この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、より一層のはげみとなります。疲れた体を癒して頂く為にも、皆様にゆっくりおくつろぎ頂ける様、また、接客面でも施設面でもよりよいサービスが提供できる様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用誠にありがとうございました。
男性風呂の露天に新しく「岩風呂」を、女性風呂には「岩盤浴」をオープン致しまして、好評を頂いております。今後もお客様により楽しんで頂けるような施設作りと接客を目指して参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
客室のエアコンの効きが弱かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるように、メンテナンス等の確認作業を行っておりますが、再度徹底するよう、館内スタッフ一同取り組んで参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用誠にありがとうございました。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、より一層のはげみとなります。皆様にゆっくりおくつろぎ頂ける様、また、接客面でも施設面でもよりよいサービスが提供できる様、従業員一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件ですが、やはりスペース的な問題もあり、現状維持でご理解いただきたいと思っております。小型湯沸しにつきましては、4階に湯沸かし器がございます。また各階に給茶機がございますのでご利用ください。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、従業員一同よりよいサービスに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
高速道路をご利用の方でしたら、料金所を降りて頂きますと正面に黄色の看板がございます。国道19号線からは、松本方面・塩尻方面どちらからお見えになった場合でも、大きめの看板でご案内できるよう設置しておりますが、何分当館までの道が多少入りくんでいて、わかりづらい部分もあるかと思いますが、事前におっしゃって頂ければ周辺地図をお送りする事や、お電話でのご案内も承ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。設備に不備があった場合など、受付時にお客様への説明をしっかりと行って参ります。
お部屋の臭いの件ですが、臭いのきついお部屋に関しましては、オゾン（消臭装置）などをかけさせて頂いておりますが、再度徹底して、お部屋を提供できるようにしていきます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。今回ご利用されたお部屋のタイプについては分かりかねますが、室内の広さ、設備等のご案内がご予約、受付の時点で行き届いていなかったと感じました。特に、部屋にお風呂がないご案内などはお客様にとって最も知っておきたい部分かと思います。今後はご案内すべき事項はしっかりとご案内させて頂くように徹底致します。
また、ご指摘にありました洗面のスペース、蛇口の形状につきましては部屋タイプごとに同様の作りとなっている為、現状でご理解下さいませ。
また次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

大変ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
電話機のＡボタンの隣に「モーニング・登録」という表示をさせて頂いているのですが、再度表示の確認と、わかりにくいところがないかの確認をし、徹底していきます。
フロントでも、モーニングコールの設定をさせて頂いております。お気軽にお問合せ下さい。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、より一層の励みとなります。
お食事に関しましては質・量ともに各飲食店吟味しております。これからもお客様に少しでも満足して頂けるよう努力して参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用と、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
室内の冷蔵庫の件ですが、暑い季節となって参りますが、やはりスペース的な問題がございまして、現状維持ということで、皆様にご理解をいただきたいと思っております。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、従業員一同よりよいサービスに努めていきます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用とうれしいお言葉ありがとうございます。皆様の喜びの声を励みにスタッフ一同皆様に愛される施設作りを目指して参ります。
ご意見にありました食事の件ですが、各店舗、味と質の研究を重ね、どなたにも喜ばれるメニューをご提供して参りたいと思います。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。飲食については各店舗金額に見合った食材と質を日々研究しお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
次に、客室のVODのご意見と思われますが、こちらについては月毎に順次作品の入替をしておりますので、現状でご理解いただきたいと思います。
スタッフ一同次回のご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2階に多目的ホールという場所がございますが、そちらに漫画・単行本1000冊ご用意しております。内容の充実ということになりますでしょうか。幅広い年齢層に対応していけるよう、ご意見を参考にし、検討していきたいと思います。

次回のご来館、お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想頂きありがとうございます。
男女の変更ですが、建物の構成上難しく、現状維持という形になりますが、ご了承下さい。

この度、6月30日（金）を休館日と致しまして館内外の改装を行います。
7月1日（土）10：00のリニューアルオープンより男性には新しく露天に「岩風呂」、また、女性には22日（土）に「岩盤浴」をオープン予定でございます。
是非、露天の雰囲気を期待して頂きつつ、ご利用お待ち申し上げております。

いつも当グループの健康ランドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては質・量ともに各飲食店吟味しております。これからもお客様に少しでも満足して頂けるよう努力して参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。露天風呂がお気に召して頂けている様でありがたく思います。
この度、6月30日（金）を休館日と致しまして館内外の改装を行います。
7月1日（土）10：00のリニューアルオープンより男性には新しく露天に「岩風呂」、また、女性には22日（土）に「岩盤浴」をオープン予定でございます。

こちらもご期待頂きたく、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご利用とお褒めのお言葉大変うれしく思います。
今後も皆様に喜んでいただける施設作りを続けて参りたいと思います。

冷蔵庫の件につきましては申し訳ございません。設備的な問題でもあり、長期的に検討させて頂きたいと思います。

また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。