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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-04-11 23:47:30
ＫＫＲホテル大阪（国家公務員共済組合連合会大阪共済会館）（大阪府）
5.0
投稿日：2022-12-23 18:10:06
4.0
投稿日：2022-12-23 17:32:45
5.0
投稿日：2022-11-17 01:57:24
4.0
投稿日：2022-11-17 01:33:30
総合3
隆浜12さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
バスが部屋についていないので驚いた。私が注文したときにはバス付きと誤解される表記となっていた。本日（2015年5月31日）確認すると、表記が大きく変わっており、そうした誤解がかなり減るような表記となっていた。現時点での表記ならば誤解していなかったかもしれないが、当時は違っていた。
そこで、当日は同上でバス付きと勘違いしてこのホテルに泊まった。だが、特許の如く物を持参していたためコピーを取られたならば困る。コピー類を取られたならば証拠が残らないので、預けることもできない。この日汗もかいており風呂にも入りたい。しかし、結局、風呂は断念。
プラン一覧の箇所には以下の表記が望ましい。
例：アウトバス若しくはバス無し。（ただし、館内のサウナは無料で使用できます）
※本日・2015年5月31日みた範囲では誤解を与える表記はかなり訂正されていた。
上記、表記を最初からしてあれば、このような日は別のホテルにするか、最低でも、前日のホテルで入浴していたであろう。また、今回とは異なる状況で来て、サウナ利用できる日に来ていたかもしれない。部屋の詳細情報は、部屋を注文する画面に、必要最低限のことを記入しておくことがビジネス上望ましい。既にかなり表記が改善されていたが、念のため記載しておく。
今回、評価２としたいが、駅からの案内標識設置などのプラス面も考慮し、評価を３とした。
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この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の際にお部屋にお風呂が付いていない旨のご案内が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に分かりやすいご案内・表示を心がけて参ります。
また、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。