Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＶＩＬＬＡ　鴨川のクチコミ･お客さまの声

11月16日に宿泊しました。
家族で宿泊するには海に近い立地や近くにコンビニ、スーパー、ドラッグストアがあり、大変便利でした。
残念な点は、1階のシャワー室で下水ひどく臭いことでした。結局、そのシャワー室が使えず、2階のお風呂のみで家族全員で利用したため、時間がかかってしまい、全員の団らんができなかったことです。
その点がマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めての利用でした。
舟盛りの夕飯をセレクトしましたが、あまりの立派さに驚きました。とても新鮮で美味しかったです。
ペット同伴可のお部屋でしたが、とても綺麗で広さも充分、部屋専用の庭もあり、とても良かったです。
夕飯などで食器を使わせてもらいました。洗剤やラップ等も完備され、食洗機もあり、ありがたかったです。1点細かい事ですが、食器洗いスポンジは、最近、使い捨てのものがあるかと思うので、そちらを採用していただけるといいかなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

部屋はとても満足でしたが、入室する際の電子キーが壊れていることの事前説明がなかったので、多少困惑しました。事前説明があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回は家族4人とペット1匹でお世話になりました。お部屋はとても広く綺麗で良かったですが設備のホットプレートが1台壊れていたり食洗機の使い方など記載が無くて大変でした。あと、片付けもどこまでやった方がいいのか不明なのともう少しチェックアウトの時間がゆっくりだといいなぁと思いましたのでこちらの評価とさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とても綺麗でゆったりとした造りでリラックスさせてもらいました。
食事も美味しく、量も十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

楽しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

施設内はとてもきれいで快適に過ごせました。小さな子連れステイだったので布団が沢山あるのがとてもよかったです。
宿泊中に何度かカスタマーサービスに問い合わせましたが、応対も早く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族7人で宿泊しました。総体的には満足です。部屋の広さも十分で、清潔でした。しかし場所柄、季節によっては虫が…。夜に屋上テラスには虫とカエルと…外には出られませんでした。それはしょうがないとして。

ひとつ残念だったのは、ホットプレートを使って焼肉をしようとしたところ、壊れているのかいつまで経っても温かくならず結局使えずにフライパンで焼きました。

でもそれ以外は満足です。家族で楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

わんこも連れて家族で宿泊しました^_^
お部屋が広く、清潔感もあり大満足です。また行き予定ですよろしく

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

鴨川Rakutenvillaの宿泊は2回目でした。
今回はスイートルームを予約。
(大人8枚、子ども1枚、犬1匹)

とても広く、綺麗に清掃されていて大満足でした。
※たまに清掃が行き届いてない時があるが、今回はとても綺麗でした。

少し前の口コミでビールサーバー、洗濯機などの故障？があったというのを目にしていたので不安でしたが、しっかりと使えて安心でした。

ウェルカムドリンクも種類があり、無料で満足度アップ。

プール、サウナもとても良かったです。


駐車場だけは、どこのRakutenvillaでも毎回、必ずなんかしらのトラブルがあるのが気になります。。。
部屋にタブレットから電話がきて車のNo.や車種を確認されるのはいいのですが、結局後から来られた方の駐車マナーが凄く悪いです。
(部屋に対して1台のみなのに2台以上停めてる人がいる。)
(人の部屋の前に貯めてる人がいる。)
(後から来たり、マナーが悪い人がいたりで駐車場が空いていないためなのか？車と車の間に無理矢理停めている人がいて、チェックアウトの際に車を出すの困難な状態)
どこの部屋番号の方かも分からないので来るまで出す方が不可能でした。
予約時に駐車場を割り振る、台数も制限するなど楽天側でも対応、改善していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋のwifiが接続出来ず、凄く困りました。オペレーターの方に色々と聞いて部屋のルータを再起動してみたりとやって見ましたが駄目でした。最悪ブレーカーを落として再起動してくれと言われましたが、そこまではちょっと大掛かりになるので、諦めました。駄目元で他の機器を繋げたら繋がったので、どうやら古いスマホxperiaxz3のせいだったようです。同じ機種２台ためして駄目だったので相性なのでしょうか原因は不明です。
部屋は綺麗で凄く良かったです。
一泊だとほとんど寝るだけの場所になってしまうので、部屋でゆっくりするには連泊しないともったいないと思える場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

