投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月12日 20:06:04
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遅くまで夕食が可能なので2食付プランを利用しました。食事の内容や風呂など満足でした。ただ1つ気になったのが、フロントで頂いた食事説明の資料のラストオーダー時間と食事場所の受付の方の言っている時間が違っていたことです。ビジネス利用者としては、遅くまで食事ができることも宿泊先を決める時の要素の1つですので徹底をお願い致します。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年07月15日 19:04:55
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ご利用誠にありがとうございます。
確認したところ今回利用頂きました店のラストオーダーは22時ですが、22時近くにおみえになったお客様には2つの内1つのコースは時間がかかってしまうため、お伺いできない旨を店で説明しておりました。今後はラストオーダー間際でも提供できるよう、また、フロントとの説明に食い違いがないよう徹底致します。大変申し訳ございませんでした。
ご好評頂いている2食付プランですが、7月より夕食のメニューを新しく致しました。今後もお客様のご要望にお応えできるよう精一杯努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月12日 14:34:13
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よく利用していますが、風呂は本当に設備もよく、清潔で満足しています。部屋は隣の声が聞こえたり、冷蔵庫が無いのが不満です。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年07月13日 13:48:04
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いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
音の件につきましては改善までに大掛かりな工事を要するため、現状でご理解頂きたいと思います。冷蔵庫もシングルルーム以外は設置予定となっておりますが、シングルルームはスペース上の問題で設置が難しいためこちらも現状でお願い致します。
今後も少しでもお客様に満足して頂けるようサービスの向上、よりおくつろぎ頂ける施設づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月02日 09:32:15
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2回目の利用でしたが、部屋のLANケーブルが短いのが少し不便でした。
もう少し長いといいかもしれません。
お風呂やサウナ、その他施設には大変満足していますし、
自販機で小銭を探す手間も無く快適な生活が送れるホテルだと感じます。
塩尻に来たときはもちろん、他の地域でもあれば必ず利用したいホテルです!
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年07月03日 10:08:47
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2度目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。
LANケーブルにつきましては、長めのもの(2m)もご用意しておりますのでお気軽にフロントへお申し付けください。
今後もお客様にまたご来館頂けるよう、接客面でも施設面でも常により良くを目指し従業員一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月28日 12:41:35
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初めて利用しました。
クアハウスそのものにあまり馴染みがなく、勝手がわからず戸惑いましたが、お風呂は快適でした。
ビジネスホテルとして捉えると、備え付けの机が狭い、照明が無いなど厳しいですが、週末に利用するするにはリフレッシュできて良いと感じました。
いままでに経験の無いホテル形態だったので、ある意味カルチャーショックでした。
週末出張で機会があればまた利用したいと思います。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月29日 01:52:20
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この度はご利用頂きありがとうございます。
初めてのご利用ということですが、ごゆっくりして頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋のテーブルに関しましては、現状通りとなり、ご了承頂きたいと思います。照明につきましては、電気スタンドを貸し出しております。フロントの者や、ご予約の際、お気軽にお問い合わせ下さい。台数は限られますが、ご用意させて頂きます。
これを機に次回につなげられるよう、私共も接客・施設面の向上に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 09:26:48
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近くにコンビニなどがない地域でした。
その分中の設備や、食事などがしっかりしていたので助かりました。
お風呂はもう最高で、疲れは癒せるし、お風呂上りにマッサージ機でゆっくり出来たりと至れり尽くせりでした!
次も絶対に利用します^^
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月25日 18:36:16
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ご利用ありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んで頂けるような施設作りに一生懸命取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月24日 09:41:18
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食事もよく大変間属しました。また出張したときは宿泊したく思います。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月24日 17:53:26
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ご利用ありがとうございます。
今後も施設面でもサービス面でも皆様の癒しのお手伝いが出来るよう、更なる向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月17日 21:09:06
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お風呂の種類が多くて全部は入りきれません。
スタッフの対応もよいので気持ちよく過ごせます。
マッサージやあかすりもリーズナブル。
欠点を探すのならば、部屋で仕事をするには部屋の照明が暗いのと机のスペースが狭いことくらいです。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月21日 23:48:42
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ご利用頂きありがとうございます。
おくつろぎ頂けた様で、嬉しく思います。皆様に快適に過ごして頂けるよう、日々接客・サービス面におきまして精進して参ります。
お部屋に関しまして、構造上広くということが難しく現状通りとなりますが、照明につきましては
電気スタンドを貸し出しております。
お気軽にスタッフにお声がけ下さい。ご予約の際にお声がけ・また備考欄へのご記入頂ければ、ご用意させて頂きます。
ご理解・ご了承の程よろしくお願い致します。
次回のご来館お待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月15日 09:52:35
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風呂も多種類あり、食事も大変良かったです。
次回出張時も使用したく思います。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月15日 13:25:34
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ご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた事、嬉しく思います。お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、私共の励みとなります。皆様に満足して頂けるように、これからも設備面・サービス面で努力して参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 23:54:07
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出張で利用しましたが、諸々の施設のお陰でリラックスして過ごすことができました。部屋は狭かったですが、LAN環境が整ってましたので仕事もできましたし、ベットの硬さも加減も適度でした。滞在中の時間配分を部屋以外に重点置けば他の宿よりいいと思います。また次回も利用候補です。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月10日 15:52:43
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ご利用ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。これからも、お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けるように、よりよい施設作り・サービス面の向上に努めて参ります。次回ご利用の際、是非館内を見て廻って頂ければと思います。
