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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.83
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.49
  • 食事3.76

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2008-07-31 20:43:43

前回ここに宿泊してサウナ各種風呂を楽しみアカスリマッサジーコースを勧められて気持ちよくすごしましたが。
今回は最悪です。アカスリマッサジーコースは、気の抜けたおざなりの仕事(手抜き)で途中でサウナに5分いってくださいと言われ、体が冷えているとマッサジーができないのかな?と思いサウナでまた温めていくとせかされるように台の上、何を慌ててマッサジーをしているのかわからず。
アカスリ同様手抜き仕事でした。
前回とは大違い二度とこないよ。途中で勝手に中断しておいて自分はタバコでもすいに行ったのかな?どこかに行ったのは確かです。自分の都合で客をサウナ入れたりして同ゆう了見だ!まったく
中断したのにもかかわらず時間通りに終わるには手抜きをしなければならないのでしょう。勝手に短くしやがって!!!!
大広場で食事をすれはこれまた最悪!
和食定食を探して店員に相談して写真にある鳥から揚げ定食と山賊揚げの違いや山賊揚げにご飯セットをつければ鳥から揚げ定食と同じですよ
お勧めですと言われ頼んで見たら最悪です。
写真メーニューとは異なる物・・・・和食定食を探していた私からすると
鳥から揚げ定食にすれば良かったとつくづく思った次第です。
山賊揚げは写真ではサラダがあり山賊揚げが乗っている写真ですが
実物は、皿に和紙がしいてありその上に乗せてありました。
理由は油ギトギトの鳥の立田揚げですねおまけにこれが まずい!
2番人気商品と書いてあり店員も勧めてきました。
写真と違うとクレームしたらサニレータス一枚小鉢に入れてこれで
いいですかと言わんばかりの態度 写真と同じでしょうと言われ
完璧に客を馬鹿にした態度に怒り心頭!
和食の責任者(若責任者)は、ただただ米つきバッタのごとく
事務的に頭を下げてその場を作ろうとしている。
最悪なところに宿泊してしまいました。
気をつけましょう。
このような事がおこる予測できる過去の書き込みがありました。
みなさん気をつけましょう。






【ご利用の宿泊プラン】
☆ビジネスプラン☆朝食付☆シングル☆全室無料LAN接続☆健康ランド使い放題☆【禁煙】
☆シングルルーム☆【禁煙】

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2008-08-02 14:50:29

この度は、信州健康ランドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

施術をさせて頂いた担当者には、厳しく指導させて頂きました。
また、お食事に関しましては、メニューの商品と完全に同じ物を提供するよう改善致しました。

お客様から頂きました、ご指摘を心から受け止め、より良いサービスを目指し精進して参ります。