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クア・アンド・ホテル 石和健康ランドのクチコミ･お客さまの声
立地3
以前訪問した際に、今回の宿泊の部屋指定依頼し、「承りました。確保できましたよ。」とのことでしたが、いざ今回宿泊時には「明日はその部屋ですが、本日は別の方が確保済みです。」と。連泊だったので、わざわざ異なる部屋に宿泊するのも面倒なので、二日間とも希望外の部屋にすることに。 前回と今回で、フロントで時間を無駄にした。取れなかったら取れなかったで伝えてくれていたら、こんなことにならずに済んだのに。時間を費やして何も得られず。がっかりです。
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この度は、石和健康ランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宿泊のお部屋に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお声をお電話を受けたスタッフ、またフロント、総務のスタッフにて共有をさせていただき、いただいたご要望には最後まで応対する事を再確認致しました。再発防止に全員に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
以前訪問した際に、今回の宿泊の部屋指定依頼し、「承りました。確保できましたよ。」とのことでしたが、いざ今回宿泊時には「明日はその部屋ですが、本日は別の方が確保済みです。」と。連泊だったので、わざわざ異なる部屋に宿泊するのも面倒なので、二日間とも希望外の部屋にすることに。
前回と今回で、フロントで時間を無駄にした。取れなかったら取れなかったで伝えてくれていたら、こんなことにならずに済んだのに。時間を費やして何も得られず。がっかりです。
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この度は、石和健康ランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊のお部屋に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声をお電話を受けたスタッフ、またフロント、総務のスタッフにて共有をさせていただき、いただいたご要望には最後まで応対する事を再確認致しました。
再発防止に全員に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。