急な予約変更にも快く対応してくださりありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

いつもはスパランド内藤を使っていますが、クアさんが改装されたと聞き、泊まってみようと思い
こちらを選んでみました。
以前の和式っぽいイメージがガラッと変わり、近代的なモダンな内装にびっくりしました。
また、部屋も奇麗になってとても気持ちがよかったです。
マッサージ、食事が遅く（2時受付終了）まで頼めることが素晴らしい。
近くで食事して帰ってきて、マッサージという気持ちにぴったりでした。
また、ラーメン食べたいにも応えてもらえ最高でした。
気になる点として、ゆっくり寝たいと思っても、9時過ぎ当たりから掃除が始まり
気になるところと、お風呂上りにお水が飲みたいので、コップで給水できると最高です。
ちなみに、あまりに気にいったので会員になりました！
また、泊まりに行きます！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

初めて宿泊で利用しました。
私は人に話しかけるのに緊張してしまう正確なのですが、外出時の鍵の受け渡しや、利用案内、観光のアクセスについてお尋ねした際、フロントのどなたに聞いても笑顔で丁寧に分かりやすく伝えて頂いたことでとても気持ち良く、安心して過ごすことが出来ました。

新館室内のデザインも明るく素敵な部屋でした。
初日に備え付けてあった加湿空気清浄機を利用しましたが、ホコリが厚く被っていたこと、給水トレイの水が残っていてホコリかカビのようなものが浮いていたこと、加湿空気清浄機を使用するために動かしたところ、柿の種、サキイカ、揚げ物の衣などのゴミが落ちていたことで部屋に関しては低評価とさせていただきます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

禁煙部屋じゃなかったのが、残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ゆっくりと一晩過ごさせていただきました。また行くことが有れば利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

とても良かったです。
また行こうと思えるところです。
ただ2ヵ月位メールで質問しましたが
返事が返ってきませんでした。
メールに質問ありがとうございましたと来て返答はお待ちくださいと来たままです。残念でした

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

喫煙ルームで少し臭いが気になりましたが　他は充分満足です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年11月

何時もはゴルフの帰りに日帰り温泉の利用ですが、今回は泊まりのゴルフで宿泊しました。
ここのサービスで特に良いと感じているところはタオルが新しいものを何回でも交換できてお風呂に入れる。
マッサージチェアが無料で利用出来る。有料の所が多いのでお得感がありますし、何でも料金が掛かると言う姿勢から脱却している経営理念。
信州、駿河などの関連施設行きの無料バスも有るのでビックリです。
食事処ではハーフサイズのメニューがあり、量もそこそこで女性にも嬉しいし何品か頼んでバラエティに食せるのが嬉しいですね。
お風呂も種類が豊富で、垢すりのスタッフも良いので館内全体でリラック出来ます。受付、食事処のスタッフの接客も良いレベルですが、お好み焼き(鉄板焼き)のスタッフはNGで話にならない接客レベルで食事も不味い。ここは入らない方が正解でしょう。実際、客も入っていなくガラガラですね。このコメントを文句ととるか忠告ととり、自店の棚卸をして問題点を洗い出し改善出来るか。
後者を期待したいですね。
部屋はコンパクトで無駄が無く及第点。
部屋にスリッパが無いので、温泉施設の為床が湿っぽいのが難点。使い捨ての靴下は有りました。
一部の外国の方などが施設の備品などを持ち出すなどマナー違反が有るなど日本の宿泊施設で多発しているようです。
利用する側のこのような低俗な行為で施設のサービスの低下や働く人のモチベーションも下がる事を念頭に！お互い気持ち良く利用する事を心掛けたいですね。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

山梨ワイナリー巡りで利用しました。
甲府ワインポートさんから徒歩1分、石和温泉駅迄も徒歩圏内で、送迎バスもあり、試飲目当ての旅にはとても嬉しい立地。
お風呂も、ほぼ24時間ですし、タオル類もフロントから好きに取って行けるので、何度もお風呂を利用するときは濡れたタオルを使わなくて済み、アメニティも大抵のものは揃っているので、荷物ミニマムで行けて手軽だと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

3/16に宿泊しました。シングルとツインの２部屋を予約しました。予約時は喫煙の部屋でしたが、チェックインの際に禁煙の部屋に変更してくれました。以前に宿泊した時と比べて、改装されたのか、きれいな施設になっていました。朝食も種類が多く美味しかったです。スタッフのサービスもよかったです。お風呂もいろいろな湯を楽しめました。ただ、部屋のトイレが狭かった。また、館内移動時にはスリッパの用意があるともっと良かったと思います。

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家族

宿泊年月

2016年03月

信州健康ランドを利用する事が多く、山梨でファンキー加藤さんのライブが
あるという事で、系列のホテルを予約し利用させて頂きました
健康ランドはお風呂の種類がいっぱいあり、中で食事もとれるし、
週末は遅い時間まで食事処が営業しているメリットもあり予約しました
ただ、石和の場合は、大広間の食事処の営業時間が短く、ちょっと残念でした
（２２時をもって和洋食のメニューが、和のみとなってしまい・・・・
　もしかしたら信州も同じなのかな？）

でも、お部屋は清潔でしたし、信州健康ランドと違い、部屋の温度調整もできるし
トイレの水道もすぐにお湯がでましたし、オートロックで快適でした
人それぞれかもしれませんが大浴場の脱衣所は、少し温度が高いと思いました
風呂上がりで着替えるには、暖房が利きすぎてなかなか汗が引かないかと。

