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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 鴨川のクチコミ･お客さまの声
総合4
鴨川シーワールドまで本当に歩いて5分。スイート棟の端の小道を歩いて行くのが1番近いです。食事なしだったので、スシローやココスのテイクアウトを利用。大きなテーブルで食べられて子供も喜んでいました。施設は大変綺麗で、広く、スチームサウナも良き。ワンコ連れで宿泊でしたが狂犬病のワクチンなどの確認が無かったのが大丈夫なのかと感じました。ペット同伴可の棟はBBQグリルはなく、ホットプレートのみです。追加で宿泊したのですが、情報共有がされておらず、清掃の方にチェックアウトを促されたり、サービスセンターから電話があり、対象外にも拘らず、全国旅行支援のクーポンを置いておきますと言われたが外国の方なのかあまり話が通じず、部屋に戻ると他人名義のクーポンが置いてあり驚きました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。お声にも頂戴しております通り、当施設は鴨川シーワールドにもほど近い絶好のロケーションとなっております。普段とは異なる環境でのお食事、お子様も喜んでいらっしゃったようで何よりです。施設の綺麗さや広さ、スチームサウナの利用などについてご満足いただけたとのご意見、光栄に思います。嬉しいお言葉をいただくなか、追加でのご宿泊時に私共の対応不備により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ間のコミュニケーション不足、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。他人名義のクーポンがお部屋に置かれていたとのご指摘、大変驚かれたことと存じます。お客様の個人情報を適切に管理するよう再度徹底いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。次回のご利用時には、より良いご滞在を提供できることを心よりお約束申し上げます。Rakuten STAY VILLA 鴨川
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 鴨川 のクチコミ
鴨川シーワールドまで本当に歩いて5分。スイート棟の端の小道を歩いて行くのが1番近いです。
食事なしだったので、スシローやココスのテイクアウトを利用。大きなテーブルで食べられて子供も喜んでいました。
施設は大変綺麗で、広く、スチームサウナも良き。ワンコ連れで宿泊でしたが狂犬病のワクチンなどの確認が無かったのが大丈夫なのかと感じました。
ペット同伴可の棟はBBQグリルはなく、ホットプレートのみです。
追加で宿泊したのですが、情報共有がされておらず、清掃の方にチェックアウトを促されたり、サービスセンターから電話があり、対象外にも拘らず、全国旅行支援のクーポンを置いておきますと言われたが外国の方なのかあまり話が通じず、部屋に戻ると他人名義のクーポンが置いてあり驚きました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お声にも頂戴しております通り、当施設は鴨川シーワールドにもほど近い絶好のロケーションとなっております。
普段とは異なる環境でのお食事、お子様も喜んでいらっしゃったようで何よりです。
施設の綺麗さや広さ、スチームサウナの利用などについてご満足いただけたとのご意見、光栄に思います。
嬉しいお言葉をいただくなか、追加でのご宿泊時に私共の対応不備により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間のコミュニケーション不足、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
他人名義のクーポンがお部屋に置かれていたとのご指摘、大変驚かれたことと存じます。
お客様の個人情報を適切に管理するよう再度徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
次回のご利用時には、より良いご滞在を提供できることを心よりお約束申し上げます。
Rakuten STAY VILLA 鴨川