柴犬２頭、大人5人が一緒に泊まりました。新しくて清潔、おしゃれな建物にみんなテンションあがってました！コーヒーメーカーや、最新のドライヤーなどか利用できて嬉しい！無人チェックインも難しくなくスムーズにできました。次回は連泊で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

女友達６人で利用しました。
食事の材料を持ち込んでの宿泊でした。備品は全て用意してあって、不備な点はありませんでした。（調味料はありません。自分達で用意）
1階・2階両方にトイレ、シャワーと完備してあり、便利です。（一階は浴槽あり）
ウッドデッキがあり、広々とBBQが出来ました。（HIコンロでの鉄板ですが、充分BBQ出来ます）
部屋のキッチンも使い易かったです。
チェックインだけが、電波が悪く、スムーズに行きませんでした。（口コミで分かっていたので、個人の携帯からの電話はかけませんでした。）
他のお客様には一度も会わす、ストレスフリーです。
わんぱくな子供がいる家族や、盛り上がってしまう若い人達にも、オススメです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

犬連れの一泊限定のプランで宿泊しました。
連泊したいと思う程快適にすごせました。

ムードのある明るさですがキッチンなとはもう少し明るさが欲しかったです。
それと季節的にお庭の雑草が伸びすぎていてここをお手入れしてくれていれば良いのにと思いました。
全体的に満足で次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/21に大人3人と赤ちゃんで宿泊しました。立地もお部屋も設備も全て大満足！今度は2泊で泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

総勢15人以上で利用しました。大人数が一箇所に集まれるよう一棟ヴィラと、寝るだけの部屋としてスタンダードヴィラを借りたけど、一棟ヴィラよりスタンダードヴィラの方がワンルームの面積が大きくて、じゃあ一番ワンルームの面積が広いA棟借りるんが正解やったやんってなった。次回に活かそうと思う。14時50分くらいでもチェックインしてくれたし、設備やアメニティは申し分ないし、概ね満足だけど、カラオケが出来る部屋があれば最高だなって思った。あと、ビールサーバーの部屋を予約したのにビールカートリッジがなくて、確認したら事前予約だったの？それ、この部屋借りる人には楽天トラベルにそういうチェック項目ちゃんと作ってほしい。楽しみにしてた分、ショックだった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

まず、部屋の番号が案内と異なっておりコールセンターとのやり取りが発生、また部屋のタブレットも故障しており翌日10時から15時の間に修理に伺うとのことだったが修理された形跡なし（故障したまま）。
チェックアウト手続きできず、コールセンターへ上記の旨連絡を入れる。
この何回にもわたるやり取りに対する電話代を請求したいくらいずさんな対応でした。

洗濯機も異様な臭いを放っており、とてもじゃないが使用できるレベルではなかった。
部屋は広く、綺麗なだけに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は4名利用で快適空間でした。
チェックインではいつもＱＲコードが見たらず予約ナンバーを入力するのがとても面倒です。

キッチングッズでは包丁が切れないのでステンレス用の包丁研ぎを設置して欲しいです。
また、キッチンボールが１個しかない為お料理好きな人にとってはもうボール＆ザルをワンセット追加して欲しいです。
お水は浄水なのかどうかが分からないのでコーヒーを飲む際には気になる方は、ペットボトルを購入していくことをお勧めします。ワイングラスは無いのでいいワインを飲まれる方はグラスを用意した方がいいと思います。

コンビニも近くとても快適です。

その他は完璧です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

とても綺麗で広くて最高でした！
駐車場も部屋がある棟の近くにあり便利でした。コンビニも歩いて行けるのでよかったです。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