苦情とまでは思いませんが、温泉甲子園で優勝している事を事前に知っていたので
期待が高まりすぎて、接客面で、スタッフごとの温度差が出てしまっているのが
気になりました
少なくとも、信州健康ランドは、どのスタッフもテキパキと動かれており、
接客時も、接客していない時も、お仕事されている姿勢に見習うべきものを感じます

最後に、信州も石和も大浴場の湯温が熱すぎず長湯が好きな自分にはちょうどいいです
一般的には熱めになっている事が多く、長湯できず、無理するとのぼせたり、
頭が痛くなってしまうのですが、健康ランドは非常に良いお湯加減です

最後に、これからも楽しい施設運営を期待しておりますし、また利用させて頂きます
駿河健康ランドも、いつか行きたいと思います

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恋人

宿泊年月

2015年01月

とても綺麗でお風呂もたくさんあり、気持ちよく利用させていただきました。
1つだけ不便だと感じたのは、キーを指していないと電気が使えないこと。
子供と添い寝でシングルで泊まった場合、お風呂に行ったりするときにいちいち電気が全て落ちてしまいそこが不便だと思いました。
電気代を無駄にしないためなのだとは思いますが、夏場はすぐ暑くなるのでお風呂に行くくらいは冷房の温度を上げておいてつけたままにしておきたいなと思ったので、もうひとつ工夫がほしかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

また行きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お風呂は非常に良かったです。
種類もたくさん有るので一泊では全部は入りきれませんでした。
朝食付きのプランでしたが、夕食も館内で済ませてしまいました。
割と高くついてしまったので、外に出て食べたほうが良かったかな・・・

朝食のバイキングは良かったです。料理が少なくなってくると係の方がすぐに補充の指示をしてくれるので、いつでも種類は豊富でした。
思わず食べ過ぎてしまいましたがチェックアウトも11時だったので食後も部屋でゆっくりできました。

非常におすすめ出来ると思いますが、衛生的にスリッパは有って欲しかったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

今回で3度目の利用になります。

いつも、ツインルームをお願いしますが、1度目と3度目は若干狭い部屋でした。

楽天からの予約ですと、狭い部屋になっちゃうのでしょうか？

狭い部屋は、数少ないと思いますが、どうやって決めているのでしょうか？

参考までに教えて下さい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

施設は何回も利用したことがありましたが、宿泊したのは初めてでした。健康ランドなのでお風呂はもちろんですが、その他設備も問題ありませんでした。またフロアが異なることもあって意外と静かでした。また利用したいです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

ちょくちょく宿泊していますが、今回初めて朝食バイキングを利用しました。意外に品数が豊富でよかったです。ただ、パンを食べたかったのですが、オーブントースターが1台しかなく順番待ちの状態で、さらに焼き上がったのになかなか自分のパンを取りに来ないお客もいたためイライラしました。今度そういうお客がいたら、中からパンを取り出して床に放り投げてやろうかと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

8月27日に宿泊しました、フロントの女性の対応の良さとお風呂が快適で十分楽しむ事ができました。夕飯は宿泊施設の中でお酒を飲みながら済ませ、朝食はコンビ二が近くに2件あり大変便利でした。また近い内に疲れを癒しに利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

部屋温度を下げても温度が変化せず雨の中窓を開けて空調代わりにしました。
浴場の管理は絶えずスタッフの方が見回っていて感心しました。
チェックインとアウトの流れが変わる午後と午前はフロントのレーンを午前は取り払うか逆にして下さい。
アウトの時入り口で待っていたら、後から出口から入って来た人の手続きを先に受け付けて居たのには怒れました。それだったら受付レーンは必要ありません、注意して入り口に並ばせる位の配慮がなぜ無いんですか。
食堂のメニュー集は部屋にも置いて下さい。
エレベーターが1個は困ります、アウトの時待って居たらメイキング用品をいっぱい載せたエレベーターが来て乗り残されました。そう言う時は一つの例として、スタッフがその場でエレベーターを出てどうぞと言ってお客様に空けてあげるのが心のこもったサービスだと思いますが如何でしょうか。
設備のメンテナンスも必要ですが、スタッフのお客様に対する気遣いももっと必要ではないかと思いました。
そんな中でフロントのタオルを貸出していたおねえさんの笑顔と挨拶がとても良かったなあ、印象深かったです。
打たせ湯の音が耳障り、落下地点を消音の網とか足裏マッサージに小石等に変えて頂いたら床の水音が静かになるのではと思います。ちょっとやかましいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

道沿いにあり分かりやすい場所です♪日帰り入浴されるお疲れさんも多く結構混んでます。部屋は少し狭くて椅子に座るのをどうするかと悩みました（笑）お風呂は流石に健康ランドなので種類も豊富です。ただ昨日チェーン店のクアランド駿河健康ランドに泊まり2箇所を比べたら駿河の方がお風呂の種類やサウナの数が多いのが……（笑）サウナに入り水風呂に浸かると水温が低くて長くつかれませんが整うのがGOODです。又近所にコンビニやイオンも近くにありますし、館内にも食事が取れる所もあるので困りません。入浴時間も朝5時から入れるので朝早くから温泉に入れてめっちゃ良かったです。次は信州のチェーン店に泊まり制覇したいと考えてます。ホンマに良い宿でしたm(__)m

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月