ご意見とありがたいお言葉誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、今年中に改装を予定しております。広さ・設備面の充実を目指し、現在計画中であります。詳細が決定いたしましたら、ホームページにてご案内をさせて頂きます。

その節にはご不便・ご迷惑をおかけする事もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

また、設備以外にも従業員の応対、清掃面等、お客様により満足してご利用頂ける施設作りに努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいますよう、併せてお願い申し上げます。

施設面の不備により、ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

ドアや壁の防音につきましては、大幅な改装が必要となりますので、皆様のご意見を元に、次回改装の課題とさせて頂きます。

また、清掃・応対につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。アンケートやこうして皆様から頂くお言葉を励みに、日々改善努力を続けて参ります。

ぜひまたおいで頂き、ご意見をお寄せ下さいますようお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お部屋については、限られたスペースでより多くのお客様にご利用頂けるように、という発想のため、至ってシンプルにさせて頂いておりますが、拡張や内装等の改修については、皆様のご意見を頂きながら、改装の際の課題とさせて頂きます。

次に飲食の価格について、量・味・素材・盛付け、料金、全てに納得頂いてお召し上がり頂ける様、様々な工夫と改善に努め、向上を目指して参ります。

是非またご利用頂き、ご感想をお寄せ頂きます様お願い致します。

ご利用ありがとうございます。せっかく大切なお時間をお預け頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。

まずお部屋が汚かったという事ですが、清掃後別の者が最終的な点検を行っておりますが、その目が行き届いていなかったと思われます。再度清掃及び点検両方の指導を行います。

次に飲食物のお持ち込みについてですが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。館内において飲食店を営業しており、その衛生管理等の都合により、一切お持ち込みをご遠慮させて頂いております。こちらは恐れ入りますが現状通りとさせて頂きますのでご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

これに懲りず、ぜひまたご利用頂き、ご感想などをお寄せ頂きますようお願い申し上げます。

初めてのご利用とご感想のご投稿を頂き誠にありがとうございます。

驚かせてしまい申し訳ございません。ハロウィンも数回重ねるうちに、衣装や館内の飾りつけも増え、喜んで頂いております。来年もぜひご期待頂ければと思います。

当館のお風呂は温泉ではない分、様々な温度、趣向でお楽しみ頂けるようにさせて頂いております。当初より今のお風呂になったわけではなく、皆様からのご意見やアイディア等を参考に、改装を重ねて現在に至っております。

お部屋については、限られたスペースでより多くのお客様にご利用頂けるように、という発想のため、至ってシンプルにさせて頂いておりますが、拡張や内装等の改修については、皆様のご意見を頂きながら、改装の際の課題とさせて頂きます。

是非またご利用頂き、ご感想をお寄せ頂きます様お願い致します。

ご意見ありがとうございます。

まず従業員の対応について、せっかくご来館時に良い印象を持って頂けたとしても、お帰りの際の対応如何では、全てが水の泡となる事、再度全従業員に指導して参ります。

次に居酒屋の価格について、量・味・素材・盛付け、料金、全てに納得頂いてお召し上がり頂ける様、様々な工夫と改善に努め、向上を目指して参ります。

最後に客室の臭いの件について、毎日の清掃の際、十分換気を行っておりますが、最後まで取りきれないものは、最終チェックをする者が、それに気付く事と、その後脱臭の処置を取る事、この２点を再度指導致します。

施設・食事・応対マナー等、全体的な印象の向上に努め、より多くの皆様に喜んで満足して頂き、「また来てみたい」と思って頂ける施設作りのために、日々改善努力を続けて参りますので、是非またお越し頂き、お声を下さいますようお願い申し上げます。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

インターネットの環境について、お客様からのご意見を頂いておりますが、管理上の問題が多くある為、未だ導入致しておりませんが、各部屋あるいは専用ルームを設ける等、常にどのようにすればできるかという前向きな考え方でより良いものの導入を目指して参ります。

鏡につきましては、壁に埋め込むようなものではなく、後付のものであるため、直に床への設置をした場合、転倒し割れる恐れがあります。その為壁掛けにさせて頂いております。
別の鏡（スタンドミラー等）も、多少スペースが狭くなるため、現在はご用意致しておりませんが、お客様のお声を伺いながら検討して参ります。

