この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。

お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

垢すりの件について大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
歯ブラシに関しましては今後の参考ととさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
道がわからない場合はお問い合わせください。お電話にてご案内致します。
駐車場の広さに関しましては今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

MASA9443 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在、客室改装を実施しており、枕元にコンセントを設置する予定となっております。ご了承ください。

また、当館はJR村井駅より徒歩７分ほどの場所にございます。JR塩尻駅から無料送迎バスもございますので、次回ご利用の際はご検討ください。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

parchin 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お料理の味や接客サービスの向上に努め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めて、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導し、このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大広間でのお食事や朝食バイキングの際はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような場合はスタッフがお声掛けをするよう、指導させていただきました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

higetoko 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

らんぐどん88 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応や衛生管理をしっかりと行ない多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

じんに 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

hide24262426 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヒロヒロ1739 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食につきまして、ご意見いただきありがとうございます。メニューによっては地産地消を使用したサラダ等もございますので、今後もよりお客様にご満足いただけるメニュー提供に努めて参ります。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
Wi-Fiについて大変申し訳ございません。
繋がりにくい場合はスタッフにお申し付けください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

KOM4KOM3 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、中華料理店での対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような対応がないよう十分注意し、店舗担当者への指導を行って参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

これに懲りず、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご滞在中は大浴場をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

また、10階レストランキャラでのお食事について、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。11月頃迄、「野菜たっぷり熟成ステーキカレー」と、名称を変更して提供させていただく予定ですので、お越しの際はぜひまたご賞味ください。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。