GWもすぎての日曜に一泊だったので、宿泊者が殆どなく、口コミに出ているような、他の宿泊客がうるさいと言うことはなく、とても静か。
部屋はアパートメントの一部屋でしたがとてもおしゃれできれいでした。家族で行ったのですがとても子供も喜んでいました。スーパーも近く、コンビニは歩いて5分くらいのところにあって便利。那須は観光する所も多くとても楽しかったです。
ひとつ部屋が二階だったので荷物を持って上がるのが大変と言えば大変でしてがそれは他の良さでカバーできました？、楽天スティは3度目の利用ですがどこもとても良かったです！これからも利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

愛犬を連れてのはじめての旅行に利用しました。
お部屋は綺麗で、食事もBBQのお肉がとてもおいしくて大満足でした。寝室のプロジェクターも子どもが大喜びでした。
他の宿泊客と会うこともなく、気楽にのんびり過ごすことができました。
ただ、専用ドッグランを楽しみにしていたのですが、草がボーボーでとても利用する気にはなれず残念でした。それ以外は立地も良くまた是非利用したいと思いますので、草むしりお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は設備がととのっていて良かったです。残念なのが、ドッグランが草ぼうぼうで使えなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

口コミが良いので、いつか泊まりたいと思っていた楽天ヴィラに初めて愛犬と一緒に宿泊しました。
お部屋も快適でご飯（バーベキュー）もとても美味しかったです。
ただ、ペットのおしっこ臭が酷いです。洗面所を今すぐ徹底的に消毒して消臭対策をする事を施設管理者にお願いします。寝室も洗面所ほどではありませんが、臭います。
おしっこの臭いは放置するほど除去しにくくなります。これは飼い主の方も愛犬をきちんと躾をする、マナーウェアを履かせる、粗相をしてもキチンと清掃し、粗相した箇所を施設に伝えるなどしてマナーを守ることも大切ですが、受け入れる施設側も清掃の基本をきちんと学んで対処するべきだと思います。今までペット可の新しい施設でこれほどの臭いを経験したことが無かったので驚きました。施設は大変気に入ってまた利用したいと思っているので是非改善してください。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

愛犬を連れて伺いました。新しく綺麗な施設でのんびりした良い時間を過ごすことが出来ました。より快適に過ごすためにいくつか気になった点を挙げます。
1. 玄関のロック: どこにアクセスキーを入力したらいいのかわからずしばらく探しました。事前にお送りただくメールに記載いただけると良いと思います。
2. タブレットによるチェックイン：予約番号の入力を求められメールに記載のものを使用しましたがエラーとなりサポートに連絡をしました。予約番号を電話番号でした。こちらも事前の案内に明記いただけると助かります。
3.ドッグラン：愛犬を遊ばせたくてドッグラン付きの部屋を予約しましたが、草が伸びすぎていて使えませんでした。せっかくドッグランの部屋を予約しましたが全く意味がありませんでした。
4. 洗面所の照明：かなり暗めのため、洗面台の天井にもう1つあるといいと思います。
5. ２階へ上がる階段に開閉式のゲートがあるとペットが２階に上がってしまうリスクを避けられると思います
6. ペットがソファに上がってしまうので上がり降りを考えてステップなどあると良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

楽天ヴィラは三カ所泊まりました。専用庭の草がボーボーでした。洗濯用の柔軟剤がなかったです。あれば助かります。アメニティーはエコの観点から、手をつけないで置いて帰りますので必要ないです。部屋の照明は暗めですが、それはいいとして、キッチンの流しや、洗面台の照明はもう少し明るくしないと困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