是非またご利用頂き、率直なお声をお聞かせ下さいますよう、よろしくお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

自動販売機の価格については、只今の所変更の予定はございませんが、交渉等の努力を続け、その後改めて検討させて頂きます。

是非またご利用頂き、ご感想をお聞かせ下さいますよう、よろしくお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

客室の防音につきましては、大幅な改装が必要となりますので、次回改装時の課題とさせて頂きます。
またインターネットの環境についても、施設内容を充実させるにあたり、お客様からのご意見を頂いておりますが、管理上の問題が多くある為、未だ導入致しておりませんが、常にどのようにすればできるかという前向きな考え方を持ち、努力を続けて参ります。

是非またご利用頂き、ご感想をお聞かせ下さいますよう宜しくお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

設備の古さにつきましては、大幅な改装が必要となりますので、次回改装時の課題とさせて頂きます。
また接客やお風呂の充実等においても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、日々改善努力を継続して参ります。

是非またご利用頂き、ご感想をお聞かせ下さいますよう宜しくお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

設備の古さにつきましては、大幅な改装が必要となりますので、次回改装時の課題とさせて頂きます。

また飲食の料金についても、次回メニュー変更の際、質・内容・盛り付け等を含めてお客様にご満足頂けるものにできるよう、見直しを致します。

また接客やお風呂の充実等においても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、日々改善努力を継続して参ります。

是非またご利用頂き、ご感想をお聞かせ下さいますよう宜しくお願い致します。

ご意見及びありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、大幅な改装が必要となりますので、次回改装時の課題とさせて頂きます。

また接客やお風呂等の清掃面においても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、日々改善努力を継続して参ります。

是非またご利用頂き、ご感想をお聞かせ下さいますよう宜しくお願い致します。

駿河健康ランド、石和健康ランド
両館をご利用頂き、ありがとう
ございます。
客室の防音につきましては、大幅
な改装が必要となり、すぐに改善
とは参りませんが、改装の課題と
させて頂き、皆様にリラックスを
して頂ける空間作りを目指して、
検討致します。
今後も宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
まず飲食の金額についてですが、次回
メニュー変更の際、大広間及び各飲食
店舗ともに、価格・内容等を見直すよう
に致します。
客室拡張や防音、空調につきまして
大幅な改装が必要となり、すぐ改善とは
参りませんが、改装の課題とさせて頂き
リラックスして頂ける空間作りを目指し
検討致します。
最後に冷房についてですが、一括管理
の冷房の為、強・中・弱の３段階調整
となっており、微妙な温度調節が出来
ないものになっております。
清掃時、予め冷房を入れさせて頂いて
おりますが、気候により、室温が大きく
左右される事もございますので、風量の
調節に注意して参ります。
また是非お越し下さい。

ご利用ありがとうございます。
冷房に関して説明が足りず、ご不便を
お掛け致しまして申し訳ございません
館内の冷房は、一括管理の冷房の為、
強・中・弱の３段階調整となっており
ます。
また朝食に関しましては、現在和食を
中心にしたものをご用意させて頂いて
おりますが、皆様のご意見を参考に、
都度内容を検討しながら改善して参り
ます。
なお館内では、出来る限りリラックス
して頂けるよう、素足または靴下等で
ご利用頂くようにさせて頂いており
ます。私達も常に清潔な施設を維持
できるよう、こまめに清掃を心がけて
おります。
何卒ご理解をお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
また是非お越し下さい。

客室に関するご要望ですが、まだ予定ではございますが改装を予定しております。大掛かりな改装になる為、いつ頃になるとは申し上げられませんが、客室改装時には改善及び参考とさせて頂きます。少しでも多くのお客様のご要望に答えられますよう、これからも今以上にお客様のご意見を参考にして日々、努力改善をして参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。

大変申し訳ございませんでした。歩く早さにもよりますが、20分程度は掛かると思いますので、表示を直させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また、当館の無料送迎バスも朝の8：30分より1時間に1本ではございますが、夜の8：30分まで出ておりますので、次回のご来館の際にはぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。