総合5
呉楽球さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 呉楽球さん [50代/男性] 2023年02月24日 18:55:42
-
新館に宿泊しましたが、部屋、設備ともに新しく清潔でした。
メインの健康ランドの方は少々時代を感じるもののお風呂の種類も多く満喫できました。
wifiも使えてビジネス出張でも宿泊したいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月25日 16:30:41
-
呉楽球 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新館スタンダードプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 22:41:59
-
2連泊で1泊目は素泊まり2泊目は2食事付きでプランの違う内容で2泊でした。
プランが違うので、どうネット予約したら同じ部屋にできるか前日に電話でホテルに確認したところ、備考欄に記入すれば分かるとの事だったので、
○日に予約してますので同じ部屋でお願いします、と1泊ずつ記載しました。
いざホテルのフロントで受付すると備考欄に記載がないとの事。で、2泊目は部屋が変わりますと。
部屋が変わらないように前日に電話して確認し備考欄に記載したのに記載がない…
自分のスマホの予約確認を見せ備考欄にきちんと記載してあるのを見せる。
同じ部屋にしてもらいましたが私何か間違ってましたか？
何か凄いモヤモヤしたので宿泊中に楽天トラベルに問い合わせしました。
楽天トラベルもホテルに問い合わせしたとの事です…
やはりホテル側のミスです。
なのに一言もすみませんでしたの言葉がなかったです。
チェックアウトに何か一言あるかと思ったんですけどね…
私の滞在中に何故備考欄に記載されていなかったか解決済みだったから…
楽天側に謝るのではなく私に謝るのではないですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月24日 18:20:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Bコース】夕食はTHE キッチンの『洋食ディナーセット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル（禁煙）】
総合4
アキヒビさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- アキヒビさん [50代/男性] 2023年02月20日 05:07:18
-
健康ランドですが、ホテル棟はゆっくりと寛げます。温泉は健康ランドだけあって、種類も多く楽しめました。送迎がもう少し遅くまでやっていると助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月22日 10:28:01
-
アキヒビ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
また貴重なご意見もありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割引】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB（禁煙）】
総合5
jukunokouさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- jukunokouさん [40代/男性] 2023年02月19日 23:14:22
-
一度では回りきれないくらいのお風呂とサウナー
これは言うまでもないでしょう。
浴室アメニティも豊富ですし、マメに従業員さんがチェックをしてくれています。
部屋も静かで快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月22日 10:30:07
-
jukunokou 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新館スタンダードプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 19:31:06
-
お風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月09日 16:19:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Cコース】夕食はボリュームたっぷりの『中華爛漫セット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB（喫煙）】
総合4
tamarenaさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- tamarenaさん [50代/女性] 2023年02月05日 16:47:28
-
夕食はお店が混んでいたので、提供されるまでの時間が長かったです。とんかつは油がベトベトでした。もう少し油を切って欲しかったです。お風呂、お部屋はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年02月07日 16:27:01
-
tamarena 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Ｅコース】夕食は居酒屋 河童の人気メニュー『とんかつ刺身御膳』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースツイン（禁煙）】
総合2
ken5281さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- ken5281さん [40代/男性] 2023年01月30日 21:45:26
-
ゆっくり温泉に入りたかったが、お風呂で大騒ぎしている若者 職員は見て見ぬふり。近くの温浴施設はこまめに巡回、清掃、声掛けしてますよ。
喫煙所を利用したがあまりの寒さにヒートショックを起こしかけました。コロナ禍で換気も大事なのは分かりますが、ご高齢の方にはあの温度は危険だと思います。
3回お風呂に入りましたが、足拭きマットはグチャグチャ、ドライヤーエリアは汚れたまま、騒いで入浴している客対応、一番の売りの、お風呂にもう少し人員を多く配置した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月31日 16:20:09
-
ken5281 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新館スタンダードプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 10:23:52
-
施設は古いですが清掃が行き届いており気持ちよく使えます
タオル 館内着（サイズ変更はフロアに置いてあるのてセルフで選べるのが良かった） 靴下
くるくるドライヤー ヘアーアイロンまであり驚きました
1人で利用させて頂いたのですが、退屈する事もなく、食事などで気まずくなる事もなく 女性専用フロアで安心感もありました
お風呂入る度にクリーニングされたタオルがあり、それも嬉しかったです
食事は 味は普通ですが朝のバイキングで品物が少なくなるとすぐ補充され品数が多かったです
部屋やお風呂で眺望が望めないのは残念でした
シングルルームでぱっと見ただけでコンセントが6ヶ所もあり不自由しませんでした
また伺いたい と思える場所でした（グループ内の他の施設も今見ていますw）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月30日 16:32:09
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用フロア】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 08:29:34
-
お風呂の種類がたくさんあるので、お風呂が好きな人におすすめです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月24日 11:09:08
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】新館スタンダードプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 15:05:19
-
お風呂最高
部屋は綺麗ですがちょっと狭いかな
岩盤浴とお風呂の種類はいっぱいあって2時間位じゃ時間足りません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月17日 16:46:11