立地も良く大変綺麗で満足です。
ただ高齢の親を連れていったのですが
Bタイプのマッサージチェア付き部屋は思ってたより室内が暗くお化粧するのが大変でした(笑)
もう少し部屋のタイプ解りやすい説明があれば満点です。
卓球台も清潔で楽しめました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋はとても綺麗で良かったです。
タブレットの調子が悪く
すぐにエラーになりアプリを再起動されてたりオペレーターに全く繋がらず全然チェックインができませんでした。
あと、泊まった部屋は共有スペースの2階の部屋だったのですが
もうとにかく共有スペースで騒ぐ男女の声がうるさい
23時頃、次は外でワイワイガヤガヤうるさくしていた男性グループが共有スペースで騒ぎ始めてその声で起きました。
クチコミで騒音の事を書かれてるのは見ましたが舐めてました
本当にうるさいです
次は絶対戸建てタイプにします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋も広く、快適に１泊を過ごせました。
チェックインは、部屋のタブレットで出来ますので、とにかく部屋に入ってＯＫのスタイルです。
その部屋に入るのには、ドアの電子キーをいじるのですが、気付かず困りました。
ボタンを押すと数字が表示されるので、メールで事前に送られてくるチェクインガイドに記載の「お部屋のカギ番号」を入力します。
さらに慌てたのが、タブレットでのチェックイン。
予約番号かチェックインコード、と表示され、ＱＲコード読み取り、という表示もあったので何度も予約番号を試してエラー。予約番号のＱＲコードを読み取らせてもエラー。
正解は、同様に事前メールの「お部屋のカギ番号」から数行下にチラッと記されている『タブレット用チェックインコード』の入力でした。
分かりにくかったです。
メールのひな形変更して、「お部屋のカギ番号」のすぐ下の行に「タブレット用チェックインコード」と、改良した方が良いかもしれません。

さて、特に良かったのは、乾燥機能付きのドラム式洗濯機が洗剤付きで部屋に備え付けてあり、初日の洗濯物を済ませることが出来たことです。
またＷｉｆｉも部屋単位となっていたので、通信速度が十分得られ良かったです。

他の方のコメントにもある通り、「なべつかみ」は装備として部屋に備えて欲しいグッズでした。
朝食のスコーンを焼いた後の鉄板が熱いので。

他に持って行けばよかったかな、と感じたモノをあげておきます。
・ミネラルウォーター　：　水道水でも良いのでしょうが、気になる方は
・紅茶やお茶のティーバック　：　備え付けはコーヒーのみなので、好みが異なる方は
・シャンプー、リンス　：　泡立ちがイマイチだったので
・胡椒、塩、油　：　野菜炒め作りたい方は
・ご飯の友

逆に言えば、これ以外は全て揃っているか、困らないということですね。
とても天気が良く、気候も良い時期に泊まったので、雨の日や寒い冬場でどうなのかは他の人や他のサイトでの評価を参考ください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月初旬に家族で宿泊しました。朝晩はかなり冷えましたが、室内は床暖房もあり快適に過ごせました。
良かった点は、立地がよく、部屋も新しく広い点です。掃除用具もあり助かりました。小学生の子供たちは広さにとても喜んでいました。自分で食事を作る手間を考えても、ホテルより快適だと思います。朝食のスコーンにつくクロテッドクリームはイギリスの物だったのでとてもおいしく大満足です。チェックインも部屋でするので焦らずできて良いです。
いまいちだった点は、備品にあるはずの鍋つかみが無かったところです。オーブンで焼く朝食のスコーンをどう取り出すか迷いました。あとは換気扇が埃だらけだったので、外側だけでも掃除した方が良いと思います。お風呂は人工温泉で快適なのですが、追い炊き機能がないのでタイルの浴槽はすぐに冷えてしまい、真冬は温まれない気がします。
総合的には、良かった点の方が多いので、また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年04月

１歳の娘と主人の3人で宿泊しました。
広々としていたので、娘は 部屋中をハイハイして遊ぶことができました！
おしゃれなおもちゃも用意していただいていたので、飽きることなく遊んでいました。

照明が少し暗く感じたので、もう少し明るければ個人的にはなおいいなぁ、という感想です。

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家族

宿泊年月

2023年03月

とてもきれいでした！
ただ、所々、埃がすごくたまっており、ダイニングテーブルのペンダントライトはものすごい厚みで埃が溜まっていました。
食事をするところで低めの、高さに設置されているのに掃除が行き届いていなかったのが残念。
冷蔵庫に、開けた食品のゴミが入っていた。カビたらしていたかもしれないので不衛生かと思います。

