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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ･お客さまの声
部屋1
楽天ポイント▲１０００ポイントが反映さていなく支払いは通常金額。忘れていたら損してました。違うホテルに泊まったときも反映されていことがあり、これで２回目。楽天トラベルが悪いのかな？？？お風呂施設はサウナありで最高なんですが、部屋がトイレ臭く（オシッコ）気になります。
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この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。こちらの確認不足により、通常楽天ポイントとの差額を頂くところ、ポイント分をマイナスせずに宿泊代を頂いてしまいました。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同十分注意して参ります。客室の臭いにつきましては、清掃に入る際に換気と消臭を徹底して参ります。これからもお客様のご意見を伺いながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋1
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
楽天ポイント▲１０００ポイントが反映さていなく支払いは通常金額。忘れていたら損してました。
違うホテルに泊まったときも反映されていことがあり、これで２回目。楽天トラベルが悪いのかな？？？
お風呂施設はサウナありで最高なんですが、部屋がトイレ臭く（オシッコ）気になります。
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この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらの確認不足により、通常楽天ポイントとの差額を頂くところ、ポイント分をマイナスせずに宿泊代を頂いてしまいました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同十分注意して参ります。
客室の臭いにつきましては、清掃に入る際に換気と消臭を徹底して参ります。
これからもお客様のご意見を伺いながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。