広く、綺麗で、ゆったり過ごせました。洗濯乾燥機もあり、とても便利。コンビニも近く、連泊するには最高だと思います。
看板が見つけにくく、一度通り過ぎてしまいました。部屋の照明が雰囲気ありすぎて、ちょっと暗かったかな。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まず、部屋の番号が案内と異なっておりコールセンターとのやり取りが発生、また部屋のタブレットも故障しており翌日10時から15時の間に修理に伺うとのことだったが修理された形跡なし（故障したまま）。
チェックアウト手続きできず、コールセンターへ上記の旨連絡を入れる。
この何回にもわたるやり取りに対する電話代を請求したいくらいずさんな対応でした。

洗濯機も異様な臭いを放っており、とてもじゃないが使用できるレベルではなかった。
部屋は広く、綺麗なだけに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は4名利用で快適空間でした。
チェックインではいつもＱＲコードが見たらず予約ナンバーを入力するのがとても面倒です。

キッチングッズでは包丁が切れないのでステンレス用の包丁研ぎを設置して欲しいです。
また、キッチンボールが１個しかない為お料理好きな人にとってはもうボール＆ザルをワンセット追加して欲しいです。
お水は浄水なのかどうかが分からないのでコーヒーを飲む際には気になる方は、ペットボトルを購入していくことをお勧めします。ワイングラスは無いのでいいワインを飲まれる方はグラスを用意した方がいいと思います。

コンビニも近くとても快適です。

その他は完璧です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とても綺麗で広くて最高でした！
駐車場も部屋がある棟の近くにあり便利でした。コンビニも歩いて行けるのでよかったです。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

２家族での利用でした。部屋もいくつかあったので、プライベートが保たれてよかったです。
一つのブレーカーが落ちており、コンセントから電気が来ておらず探したりと時間を要しました。しっかりと使えるようにしてもらえてるとよかった。
全体的には満足でした。
雨だったので出られなかったが、庭もあり子供が遊べていいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物が新しく、室内が綺麗で驚き。
こんなに広い部屋を掃除するのは大変だろうなと思いつつも、清掃が綺麗にされていて従業員さん達の努力を感じました。
また、コンビニも徒歩圏内の為買い出しに便利。
この価格で、この広さで、この清潔感で、なんだかお得感しかありませんでした。
家族旅行でしたが、プライベート感もあり、すごくリラックスできる場所になりました。
那須へ行くなら絶対ここに泊まります。
ルームウェア的な物があれば嬉しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も綺麗でアメニティも多く、無くて困った、というものが何もありませんでした。
近くにコンビニもあり、3世帯で宿泊しましたがみんな大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的には大満足です。
しいて言うなら、湯船にお湯を貯める際に水がお湯になる時間がかかり過ぎるため、実際に湯船につかると給湯の設定温度よりだいぶ冷たいお風呂に仕上がっている。
要は水からお湯に温度が上がるのにとても時間がかかるのが唯一ちと困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月