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クア・アンド・ホテル 石和健康ランドのクチコミ･お客さまの声
ツーリングで使用しました。旅の疲れを取るのには最高のシチュエーションでした。check in時の従業員の対応も良いし、部屋がちょっと狭いのも、お風呂の充実と値段を考慮すればまずまずだと思います。でも不満が幾つかあります。居酒屋に入ったのですが価格がちょっと高いですね、あと、部屋が臭いです。カビとタバコの臭いが混ざっていて不快でした。消臭した方がいいと思います。最後にcheck out時男性従業員の対応が悪かったです。入った時のイメージと全然違って嫌な感じでした。ちゃんと言葉使いを教育してください。
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ご意見ありがとうございます。まず従業員の対応について、せっかくご来館時に良い印象を持って頂けたとしても、お帰りの際の対応如何では、全てが水の泡となる事、再度全従業員に指導して参ります。次に居酒屋の価格について、量・味・素材・盛付け、料金、全てに納得頂いてお召し上がり頂ける様、様々な工夫と改善に努め、向上を目指して参ります。最後に客室の臭いの件について、毎日の清掃の際、十分換気を行っておりますが、最後まで取りきれないものは、最終チェックをする者が、それに気付く事と、その後脱臭の処置を取る事、この２点を再度指導致します。施設・食事・応対マナー等、全体的な印象の向上に努め、より多くの皆様に喜んで満足して頂き、「また来てみたい」と思って頂ける施設作りのために、日々改善努力を続けて参りますので、是非またお越し頂き、お声を下さいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
ツーリングで使用しました。旅の疲れを取るのには最高のシチュエーションでした。check in時の従業員の対応も良いし、部屋がちょっと狭いのも、お風呂の充実と値段を考慮すればまずまずだと思います。でも不満が幾つかあります。居酒屋に入ったのですが価格がちょっと高いですね、あと、部屋が臭いです。カビとタバコの臭いが混ざっていて不快でした。消臭した方がいいと思います。最後にcheck out時男性従業員の対応が悪かったです。入った時のイメージと全然違って嫌な感じでした。ちゃんと言葉使いを教育してください。
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ご意見ありがとうございます。
まず従業員の対応について、せっかくご来館時に良い印象を持って頂けたとしても、お帰りの際の対応如何では、全てが水の泡となる事、再度全従業員に指導して参ります。
次に居酒屋の価格について、量・味・素材・盛付け、料金、全てに納得頂いてお召し上がり頂ける様、様々な工夫と改善に努め、向上を目指して参ります。
最後に客室の臭いの件について、毎日の清掃の際、十分換気を行っておりますが、最後まで取りきれないものは、最終チェックをする者が、それに気付く事と、その後脱臭の処置を取る事、この２点を再度指導致します。
施設・食事・応対マナー等、全体的な印象の向上に努め、より多くの皆様に喜んで満足して頂き、「また来てみたい」と思って頂ける施設作りのために、日々改善努力を続けて参りますので、是非またお越し頂き、お声を下さいますようお願い申し上げます。