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クア・アンド・ホテル 石和健康ランドのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時 二時間以上前に、予約が完了していたにもかかわらず、しばらく待たされた。また チェックイン時 着替えは隣のカウンターで 受けとるように言わた。言われた通りにカウンターで着替えを受け取ろうとすると、部屋にありますけど？ と はぁ？と言う顔で吐き捨てられた。すぐ隣で仕事をしているのにもかかわらず、そのレベルの情報共有されてないのは いかがなものか？ 前回も思ったが 駿河 信州のスタッフのスキルより ずば抜け低いのは何故？
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋のご用意につきましては、15時からとなります。館内は朝10時よりご利用ができ、お部屋の準備が整っていない場合は、ロッカーの貸出しを行っております。また、当日予約の場合、浴衣を浴衣渡しより受け取っていただく場合がございます。浴衣渡しでの対応に今後十分注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
チェックイン時 二時間以上前に、予約が完了していたにもかかわらず、しばらく待たされた。
また チェックイン時 着替えは隣のカウンターで 受けとるように言わた。言われた通りにカウンターで着替えを受け取ろうとすると、部屋にありますけど？ と はぁ？と言う顔で吐き捨てられた。
すぐ隣で仕事をしているのにもかかわらず、そのレベルの情報共有されてないのは いかがなものか？
前回も思ったが 駿河 信州のスタッフのスキルより ずば抜け低いのは何故？
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご用意につきましては、15時からとなります。館内は朝10時よりご利用ができ、お部屋の準備が整っていない場合は、ロッカーの貸出しを行っております。
また、当日予約の場合、浴衣を浴衣渡しより受け取っていただく場合がございます。浴衣渡しでの対応に今後十分注意してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。