この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご家族やご友人とのご滞在において、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ベッドの心地よさや全体的な清潔感、火の出ない暖炉のあるリビングの落ち着いた雰囲気をお気に召していただけたこと、何よりでございます。また、大きめのお風呂でゆったりとお楽しみいただけたことや、洗濯機と洗剤のご用意がペットとのご滞在に役立ったとのお言葉、大変励みになります。

「将来こんな別荘が欲しい」とおっしゃっていただけたこと、そして「また絶対利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。次回もさらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。

改めまして、この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中に清潔さに関してご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃体制について、早急に見直しを進めてまいります。

また、お風呂の給湯器が一時的に使用できず、対応に関してご期待に沿えなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。当施設は無人運営のため、簡単な動作確認についてお客様にご協力をお願いする場合がございます。今後は、よりスムーズで安心してご利用いただけるサポート体制を検討してまいります。

サウナや温泉、防音性についてご満足いただけたとのお言葉は大変励みになりますが、全体的に残念な思いを抱かせてしまったことを心苦しく感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また何度もご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。今回も気兼ねなくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の広さやお風呂の快適さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。一方で、2階からの足音が響きやすい点につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上の課題ではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、騒音対策や注意喚起の方法を検討してまいります。

今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在において、2階からの足音によりご不快な思いをさせてしまい、さらにコールセンターにご連絡いただいたにも関わらず、問題が解消されなかったこと、心よりお詫び申し上げます。深夜から朝まで続いた騒音により、快適な睡眠を妨げてしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。

また、室内の状態についてもご期待に沿えず、ソファーの劣化やティッシュの在庫切れなどにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃や備品の管理体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

「運が悪かった」と感じさせてしまったことは、私どもとしても非常に残念であり、今後このようなことがないよう、施設の管理とサービスの向上に全力で取り組んでまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

雪の影響でドッグランをご利用いただけなかったとのこと、残念に思われたお気持ちをお察しいたします。次回はぜひ暖かい季節にお越しいただき、愛犬と一緒にドッグランを存分にお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様と愛犬にとって快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お部屋や建物の清潔さ、広々とした空間にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に普段はしゃぐことが少ないお子様が大はしゃぎでお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変励みになります。

しかしながら、上階の宿泊者の足音が深夜まで続き、快適な睡眠を妨げてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族でのご旅行が台無しになってしまったとのご指摘を重く受け止め、深く反省しております。今後は、騒音に関する注意喚起や対応体制を強化し、全てのお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

「非日常感を味わえてとてもオススメ」とのお言葉をいただけたことは大変光栄でございますが、今回のご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて全力で取り組んでまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

すき焼きを楽しみにされていたにも関わらず、グリルの故障によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、オペレーターへのご連絡後の対応にお時間を要し、大雪の中で他のお部屋まで取りに行っていただくことになったとのこと、快適なご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。

お食事やお部屋にご満足いただけたとのお言葉をいただきながらも、このような不手際により残念な思いをさせてしまったことを深く反省しております。今後は設備の点検を徹底し、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えないご滞在となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて全力で取り組んでまいります。またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

チェックインやチェックアウトが非接触で気楽にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、素泊まりのスタイルを活かしてお好きなお店でのお食事やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、チェックイン時の端末入力に手間を感じられたとのご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりスムーズで快適にご利用いただけるよう、システムの改善を検討してまいります。

今後もお客様にとって快適で気軽にご利用いただける施設を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また大人数でのご宿泊に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや全体的なご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、チェックイン時に全員分の名前や住所、職業の入力が必要で、人数が多い場合に手間がかかる点につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、よりスムーズで効率的なチェックイン手続きができるよう、システムの改善を検討してまいります。

今後もお客様にとって快適で安心してお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在で静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、夜中に1階寝室で大きな音と水が流れる音がして驚かれたとのこと、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様にとって快適で安心できるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また大切なペットとの初めてのご旅行に当施設をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在において多くの不備があり、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。庭のドッグランに前宿泊者のペットのフンが残っていたことや、庭の清掃が行き届いていなかった点、またペット用品や焼肉用プレート、玄関先の電灯周りの蜘蛛の巣、トイレのティッシュの状態など、清掃や管理が不十分であったことを深く反省しております。

