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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.82
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.49
  • 食事3.75

部屋5

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2016-02-18 18:58:48

温泉好きの母をつれて、ミニ旅行をしました。
たくさんのお風呂があるのできっと喜んで貰えると思ったら、本当にとっても喜んでくれて、たっぷり一日楽しめました。
ツインのお部屋を予約したのですが、とても広くてきれいで大満足です。
食事がちょっと、、選んだメニューが良くなかったのか、、いまいちでした。
あとで10Fのレストランもあるんだと知って、「夜景も見えるし10Fにすればよかったね」とちょっと後悔。
上にもレストランがあるってわかりにくいですね。
お値段も安くて、朝ものんびりできてうれしかったです。
朝食バイキングのスタッフさんが、一人はにこやかで気持ちよかったですが、ひとり、無表情で怒ったような顔をしてガチャガチャ片付けをしていて、わたしたちが遅かったからかしら、、と気になってしまいそれも評価2の理由です。
夕食のスタッフさんは元気よくてにこやかで気持ちがよかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2016-02-24 21:15:32

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や夕食時の接客に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

一方、10階レストランでの朝食時の応対につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事のないよう、どんな状況であっても笑顔でお迎えするよう徹底して参ります。
また、一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、PRにも努めて参ります。

今後もより良い施設作りに努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【長時間滞在!最大21時間!】室数限定プラン♪充実の大浴場で湯ったりリラックス♪
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム【禁煙】☆】