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クア・アンド・ホテル 石和健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 石和健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.94
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.52
  • 食事4.09

総合3

楽天ほりさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ

楽天ほりさん [60代/男性] 2021-07-29 11:11:18

チェックアウト時にカウンターでトラブル発生しました。精算に手間取り、私の方から「昨夜の分」と指示を出しました。本日の宿泊予約については、請求金額が違い、コンピューターソフトが苦手のようでした。前回も同じ人がトラブルを起こし、さすがに憤慨です。10分かかっても解決出来ず隣の人にも代わって欲しいと伝えましたが、冷ややかな対応、心外でした。貴社の対応改善をお願いします!!

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2021-08-02 19:57:59

この度は石和健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後同様なことが無いようスタッフの指導・育成を行って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【新館シングル(禁煙) 2019年7月グランドオープン!】
楽天ほりさん
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