宿に着きフロントの対応は笑顔で親しみある感じの方でした。残念なのが、食事の時の接客担当の方。アワビのおどり焼きに注ぐお酒が途中で足りなくなったのか？先に注いだ器から注ぎ足したり、ワインを注文すれば赤？白？ガラスの数は？と矢継ぎ早に聞き早くしろと言わんばかりの高圧的な態度でした。高齢の体格の良い女性でしたが！その後も雑な接客！宿の楽しみはお風呂と食事なのに、その従業員のお陰で何度か不快な思いをしました。経過を積まれた方があれでは…お料理は大変美味しかったのに宿として従業員教育はどうなってるのか？首を傾げてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋の中タバコの臭いがだいぶんしてました。サビスもあまり良くありませんでした。最悪でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今週、宿泊してきました。
あわびの踊り焼きを楽しみにしていきました。
口コミでは、お料理がよいとのことで楽しみにしていました。
食事の時にビールを頼んだので、乾杯してから料理に手を付けるつもりで待っていたのですが、いくら待っても来ませんでした。
人も来ないので歩いて、まだですか？と言いに行ったのですが、あ、ビールですか？
と軽く言われ、そのままどうぞ、とテーブルに置いていきました。
あまり接客のよい雰囲気はありませんでした。
料理も口コミほどではなかったです。
天ぷらは冷めて固くなっていたし、お刺身も並べられて紙がかけてありましたが、
その紙の上から何度も乾かないように霧吹きをかけているのも見かけました。
特に新鮮なお刺身ではありませんでしたね。
あんこう鍋は美味しかったですが、こちらから何も言わないといつまでも
火をつけてくれず、こちらから声をかけました。
朝食も、干物は美味しかったのですが、ご飯がすすむようなものがなく
ちょっと残念。塩辛は朝ごはんに出してほしかったです。
そして、子供の食事を頼んでいたのですが、子供の朝食には干物がついていなく
お魚大好きな子供はがっかり。
子供の朝食には甘い煮豆がついていて、それくらいしかおかずがなく、
ほとんどフリカケと海苔でご飯を食べるしかなく可哀想でした。
あと、朝食のお味噌汁はシジミだったのですがシジミ汁なのに鰹だしだったので
シジミの味がちっともしなくて、残念なお味でした。
美味しいものが好きな人にはちょっとおすすめできないかな。
お風呂はよかったです。
ただ立ち上がると、周辺から見えてしまう露天風呂は気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家族旅行（両親にプレゼント）で利用しました。食事の中身や貸切露天風呂は両親とも満足していたのでそれなりの評価が出来ると思います。
　しかし、団体客の宴会について宿側の姿勢に疑問を感じます。大音量でのカラオケや雑多な会話を聞かされての食事が楽しめる訳がありません。普通の壁と襖で仕切られた部屋では防音性能はありません。平鶴さんにはカラオケ宴会を受ける施設は無いことを自覚するべきです。それでも受けるのであれば食事の時間を一般客とずらすなど配慮が必要と思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月