親族9人（内3人子ども）でA棟に宿泊しました。
夏にB棟に6人で泊まりそこも充分な広さでしたが、A棟はワンフロアが広いので開放感が違いました。子どもたちも大はしゃぎで、お風呂もサウナも広いので満足度が高かったです。食事も6人分（その日の料金設定が人数ではなく棟での設定だったので）にしては十分な量でお肉もとてもおいしかったです。全体的に大満足ではありましたがいくつか気になった点をあげます。

・入室した時点でお風呂の蛇口からお湯が出ており浴槽にはお湯がほぼ溜まっている状態でした。それはとても良かったのですが、そのお湯が大変高温に設定されており（60度）気づかずに子どもが先に入っていたらと思うとぞっとしました。
・２Fのプロジェクターの前にある椅子が手すり部分もリクライニング？できる仕様だったのですが、一度全開にしたところ隙間から恐ろしいほどのほこりや食べかすの塊が…見なかったことにして即閉じました…。
・これは洗濯機の仕様なので仕方ないですが、設置してあるドラム式洗濯機は乾燥機能を使うと冷却されるまで数十分扉があきません。チェックアウトぎりぎりだとかなり焦ると思うので注意が必要です。ちなみに容量が大きくないので乾きにくいです。
・今回すき焼きでしたが、最大12人で食事をすると考えると調理器具が小さいというか、余分にカセットコンロとすき焼き鍋くらいあれば尚便利だなと思いました。

いろいろ書きましたが、また泊まりに行きたいくらい大満足なお部屋でした。今度はプールで遊べる時期に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

楽天STAY VILLAの利用は2回目です。前回は山中湖に行きました。ワンちゃんと赤ちゃんがいる場合は利用しやすいと思います。山中湖の方では階段用のガードが用意されたのでとても助かりましたが、鴨川の方もあって欲しいです。お風呂は人工温泉ですが、気持ち良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

系列の場所に何か所か伺っております。
トータルとしてはとても居心地が良く、部屋もきれいです。

１点のみ、
入室時、退出前に行う、パッドを使用した操作について
・大体の人は15時頃にチェックインすると思うのですが、いつもすぐに繋がらない。
　または、しばらく全く繋がらない
・いちいち予約番号の入力を求められる。
　宿泊前日の確認メールで暗証番号を貰えるのでそれで良いのではないか？？

上記の「操作の煩雑さ」が唯一の不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

焼き肉、お鍋を同時使用で、ブレーカー落ち、オペレーターはしどろもどろで、二時間近く暗い中待たされたあげくに、隣の部屋を案内されたが、ゴミや使用済みタオル散乱の部屋…。それを伝えると、清掃済みの部屋を案内しますとのこと。
お部屋はお洒落できれいでよかったですが、オペレーターの対応が良くない。そもそもチェックインの際も、説明がたどたどしく、スキルが低いと感じた。起こってしまった事は仕方ないと思うが、そのあとの対処をどうするかの判断が遅い。できるかできないか、何も連絡なく待たせるのは一番よくない。
今後も同じような事が起こらないよう、トラブル対応と、電圧は改善すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

近くにスーパーと薬局があるのがとても便利でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

年末年始を素泊まりで利用しました
素泊まりとは言え、おせち、おとそ、年越しそば、お雑煮、ピザ、スープまでサービスで付いていました。それも、ちょっとしたおまけとは違い本当に良いのかなと思うレベルでした。お部屋はペット可の部屋で、ペット用品が一通り用意されていました。大満足でに２泊3日を快適に過ごしました。
欲を言えば、ダブルでなくて良いのでベッド数を増やして貰えるともっと良いかな。また来年も泊まりたいです。お値段以上のビラでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

当初は料理をせずに過ごそうかと思っていたのですが、思いの外、調理器具が揃っていたので、ODOYAやイオンで食材を買ってしまいました。以前から興味のあったabienの鉄板プレートですが、これでステーキを焼くとめちゃめちゃ上手に焼けました。IHヒーターも使いやすかったです。電子レンジはやや高いところに設置してあるので150cmぐらいの方だと温まったものを出すのがやりづらいと思います。調味料が一切置いていないので美味しいお刺し身を買われた方は醤油とワサビも購入することを忘れないようにして下さい。
洗濯機は力が強くないのでホテルに設置のバスタオルや足拭きタオルをまとめて入れると、脱水できずにE04の表示が出ます。その場合はタオルを何枚かに分けて脱水して下さい。
テレビはYouTube視聴できますが、Googleアカウントのログイン画面から前に進めないため、個人のアカウントでログイン出来ませんでした。これはホテル側の設定によるものです。
前に宿泊した方がカレーを作っていたせいかカレーの香りが室内に残っていました。香りは部屋のクリーニングでなんとかしてもらいたいですね。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