ご来館お待ちしております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月05日 13:44:39
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さかなでエステと岩盤浴をわずか525円で体験できるなんて、ずごく感激しました。また、お風呂やサウナが驚くほど種類があり、こんなに充実した宿泊施設に出張の疲れも一気に吹っ飛んでしまいました。一泊2食付のプランもとても嬉しいです。夕飯はステーキを頼みましたが、かなりのボリューム!! 一言言わせて貰うと、ナポリタンは要らないから、ステーキを分厚くしてほしいです。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年06月08日 13:50:27
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたことと、お褒めのお言葉を頂き私共も、大変嬉しく感じております。
お客様のお声を励みによりよいサービスに努めて参ります。ありがとうございます。
次回のご利用も是非お待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月23日 09:53:05
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初めて宿泊しました。
部屋に関しては問題ないホテルだと思います。
レストラン・食事処に関しては全体的に市場の2割程度の割高感があります。もう少しリーズナブルに提供出来ないものでしょうか。
朝食のバイキングに関してもパンが欠品していたのか
パン食の自分にとっては辛いものがありました。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月23日 17:09:07
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してですが、3種類のパンをご用意しておりまして、その補充が遅くなってしまい、申し訳ごいませんでした。今後補充が遅れ提供できないという状況がないように気配り・目配りの再度徹底を致します。何かございましたら、スタッフにお気軽にお声をおかけ下さい。
サービス向上を目指し、日々精進致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月22日 18:43:16
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松本近辺への拠点として時々利用します。館内の食事処の値段が世間並になれば言うことなし。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月23日 15:41:41
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ご利用頂きありがとうございます。
お食事に関しまして、皆様に満足して頂けるよう
各店舗とも金額にみあったお食事を、日々研究し提供させて頂いております。
また御宿泊のお客様へ、食事付きの宿泊プランをご提供させて頂いております。是非そちらも参考にして頂ければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年05月21日 09:41:10
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部屋はきれいでした。ただ、部屋に冷蔵庫がなかったのと洗面所がもう少し広ければもっと満足できたと思います。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月21日 23:40:15
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ご利用頂きありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてはスペースの問題で長期検討とさせて頂きます。また洗面所に関しましては、ユニットになっておりますので現状でご理解下さいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月20日 22:09:22
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毎回同じなのですが、連泊して、チェックインが15時のはずなのに、15時半に来ても、10分以上も待たされて、部屋まで行けば、廊下にはまだ、物が散乱しており、両隣では、バタバタ、ガタンガタンとうるさくて、
毎度、同じことを言っているのに、一向に改善されないのはなぜですか?
きちんと、従業員の方に伝わっているのですか?
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月21日 23:37:31
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いつもご利用頂きありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
連泊のお客様にはお戻りの時間を必ず確認し、お時間に間に合うよに清掃を終えるとともに、作業中はお客様の立場を考えて仕事をするよう再度指導致します。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2007年05月19日 23:34:03
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出張で初めてにも係わらず、2泊もお世話になりました。う~ん、お風呂には大変満足しました。最高です。大変満足しました。 ただ、直接お客様にご対応されてるスタッフ・接客(お店)の皆様には苦言として一言。常連客に馴れてしまってる方が多く感じました。初ツアラーのリピーター化となるチャンスを逃してるのでは??
でも、私はリピーターになりますけども。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月20日 18:10:24
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
従業員の接客に対しご指摘頂きありがとうございます。従業員一同初心に返り、言葉遣いやご説明を含めお客様への接客対応を見直し、より良いサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月14日 18:47:15
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前も書きましたが便座の件改善見えず・・・
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月17日 21:27:38
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お声を頂き、順じ改善させて頂いております。
ご不便をおかけ致しますが、今しばらくお待ちください。ご理解の程、よろしくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月13日 13:22:14
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いつも利用させていただいております。
2枚歯の剃刀が復活していて良かったです。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年05月13日 14:00:57
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けるよう、皆様からのお声をもとに、これからも向上に努めて参ります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月26日 14:55:30
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全体的には悪くないと思います。強いて言うなら、部屋に冷蔵庫があればとより快適にすごせると感じます。
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年04月27日 15:40:52
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内の冷蔵庫につきましては、スペース上導入が難しく長期検討とさせて頂いていおります。
ご了承下さい。
皆様に満足して頂けるよう、お声をもとに日々の
向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月26日 09:51:31
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健康ランドなのでお風呂は文句なしですが、
ただ、施設内で食事すると高くついてしまう。
う~ん・・・
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2007年04月26日 13:06:31
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面・サービス面の向上に努め、またお食事に関しまして、皆様に満足して頂けるようなメニューを各店舗とも金額にみあったお食事が提供できるよう、日々研究致します。
また御宿泊のお客様へ、食事付きの宿泊プランをご提供させて頂いております。是非そちらも参考にして頂ければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
近くに住んでいますが初めて利用しました、風呂は◎でした食事場所も内容も普通以上だと思います。一回だけでは施設内を全部廻るのは無理な程です
是非又利用させていただきます。
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初めてのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
今後もお客様にまた来てみたいと思って頂けるよう、より良い施設作り・接客に努めて参ります。
お近くにお住まいとのことで、是非、またのご来館を心よりお待ちしております。