楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:872件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.33
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.49
  • 食事4.63

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる) のクチコミ

投稿者さん 2016-01-29 00:48:01

新鮮な海の幸をお得なお値段で堪能することができ、海を眺めながらの露天風呂も大変気持ちがよく、全体にとても良い旅行になりました。

1つだけ残念に感じましたのは、宿泊した当日、翌日ともに、外国人のお客様が全宿泊客の半分程度いたように思いますが(特に中国や韓国など)、お食事を運んできた方から、きちんとした説明がないように見えたことです。相手が外国からのお客さんであっても、日本語でしか説明していないようでした。

実際、私たちのテーブルの隣に居合わせた中国人のお客さんは、大学の卒業旅行で集団でいらっしていたようですが、温泉卵の食べ方かわからず、お魚用の鉄板の隅で焼いたり、ご飯にかけて食べようとした挙句、「まずい」と言って残していかれました。また、焼き魚についても、食堂で給仕してくださった旅館の方は「片面3分ほどで焼けますので、そうしたらひっくり返してください。」と私たち日本人には教えてくださいましたが、外国人のお客様には説明していなかったようですので、手をつけずに残されている方もいました。

口頭で英語で説明するのは難しいかもしれませんが、英語で書かれたお品書きや、食べ方の説明書き等が用意してあると、そうした外国からのお客様への説明も楽になりますし、外国からのお客様にとっても、正しい食べ方がわかると、日本の海の幸の味わい方がわかり、その美味しさをきちんと理解してもらえるのではないか、お食事を楽しんでいただけるのではないか、と思いました。

温泉には、お風呂の入り方など、英語での説明書きが日本語での説明の横に書かれていましたので、お食事処にもあるとより良いと思います。旅館の魅力や、日本の海の幸の美味しさをより理解してもらえるのではないかな、と感じました。素人の考えですので、ピント外れなところもあるかもしれませんが、ご参考になれば嬉しく思います。また、近々、是非伺わせていただきたいと思っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【意外と熱海】☆2014当館人気の伊勢海老活け造りプラン♪【源泉掛流し満喫プラン♪】
ご利用のお部屋
【■和室■(ウォシュレットトイレ付)】