楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.36
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.48
  • 食事4.65

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

まっちゃ4649さんの 熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる) のクチコミ

まっちゃ4649さん [50代/女性] 2019-10-28 13:58:57

宿に着きフロントの対応は笑顔で親しみある感じの方でした。残念なのが、食事の時の接客担当の方。アワビのおどり焼きに注ぐお酒が途中で足りなくなったのか?先に注いだ器から注ぎ足したり、ワインを注文すれば赤?白?ガラスの数は?と矢継ぎ早に聞き早くしろと言わんばかりの高圧的な態度でした。高齢の体格の良い女性でしたが!その後も雑な接客!宿の楽しみはお風呂と食事なのに、その従業員のお陰で何度か不快な思いをしました。経過を積まれた方があれでは…お料理は大変美味しかったのに宿として従業員教育はどうなってるのか?首を傾げてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
海は目の前【意外と熱海】【アッパレしず旅】平日がお得☆あわびの踊り焼き付【現金特価】満喫お得プラン
ご利用のお部屋
【■和室■(ウォシュレットトイレ付)】
まっちゃ4649さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