５人家族＋ペットと一緒に宿泊しました。お部屋はキレイだし設備も申し分ありませんでした。ただ一点、ペットが滑りにくい床だともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とてもきれいな施設で快適です。一棟借りなので、子供が走り回っても気兼ねなく仲間で楽しむことができました。
チェックインなど、少し戸惑うことがありましたので、説明書的なものが一つにまとまっていてもいいかなと思いました。
ボディーソープのプッシュの部分が壊れていたり、シャワーヘッドの下の部分が非常に熱くなるなど、少し注意が必要な部分がありましたので、その点、確認していただけると嬉しいと思いました。
また、最大12人泊まれる部屋とのことでしたが、ダブルの布団やセミダブルのベッドなので、関係値によっては、12人泊まるのは難しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

犬1匹と家族4人で宿泊しました。
部屋はきれいだし、夕食朝食ともにおいしかったです。
ただ残念だったのは、コーヒーメーカーの使い方やホットプレートの温まりが悪いなどありました。
しかし総合的に見ると大変満足しました。また遊びに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

舟盛りも豪華で部屋もすごく広くて綺麗でした！
布団もベットも凄く寝やすくて快適に過ごせました！
朝ごはんもいろんな種類の干物があって凄く美味しかったです！

是非また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

12/7 おとな4名＆小型犬1頭でお食事なし宿泊です。直前割でかなりお得に利用できました。
スムーズな無人チェックインのために予め事前登録をしておくことをおススメします。そのあとは担当さんとカメラでお会いするだけで完了です。
設備に関しては床暖房他あらゆるものが完備されていますが使い方が確認しづらく探り探りという感じでした。なので一泊ではお部屋に慣れるのに精いっぱいで楽しむという域までは・・もったいなくて少し残念です。アメニティに関しては一流のものばかりでさすが楽天さん。それから室内のあちこちにフリー(試供品)グッズがいっぱい。冷蔵庫内に缶入りの炭酸水2本、リビングにレトルトタイプのペットフード、洗面所にシャンプー、シートマスク、クレンジングバーム、ペットボトルのお水2本など宿泊施設ではなかなかないサービスでうれしかったです。
リビングにダストボックスがあったらよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2回めの利用です
1回目で　みんながとてもいいと再度利用しました
部屋の綺麗さも広さも食器類の多さも調理器具の充実さ　また備品たちもきちんとあり
なにひとつ困ることもなく　快適に過ごせました。
また利用するのが楽しみです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

11/17一泊しました。当日雨が降っていたので早めに宿へ。広い部屋が素晴らしくて、電化製品も綺麗だし食器も清潔でした。
１つ難点としたらチェックアウトの時間。部屋メインで泊まったのであと1時間遅ければいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

室内も清潔で気持ちよく宿泊できました。とくにサウナが気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一棟貸しのホテルで12名で泊まりましたが、とても快適に過ごせました。

バーベキューも外で焼いたりと楽しかったです。

しかし調味料がなかったので、事前にわかっていたら持って行けたと思いました。

朝食も、和食でしたが全て冷凍されていて全部が電子レンジ調理だったのでアオサの味噌汁を12人分レンジで調理は難しかったです。

おにぎりもレンジだったので時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はとても素晴らしかったです
。ワンコのアメニティも人用のアメニティも充実しており、快適に過ごせました。キッチン周りの備品も充実しており、近くのイオンで買い物して家族の誕生日パーティが出来ました。また利用したいと思いました。他県の楽天STAYVillaにも宿泊してみたいと思いました。チェックイン、チェックアウトがタブレットでの通信で行う今どきのスタイルですが、その時間の電話での問い合わせはほぼ繋がらないので、問い合わせ時間は注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

設備並びにアメニティはどれも綺麗且つ充実しており非常に快適でした。特に食器や鍋、家電が充実しており大変助かりました。
またコンビニ、スーパー、水族館も近くアクセス面でも非常によかったです。
ただ、チェックインに際して、スムーズに行かない点が多かったです。
各フェーズで電話対応となり、何度も繰り返しになったため、事前チェックイン処理は完了していたものの、入室及びチェックインに1時間ほどかかってしまった。チェックアウトも同様に、タブレットの電池切れ（充電コード接続済みの状態）のため、諸々時間を要しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

遅い時間にチェックインしたのですが、モバイルチェックインなので、気楽にできましたし、部屋の広さや設備に子供のようにはしゃいでしまいました。
遅かったので、お風呂に入ってサッサと寝るつもりでしたが夜中まで寝れませんでした。笑
家族全員、今度利用する場合には、絶対、早くチェックインしようね！と話してました。
リピートしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いつもホテルなので、初めて利用しましたが、とても快適でした！
駐車場が目の前なので荷物の出し入れもしやすいですし、何より広くて綺麗で子供たちも走り回ってしまうくらい大興奮でした！
小さいお子さんは階段に気をつけた方がいいかと思いますが、それ以外は望遠鏡があったり、寝室にはプラネタリウムになるものも置いてあったり、観光から帰ってきた後に部屋でも楽しめました！
設備もたくさん揃っていて、いろいろ持っていかなくても普段通りの生活ができるくらいでした！
１泊だったのでタオル類も問題なく足りました！
わんぱくな子供たちを連れて行くのに、ホテルだと食事会場でも他の方に迷惑にならないように気をつけて大変なのですが、ここだとそういった気兼ねなく快適に過ごせたのでよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月