全体的には、きれいでよかった。

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家族

宿泊年月

2023年04月

新しいタイプのホテル♪高級マンションのような室内♪最高でした。
食事の量、食器の量など不安がありましたが十分でした！(バーベキューはホットプレートですが、インナーバルコニーでしかやってはいけないみたいなので、当日の気温には注意が必要です。)
飲み物はもちろんですが、さっぱりしたお惣菜を持ち込むといいですね。
難点を申しますと、お風呂がガラス扉なので、お風呂に入っている時に脱衣場を利用したい人が入ってくると丸見え、さらにはリビングからも見えてしまうことでしょうか。今回は家族のみの利用でしたが、状況によっては完全に時間を区切って使う必要があります。

あと、かくれんぼしていた甥っ子が、空気清浄機の後ろからほこりをごっそり付けて出てきたのでびっくりしました。
キッチンの換気扇の段差のほこりや、ホットプレートのベトつきも気になりました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

グランドオープンしたばかりのはずなのに暖炉はエラーになって動かないし、シャワーヘッドの高さ調節する部分が外れていて高さ調整もできず残念です。C棟で階段は既に錆だらけ。2階で階段しかなく屋根がない為雨の中重たい荷物を持ち上げるのが大変でした。
チェックインもなかなか通じず時間がかかりました。
調理器具が充実しているのは便利でしたが、電子レンジの棚が高すぎて使いづらいのでもう少し低くしてほしいです。
お風呂は良かったです。
結構隣りの喋り声が聞こえます。

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家族

宿泊年月

2023年03月

3月27日に宿泊しました。タブレットが動かずチェックインに手こずりましたが、電話の対応もよかくすぐに解決しました。新しかったので綺麗でした。人工温泉も最高でした。駐車場から部屋まで近いし、床暖房もありました。静かに過ごしていましたが、何度か騒音を感知しましたというアナウンスが鳴りました。その時に問い合わせの電話をしましたが、夜間は繋がらないのか、混み合っていたのか、サービスセンターに連絡がつきませんでした。夜中4時過ぎまで2階からの足音（子供？みたいな）があり、犬を安心させるのに苦労しました。朝食を選ぶタイミングが分からず、勝手にスコーンになっていたのが残念です。美味しかったのですが、本当はフレンチトーストが食べたかったです。アパートメントタイプは騒音がなければ泊まりたいですが、多分普通に2階で歩いてるだけでかなりうるさいのでわんちゃんを連れて行くことはもうないかも。

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家族

宿泊年月

2023年03月

愛犬と一緒に過ごせるので選びました。新しかったので、部屋はきれいでした。サウナと風呂はよかったです。ただ浴室の照明はもっと明るい方が良いと思います。室内照明がいろいろとあるのですが、スイッチがどの照明なのか慣れるまで2日かかりました。キッチンで調理ができることが選択のポイントでしたが、包丁がトマトが切れない代物でした。次回は持参するつもりです。駐車場がコテージから離れているのは使いづらいですね。今まで利用したコテージタイプの施設は、全て駐車場がコテージの横か目の前で、荷物の積み下ろしが楽で、車上荒らしの心配もしないで済みました。荷物が多いと車を横付けすることになるのですが、チェックアウトが10時と早めなので、部屋を出る時間帯が集中し、車道が混雑して非常に危険だと感じました。駐車場の場所を再考していただきたいです。コテージが向き合う棟の玄関が正面にあるため、同時に玄関ドアを開けるとお見合い状態となり中が丸見えです。何か目隠しの工夫が欲しいところです。2連泊したのですが、ミネラルウォーターもネスプレッソも1日分で、補充がありませんでした。紅茶・緑茶などもなく、飲み物は自分で十分なものを持参した方がよさそうです。スーパーは比較的近くにあるので、車であれば買い出しはしやすかったです。入口がわかりにくく、出口の見通しが悪く、右側にあるカーブの死角からスピードを出した車が出てくることがあるので要注意です。出口をもう少し広くして斜めに切り欠きをするなどの工夫がないと、そのうち出口付近での事故が起こるのではないでしょうか？

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月