出張にて利用させて頂いたのですが、1人では旅館は利用できないのが通常こちらではそれが出来とてもよかったす。
料理の品も沢山あり従業員のかたもとても親切で、とても満足でした。また利用させて頂きたいです。

食事はおいしかったが、部屋の広さが今一かな。

とても広いお部屋を用意してくださって、ゆっくりくつろぐ事ができました。部屋からも海が見えるし、露天風呂も海に面していて、とても気持ちが良かったです。食事別の素泊まりプランを利用しましたが、食事をレストランで食べても十分お安いので、助かりました。ありがとうございます。

つれが急用で参加できず、やむなく一人での宿泊となりましたが、終わってみれば一人で行く温泉もいいものですね。網代は初めて行った土地だったんですが、旅館の方々に大変親切にしていただき、とてもゆったり過ごすことができました。お気に入りの宿に追加させていただきました。

チェックインの時に、四名二部屋での予約をお願いしていましたが、広めのお部屋をご用意しておりますので、はじめに一部屋でおくつろぎいただいて九時以降寝るときに別のお部屋をご用意いたしますと言われ、話しが違うから驚いていると、あいにくお部屋が込み入っておりまして・・・と言われました。
でもやはり納得行かない旨を伝えると、上の者と相談してまいりますと待たされました。
最終的に、二部屋用意してはもらえたのですが、最初から気分の良いものではありません。
そして、国産最高級のあわびの踊り焼き付キャンペーンの宿泊プランで申し込んでいるのに、あわびがつきませんでした。
お尋ねしたところ、あわびは二泊目からつきますとのこと。
一年前にも平鶴さんにはお世話になっていて、従業員の方の笑顔が素敵で温かく、お料理も大満足で温泉も良くて、心地良い旅館だったから、両親も二度目の宿泊をとても楽しみにしておりました。だからもう、食事の前に気分悪くさせたくなかったから、それ以上追求しませんでしたが、正直言って、旅館に騙された気持ちです。
これでは何のための予約で、宿泊プランなのか解りません。
そして、もしも、ディスカウント企画だからこのような対応をしているのなら、お客様に大変失礼になりますのでやめて下さい。

9/20インターネット予約で一泊宿泊。
アンケートに記入したとうりで、良かったです。
下記の点は、貴ホテルの今後の発展の為にご検討下さい。
楽天から、宿泊者に予約確認メールが届いているのに
①料理のコース問い合わせがあった。
②①の問い合後に、宿泊確認と交通機関問合せ電話があった。
申し込みメールに項目を設定する検討方。

食事、風呂、部屋ともに満足でした。もう一度行きたいと思います。ただ、「自動販売機の水が売り切れています」と申し上げたが、帰りまで売り切れのままでした。また、女性のためには、９月とはいえ、上着を用意しておいた方が良かった。支払いはこの時代なのでカードが使えるようにした方が良い、旅行の時に多額の現金は持ち歩きたくないので。それだけが残念でしたが、総合的にはとても良い宿で９０点。

海に面していて露天風呂は気持ちよかったです。料理も新鮮でおいしかったです。

到着してアンケートの記入をお願いされたが、まずペンが部屋にもどこにもない。記入をお願いするならば客が持っていることを期待するよりもペンくらいは用意すべきじゃないだろうか？　昔ながらの旅館で、おもてなしの気持ちを表現したいのだろうが、部屋前や食事する席に○○様と張り出されるのがすごい気になった。４月に個人情報保護法が施行されたが、無断で名前を張り出したりするのは法令遵守違反にも取れる。張り出すのならば、「おもてなしと十分なサービス提供のために・・・」と事前同意を取るべきではないだろうか？　何かのきっかけで訴訟にでもなれば間違いなく負けるだろう（少額の賠償金額のため訴える人は少ないだろうが…）。プライバシーマークという第三者認証を取る旅館も出てくる中、せめてもう少し配慮がいると思った。

食事が毎回一緒なのが不満。

素泊まりで1泊しました。部屋は贅沢なほど広く、ゆっくりくつろげました。温泉は源泉が熱いためか、内風呂は長湯出来ませんが、露天風呂は熱すぎず、ぬるすぎず、眺めもよくリフレッシュ出来ました。ただ、料金が、宿泊費とは別に浴衣代420円とバスタオル代210円かかりましたが、浴衣を着て寝ない者にとっては不要な別料金を取られたという感覚になります。素泊まりで6610円でも十分安いので、アナウンスの仕方をもう少し考えていただければ非のうちどころはなくなると思いました。