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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊施設内の食事処で食事を注文をしましたが、30分位経過しても出て来ない為、店員に苦情を言ったところ、『あと2・3分お待ちください』と言われたので待ちましたが、それから10分以上経過しても注文したものが出てきませんでした。結局注文してから40分以上待ちましたが(後から席に着いた人は10分も待たずに注文したものが出ていました)出てきませんでしたので、キャンセルして席を立ちました。因みに注文したものは、餃子とミニラーメンセットのです。
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ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。提供にお時間のかかる品でしたが、オーダーを頂いた際にお伝えし忘れておりませんでした。また、一度お声を頂いたにも関わらず、更にお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、時間のかかる料理はその旨のご説明を必ずすることと、お客様からお声を頂いた際は最後まで責任を持った対応をするよう、再度スタッフ一同徹底して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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宿泊施設内の食事処で食事を注文をしましたが、30分位経過しても出て来ない為、店員に苦情を言ったところ、『あと2・3分お待ちください』と言われたので待ちましたが、それから10分以上経過しても注文したものが出てきませんでした。結局注文してから40分以上待ちましたが(後から席に着いた人は10分も待たずに注文したものが出ていました)出てきませんでしたので、キャンセルして席を立ちました。因みに注文したものは、餃子とミニラーメンセットのです。
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ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
提供にお時間のかかる品でしたが、オーダーを頂いた際にお伝えし忘れておりませんでした。また、一度お声を頂いたにも関わらず、更にお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
このようなことのないよう、時間のかかる料理はその旨のご説明を必ずすることと、お客様からお声を頂いた際は最後まで責任を持った対応をするよう、再度スタッフ一同徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。