建物が新しく、室内が綺麗で驚き。
こんなに広い部屋を掃除するのは大変だろうなと思いつつも、清掃が綺麗にされていて従業員さん達の努力を感じました。
また、コンビニも徒歩圏内の為買い出しに便利。
この価格で、この広さで、この清潔感で、なんだかお得感しかありませんでした。
家族旅行でしたが、プライベート感もあり、すごくリラックスできる場所になりました。
那須へ行くなら絶対ここに泊まります。
ルームウェア的な物があれば嬉しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も綺麗でアメニティも多く、無くて困った、というものが何もありませんでした。
近くにコンビニもあり、3世帯で宿泊しましたがみんな大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的には大満足です。
しいて言うなら、湯船にお湯を貯める際に水がお湯になる時間がかかり過ぎるため、実際に湯船につかると給湯の設定温度よりだいぶ冷たいお風呂に仕上がっている。
要は水からお湯に温度が上がるのにとても時間がかかるのが唯一ちと困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大人3人＆幼児2人で泊まりました。
8人定員で布団はダブルのベッド2とマットレス2で驚きました。うちは幼児なので大丈夫でしたが。
お風呂は広くてすごくよかったですが、シャワーの温度が安定しないせいで熱くなったりぬるくなったり、、、したので5歳の子供が熱いって叫んでました。
家族にはこういうタイプの宿泊施設が向いているなぁーとつくづく思いました。お部屋に乾燥機付き洗濯機とか大きい冷蔵庫。　レンジもとてもよかったですし、床暖房がすごくよかったです。
とても快適だったので、全国各地に展開してほしいです。

最後にとても気になってたスタイルの宿泊施設だったのでスーパーセールでやすく泊まれたのでラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で使用しました！
楽天ステイを利用したのは2回目ですが、やはり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

料理好きではないですが、料理好きヴィラを語っているところに泊まるために色々調べて、初めて使う料理器具にワクワクしていたのですが、どこを探しても電気圧力鍋が見当たらず、問い合わせをして何度かやり取りをした結果、故障中で今回は使えないとのこと。その回答が出るまでにだいぶ時間がかかっていたので、違う鍋で予定の煮込み料理を作り始めていてどうにか夕飯に間に合いました。低温調理器やヨーグルトメーカーの説明書など一切なく、ヨーグルトメーカーは前回使った人が間違った使い方をしたのか、中を洗ったらヨーグルトのカスが出てきて、使うのをやめました。料理器具の製品のサイトのQRコードはありましたが、説明書のQRコードを置くべきだと思います。
今回はだいぶ安く泊まれて、それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

2泊しました。
部屋が広くてキレイ！！
調理器具も充実しています。ドラム式洗濯機あるので衣類が少なくて旅行できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2家族で宿泊しました。
子供達も大興奮でした！
立地も、道の駅からも近く。スーパーやコンビニも近くにありとても便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても満足のいく滞在だった。快適な環境、質の高いインテリア、普通の鍋、電子鍋、ボウル、ナイフ、コップなど、たくさんの備品が揃っていた。 部屋には洗濯機もあり、人工温泉もあり、とても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

初めてこちらに泊まりました。
想像以上にキレイで清潔なお部屋に大満足。キッチンも充実した最新の設備で自炊も楽しくできました。
何より娘が大喜びで暖炉やプロジェクターに感動(笑)
また泊まりたい！とおねだりされました。我が家の旅行の定番になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族５人で利用しました。施設はとても綺麗で清掃状態もよく、また必要な物はほぼ揃っている状態でした。浴室も綺麗で気持ちよく利用できました。ただ他の人も指摘されている様、隣の部屋の生活音がかなり響きます。施設が山の中の静かな所にあるので余計感じると思いますが、予想以上でした。外で賑やかにしてる声とか、隣のイビキとかも響きます。そういうのが気にならない人にはお勧め出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大人２人、子ども２人と犬連れで泊まりました。設備含め犬連れで清潔で用品等滞りなく用意していただいてすごくありがたかったのと、綺麗なお部屋で匂いも気にならずよかったです。
が、騒音が凄かったです。
事前に口コミで拝見していてそこまでだろうと思っていましたが、とにかく上の部屋の足音がひっきりなしに響き、深夜にかけてから３時まで騒ぎ声も聞こえ眠れませんでした。

お風呂の浴槽の内側、継ぎ目のパッキンに黒いカビ汚れが見られ、擦ると落ちたので洗い流してから入浴しました。

以上2点以外は概ね満足です。
恐らく足音は騒音センサーには引っ掛からないようなので、対策いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月