C105へチェックインしましたが、1階寝室の天井から水漏れ。原因が分からずにいましたが、すぐに移動させてもらえたC104の1階寝室の天井(同場所)がかなり黒ずんでいました。エアコンの近く部分だったので、配管が通ってる場所かと考えました。
タブレットが設置してあり、すぐにビデオ通話で問い合わせ出来たのでスムーズでしたが、C105もC104も寝室の問題でしたので、気になりました。決して安くない金額を払ったのに、あの状態はいただけません。再訪は無しです。
鴨川シーワールドへの立地は最高でした。
状態を写真に撮っておけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

3人家族、計11人と犬1匹で泊まりました。かなりゆったりとしたつくりのビラで、子供たちは終始大興奮。プールも広く、とても綺麗で大喜びでした。
また、鴨川シーワールドから近いこともあって、こちらを予約したのですが、本当にアクセスがよく、シャチショーで子供たちはびしょ濡れになりましたが、すぐにお風呂に直行することができました。お風呂も人口温泉で気持ちよく、とてもゆったりした作りでした。
お料理はつけなかったのですが、無料でついているビール、コーヒー共にとても良いもので大変満足出来ました。ビールは3リットルのサーバーだったので、当初外食する予定でしたが、急遽テイクアウトandスーパーでの買い出しにしました。
また、ワンちゃんグッズも充実してて、清潔感がありました。
少し残念だった点をあげるのであれば、マッサージチェアが壊れてて使えなかった点です。あとは大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

鴨川シーワールドから施設にそのまま徒歩で入れる通路があって、疲れた子どももグズらずにたどりつくことができました！昨年も泊まらせていただいて大満足でリピートしたのですが、洗面周りの掃除が昨年のほうがキレイでした。あと、トイレの壁紙がリアルな魚になっていて、子供が怖がって入ることができず苦労しました。
2箇所のうちどちらかは無地の壁紙かもっとかわいい魚だったらよかったなと思いました。あと食洗機が壊れていてお皿の手洗いが大変でした。
それでもこの値段で一棟に泊まれるのは、他の人に気を遣わずにリラックスできるのでありがたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックイン時予約番号が連絡来ていたのと違っていたらしく、かなりてこずったのが残念でした
それ以外の滞在中はとても満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

昨年に続き2度目の利用です。
今年はドライサウナ付きの部屋を取りました。めちゃくちゃ熱くて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても素晴らしい宿でした。
三家族で利用しましたがみんな終始笑顔で本当にここでよかったです。

近くにスーパーもコンビニもあり大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月上旬に友人家族計8名でA2に宿泊しました。

広くてプールもサウナもピアノも大型モニター、プロジェクター、フリードリンクもあり最高でした。
もっと安くなればリピートしたいです。

以下、難点。
1、ベランダのシャワーのところに蜘蛛の巣があり、せっかくの雰囲気が台無し
2、一階のベッド寝室、襖閉めるとものすごいカビ臭くて居られない
　＊エアコンじゃなくて部屋だと推察
3、キッチンの電子コンロがエラー出て使用できなかった
4、楽天ステイ共通だが、電話だけでメールでのやりとりができないのが不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

今回は5名＋ワンコ1でD棟に泊まりました。てっきりBBQが出来るものと思って食材やら炭やら用意していったのに、D棟では火気厳禁でBBQグリルもありませんでした。プランの説明文はA棟についての文章のようですね。よーく読まないと勘違いしてしまいますのでお気をつけください。でもホットプレートが2台ありましたので、テラスで食事をしてBBQ気分を味わいました。ミストサウナは温度の上げ方が分からなかったのですが、元々設定されてた45℃で充分で、気持ちよかったです。部屋も綺麗に清掃されてて快適に過ごせました。海岸まで近いのに鴨川シーワールドがある為突っ切ることが出来ず、ちょっと遠く感じてしまいました。BBQが出来ないことと、海岸までが少し遠いこと以外はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6/9-10で家族６人で宿泊しました。子供達は広い家の中かくれんぼを楽しみました。
BBQの食材もとても美味しく屋上のグリルも使いやすかったです。
部屋も必要なものは全て揃っていました。
残念だったのは、朝食の変更ができなかった点です。
予約の際にもっとしっかりチェックして、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月