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 13:29:49
-
風呂は良い。部屋は設備的にいまいち。スリッパが無いのは厳しいな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月17日 16:54:56
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Dコース】夕食は山梨名物ほうとう、とりもつ煮などの『山梨グルメセット』☆朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッド仕様!!シングルB（禁煙）】
総合4
negi0327さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- negi0327さん [40代/女性] 2023年01月07日 15:43:46
-
マッサージが上手で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2023年01月08日 14:58:33
-
negi0327 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用フロア】選べるリラクゼーション最大60分付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースツイン（禁煙）】
総合5
final3889さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- final3889さん [60代/男性] 2022年12月31日 10:29:26
-
リニューアル後初めての利用です。
夕食は一部ロボット配膳です。
朝食はコロナ下ですがバイキングで種類も豊富です。
高いレベルの接遇サービスにはいつも感心します。顧客志向の経営方針が隅々まで浸透しているのでしょうね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月31日 14:42:45
-
final3889 様
この度は、石和健康ランドへ、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Bコース】夕食はTHE キッチンの『洋食ディナーセット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合5
とむ20104246さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- とむ20104246さん [40代/女性] 2022年12月30日 15:00:00
-
建物が新しくて快適でした。3世代女子旅でしたが、ちびっ子たちも大変満足していました。コスパも素晴らしいと思います。また行きたいです☆
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月31日 14:39:27
-
とむ20104246様
この度は、石和健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございました。3世代の女子旅、楽しんでいただけた事とても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースツイン（禁煙）】
総合5
ウッチー130さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- ウッチー130さん [40代/女性] 2022年12月27日 15:58:22
-
もう何度も使わせて頂いています。
新館は綺麗で、女性限定の階なのでとても安心です。
何種類もあるお風呂やサウナは入り放題、無料マッサージ機もあります。
別途500円ですが、岩盤浴もおすすめですよ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月29日 14:01:40
-
ウッチー130 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性ビジネスプラン】朝食と疲労回復グッズの特典付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 23:28:07
-
部屋が想像よりも狭かった。
食事はあまり美味しくなかった。
朝のバイキングはとても良かった。
お風呂はモーターの凄い音にびっくりしたのと薄暗いのので早々に退散。
常連がたくさん居て落ち着かなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月29日 17:23:29
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
お風呂につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度のご滞在がご期待誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付Cコース】夕食はボリュームたっぷりの『中華爛漫セット』☆朝食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン（禁煙）】
総合5
ＯＮＯＦさんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- ＯＮＯＦさん [30代/男性] 2022年12月24日 10:57:09
-
長期連泊プランを利用しました。新館の部屋は清掃がゆきとどいていて、清潔でとても良かったです。好きな時にお風呂に入ることができるのもとても良かった。朝食も付いてコストパフォーマンスも申し分無いです。またリピートします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月25日 10:23:32
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期連泊朝食付プラン】山梨へのご滞在に便利でお得
- ご利用のお部屋
- 【新館シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 11:39:26
-
12月21日に宿泊しました。
色々な種類のお風呂、食事も種類が多く、ハーフメニューもありお値段もお手頃だと思います。アメニティもあります。今回はビジネスプラン、朝食付で10種類のアメニティ、TVで紹介された天使の枕が置いてありました。
枕が良かったので帰ってからネットで購入しました。
従業員の接客も笑顔があり良いです。岩盤浴を利用される方は、朝10時からですが
8時時から清掃があるためか
部屋の温度とかが低いように感じますので朝１番は避けた方がよいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月23日 15:16:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
岩盤浴につきましては8時から10時までの2時間は清掃の為ご利用いただく事ができません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性ビジネスプラン】朝食と疲労回復グッズの特典付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 09:46:29
-
12月18日、1泊朝食付で女性フロアに宿泊しました。
周辺には温泉旅館がたくさんありますが、こちらの宿は新館に女性フロアがあり女性1人旅でも安心して宿泊できます。部屋は新館だけあって新しく、掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。
温泉施設の温泉が利用でき、癒されました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- クア・アンド・ホテル 石和健康ランド 2022年12月22日 15:24:51
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性ビジネスプラン】朝食と疲労回復グッズの特典付
- ご利用のお部屋
- 【☆女性限定☆※男性宿泊不可※ 新館レディースシングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 石和健康ランド のクチコミ
風呂 サウナはいくつもあり
特に塩サウナは良いですね。
立地は繁華街から離れていますが
ホテルでの夕食でもじゅうぶんかな
土産品が安いです。
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投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。