この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋がとても綺麗だったとのこと、大変嬉しく思います。お風呂や人工温泉で、日頃の疲れを癒していただけたようで、何よりです。

調理器具もおしゃれで機能性が高いものばかりとのこと、お料理をお楽しみいただけたようで嬉しいです。ラップやアルミホイルなど、細かな備品についてもご満足いただけたようで安心いたしました。キッチンペーパーやスポンジの状態についても、お褒めの言葉をいただき、清掃スタッフ一同、大変励みになります。

ドラム式洗濯機も洗剤付きで便利だったとのこと、ありがとうございます。洗濯機の音については、ご指摘ありがとうございます。洗濯のタイミングにご配慮いただければ問題ないとのこと、承知いたしました。

「楽天ヴィラがいろいろなところに広まればいいなと思いました！」とのお言葉、大変光栄です。

お客様からの温かいお言葉を胸に、これからも快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY スタッフ一同

いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回の宿泊では、お部屋割りを配慮させていただいたことで、前回気になった2階からの足音が聞こえることなく、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

マットレス等の掃除も改善されており、良かったとのこと、ありがとうございます。お客様からのご意見を参考に改善に努めておりますので、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。

部屋の設備も使いやすいとのこと、ありがとうございます。

「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉、大変光栄です。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY スタッフ一同

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

5月19日に初めてのご宿泊で、お嬢様とお孫様とご一緒とのこと、大変嬉しく思います。

敷地の広さ、お部屋の広さにお孫様が喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。零歳と1歳のお孫様がいらっしゃるお嬢様もゆっくり入浴できたとのこと、安心いたしました。

近くにコンビニやレジャー施設もあり、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

「次回は人数を増やしてお世話になりたい」とのお言葉、大変励みになります。

今後もお客様とご家族皆様にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY スタッフ一同

この度はご家族ぐるみのお友達家族とのご宿泊、誠にありがとうございました。

0歳のお子様とわんちゃんがいらっしゃるご家族構成で、一棟貸しという点、綺麗さ、価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ダイヤモンドランク特典の割引もご利用いただき、ありがとうございます。

108号室のモダンなテイスト、ドッグラン、犬用グッズにご満足いただけたこと、また、わんちゃんがフローリングを嫌がらず快適に過ごせたとのこと、何よりでございます。

ベビー用品については、ベビーガード、ベビー用食器セットのみのご用意でしたが、折りたたみベッドやプレイマットをご持参いただくなど、工夫して快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

ご夕食はダイユーで那須和牛などを購入され、調理してお召し上がりいただけたとのこと、那須の味覚もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

「とても充実した楽しい時間になりました」「また機会があったら利用したいです」とのお言葉、大変励みになります。

今回の経験を参考に、今後もお客様とご家族、そして大切なペットにとって、より快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ベビー用品の充実も検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY スタッフ一同

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

【暮らすように自由に滞在】のコンセプトにご共感いただき、大変嬉しく思います。

「また利用したい」とのお言葉、何よりの励みになります。

今後もお客様にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのご利用で、バスや電車でのアクセスも簡単だったとのこと、大変嬉しく思います。那須塩原駅からチーズガーデン本店にも行けるとのこと、周辺観光もお楽しみいただけたようで何よりです。

卓球につきましては、現地のサインでもご案内しておりますが、A棟にご宿泊のお客様（ジャグジー付きのお部屋をご予約のお客様）限定でご利用いただけます。

また、当施設は自然の中にある宿泊施設のため、多少の虫の発生があることにご了承いただければ幸いです。必要に応じて虫よけ商品をご持参いただくことをお勧めいたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆様と愛犬とのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地については、コンビニが近く、メイン通り沿いで分かりやすかったとのこと、ありがとうございます。施設、設備についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

サウナと浴室が一緒だったため、サウナ使用時にお風呂に入れないという点について、貴重なご意見ありがとうございます。サウナとシャワー室が一緒で浴室が別の方が使い勝手が良いとのこと、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

全体的にとても満足いただけたとのこと、何よりでございます。

今後もお客様と愛犬にとって快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

設備にご満足いただけ、愛犬とのストレスないご宿泊ができたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。専用の庭までの住居デザインレイアウトにご感激いただき、家電製品も使いやすいと感じていただけたとのこと、何よりでございます。

「こんな別荘を欲しくなりました」「家電製品はどれも使いやすく買い替えたくなりました」とのお言葉、大変光栄です。

リピート決定、犬友への口コミもいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。

今後もお客様と愛犬にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お仕事で近くのホテルをご利用とのこと、6名様で当施設をお選びいただき、大変嬉しく思います。

お部屋が広く清潔で気持ち良かったとのこと、調理器具や鉄板、食器が揃っていたため焼肉を楽しめたとのこと、サウナもご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

ビールサーバーの容量について、ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋が素敵だったとのこと、また、人工温泉と露天風呂に何度も入ってご家族でリフレッシュできたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また泊まりに行きたいとのお言葉、大変励みになります。

今後もお客様にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのご利用で、とても良かったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

水の流れる音が響き、夜に気になったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。

水回りの音に関しましては、ご指摘ありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の施設運営の参考とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はRakuten STAY VILLA 那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、お風呂、サウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご一緒されたペットもご満足いただけたようで、何よりでございます。

フライパンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。焦げ付きやすいとのこと、交換を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

「また機会があれば、利用したいです」とのお言葉、大変嬉しく、励みになります。

今後もお客様とペットにとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけ、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

次回はBBQの準備をしっかりとして、テラスでお食事を楽しみたいとのこと、ぜひお試しください。お客様のBBQが最高の思い出となるよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

建物やお部屋の広さにご満足いただき、さらにフレンチトーストやスムージーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様やワンちゃんにも喜んでいただけたとのお言葉、私どもにとって何よりの励みになります。「また来年もみんなで泊まりに行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。

一方で、駐車場が2台しか停められなかった点につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回もさらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや居心地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

一方で、塩胡椒などの調味料が置かれていなかった点につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。食事付プランでご利用の場合は調味料も提供されますので、次回は併せてご検討いただけますと幸いです。

今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご家族やご友人とのご滞在において、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ベッドの心地よさや全体的な清潔感、火の出ない暖炉のあるリビングの落ち着いた雰囲気をお気に召していただけたこと、何よりでございます。また、大きめのお風呂でゆったりとお楽しみいただけたことや、洗濯機と洗剤のご用意がペットとのご滞在に役立ったとのお言葉、大変励みになります。

「将来こんな別荘が欲しい」とおっしゃっていただけたこと、そして「また絶対利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。次回もさらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。

改めまして、この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

雪の影響でドッグランをご利用いただけなかったとのこと、残念に思われたお気持ちをお察しいたします。次回はぜひ暖かい季節にお越しいただき、愛犬と一緒にドッグランを存分にお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様と愛犬にとって快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご友人とのご旅行でのご利用において、期待以上にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや充実した設備、自然に囲まれた環境で他の部屋の音も気にならず、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。また、虫が気にならなかったとのことも何よりでございます。

特にプロジェクターをベッドでお楽しみいただけた点をお気に召していただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。「また利用したい」「友人にもお勧めしたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また他のRakuten STAY施設もご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。綺麗な施設にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

また、ドリンクサービスやお風呂の椅子についてのご提案をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見を参考に、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、サービスや設備の充実を検討してまいります。

今後もお客様にとってさらに快適で魅力的な施設を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

キッチン用品の充実やプロジェクター、高級ベッドなど、設備をお気に召していただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

今後もお客様にとってさらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須