清掃や備品の管理は、快適なご滞在を提供する上で最も基本的で重要な部分でありながら、このような不備が重なり、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。清掃体制や管理方法を早急に見直し、再発防止に向けて徹底的に改善を進めてまいります。

「高い勉強代となりました」とのお言葉をいただき、私どもとしても大変心苦しく感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してご利用いただける施設運営を目指し、全力で取り組んでまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご友人とのご旅行でのご利用において、期待以上にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや充実した設備、自然に囲まれた環境で他の部屋の音も気にならず、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。また、虫が気にならなかったとのことも何よりでございます。

特にプロジェクターをベッドでお楽しみいただけた点をお気に召していただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。「また利用したい」「友人にもお勧めしたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また他のRakuten STAY施設もご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。綺麗な施設にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

また、ドリンクサービスやお風呂の椅子についてのご提案をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見を参考に、より快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、サービスや設備の充実を検討してまいります。

今後もお客様にとってさらに快適で魅力的な施設を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

キッチン用品の充実やプロジェクター、高級ベッドなど、設備をお気に召していただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

今後もお客様にとってさらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ゴルフ後のご宿泊において、お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。初めてのご利用で、想像以上に充実した設備に驚かれたとのお言葉、私どもにとって大変励みになります。次回はぜひ食材を調達していただき、さらに楽しいご滞在をお楽しみいただければ幸いです。

「またよろしくお願いいたします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご家族3人でのご滞在において、お部屋の広さや清潔さ、特別感のある設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

また、南ヶ丘牧場をはじめ、周辺の観光施設やカフェをお楽しみいただけたとのこと、那須エリアの魅力を満喫していただけたようで何よりでございます。高速からのアクセスの良さも含め、便利にご利用いただけたとのお言葉、大変励みになります。

今後もお客様にとって快適で特別なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また大切なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、2階の方の足音が酷く、不快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在が快適なものとならず、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、騒音対策や注意喚起の方法を見直し、全てのお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

改めまして、この度はご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂が快適で、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、いくつかの点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

キッチンペーパーはご用意しておりましたが、ふきん類がなく不便を感じられたとのこと、今後の備品の充実を検討してまいります。また、電子レンジの位置が高すぎて使用しづらかった点につきましても、いただいたご意見を参考に、より使いやすい配置や改善を検討してまいります。

さらに、ドラム式洗濯機の使用方法が分かりづらく、ネット検索もつながりにくい状態でご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。新しい家電が多い施設だからこそ、分かりやすい説明書をお部屋にご用意するなど、より快適にご利用いただける環境を整えてまいります。

今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

「我が家のようにくつろげて、特に不自由もなく満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。設備の充実にご満足いただき、一泊ではもったいないと感じていただけたこと、私どもにとって大変励みになります。また、近隣の道の駅で新鮮な野菜を仕入れ、料理を楽しむという素敵なアイデアも共有いただき、ありがとうございます。

一方で、もう少し大きめのグラスや部屋着のご要望、そしてバスタブの排水に時間がかかった点につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、備品の充実や設備の改善を検討してまいります。

「金額に対しての満足度は高かった」とのお言葉をいただき、また次回もご利用いただけるとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須

この度はRakuten STAY VILLA 那須をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お部屋や設備の新しさ、清潔感、そして雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご友人6名様でのご利用において、皆様から高い評価をいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。

一方で、駐車場の台数制限によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。8名定員のお部屋にも関わらず、駐車可能台数が1台のみであった点や、事前にコールセンターへご相談いただいた際に柔軟な対応ができなかった点につきまして、深く反省しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、駐車場の運用方法やスペースの活用について見直しを検討してまいります。

「駐車台数の懸念がなければ非常にお勧めのホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。次回お越しいただける際には、さらに快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 那須