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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド クチコミ・感想・情報

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.82
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.49
  • 食事3.75
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月13日 23:45:02

受付中に内線電話でしゃべられ、ずっと待たされた。
基本的にはありえないとおもう

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月14日 17:54:23

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
受付しているお客様を優先にと、心掛けておりますが、ご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、そういった事がないように、注意・配慮し対応していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月13日 21:26:18

とてもいいお風呂でした。
また近くに行く時は利用させて頂きます。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月14日 10:31:14

この度のご利用ありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、より一層のはげみとなります。
また、お客様一人ひとりがゆっくりおくつろぎ頂ける様これからも頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 14:06:32

設備等は快適でよかったと思います。
ただ朝食のバイキングが1050円は割高に感じました。値段を少し安くするか、もう少し品数を増やしてほしいです。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月11日 23:42:50

この度のご利用、お褒めのお言葉ありがとうございます。朝食に関しては金額に見合った内容と質を日々研究してまいります。
お客様の次回のご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 11:04:22

インターからも近いしお風呂も良いしまた利用させていただきます。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月11日 23:40:57

ご利用ありがとうございます。お客様のお褒めの言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスの提供を心掛けて参ります。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月10日 17:11:57

雨音がうるさくて眠れませんでした

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月11日 22:51:49

大変ご不便をお掛け致しました。
この時の状況がホテルか仮眠室か不明ではございますが、お休みになる部屋の位置によっては強い雨だと雨音が高い箇所があると思われます。
施設面での問題という点から次回改装時の検討事項とさせて頂きます。
また、気になるようでしたらお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。比較的音のしない場所をお探ししてご案内したいと思います。
また次回のご利用をスタッフ一同待ちいたしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月09日 19:31:20

泊まれる健康ランドというだけで魅力的なのに、値段も普通のビジネスホテルと同じかむしろ安いのでクルマでの出張にはサイコーです。ツインや家族部屋もあるようなので、今度は家族で来ようかと思います。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月09日 23:42:19

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同より一層の励みとなります。
ご家族でご利用頂けるように、和室もご用意致しておりますので、是非皆様のご利用をお待ちしております。
お一人様でも、ご家族の方でも、同じようにおくつろぎ頂けるよう、これからも頑張って参ります。ありがとうございました。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月09日 12:53:24

温泉の温度か成分チェックの女性がはかりにくるときは、大きな声で失礼しますと言ってほしい 後ろ向きで浴槽に入っていてビックリしてしまったから。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月10日 00:04:12

誠に申し訳ございませんでした。
当施設では安心してご利用頂けるよう、毎日2時間毎塩素濃度チェックを基準に基づき実施しております。ご利用中のお客様にご不快な思いをさせないよう、お客様への配慮・挨拶を再度徹底致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年06月06日 18:47:49

色々な種類のお風呂を楽しめました。朝の送迎バスは、助かりました。フロントの親切な対応が、とても良かったです。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年06月07日 17:00:49

この度のご利用とお褒めのお言葉ありがとうございます。駅までの送迎バスは毎日運行しておりますので是非ご利用下さい。
また、皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、スタッフも頑張って参ります。
また次回のご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月27日 23:26:50

お風呂最高でした!!また利用させていただきます。朝食バイキングがあるようですが朝食で1050円は高いと思います。私もそうですが、他の方も外で朝食を取っているのではないでしょうか?バイキングではなくリーズナブルに食事ができたら(トーストとコーヒー程度で良いと思います。)もっと満足です。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月28日 18:48:25

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用頂けた事、嬉しく思います。ありがとうございます。
朝食に関しまして、10階のレストランとは時間帯が異なりますが、8:30~1階にございます、「雅」という喫茶店をご利用頂けます。
焼きパンセット650円・トーストセット650円等、ご用意しておりますので、次回ご来館時にご利用頂ければと思います。
満足して頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。またのご来館心よりお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月27日 10:14:53

お風呂とインターネットは快適でしたが、夕食メニューの単価が高い。希望としては現行の20%オフぐらいが妥当だと思います。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月27日 15:29:34

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットに関しましては、お客様からのお声で設置させて頂きました。
快適に過ごされてた事、嬉しく思います。
食事につきましては質・量ともに各飲食店吟味しております。
これからもお客様のご要望に添えるよう努力して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月22日 23:42:42

フロントの方の対応が大変よかったです。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月28日 20:47:01

このたびのご利用とお褒めのお言葉ありがたく、スタッフの励みになります。
今後もお客様にとってより良い施設である為に、より一層頑張って参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月21日 13:43:03

急な仕事の都合で夕方から宿を探していたところ、携帯サイトで直前予約が取れてラッキーでした。短時間の滞在でしたが、朝五時から広い浴場が使えて早朝の仕事に出発できる事は大変ありがたいです。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月21日 14:28:16

このたびのご利用ありがとうございます。インターネットでのご予約は割引も適用されますので今後も是非ご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 15:55:01

パソコンを使用するのでそこを照らすライトが欲しかった。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月21日 14:25:46

ご利用ありがとうございました。ご意見にありましたパソコン用ライトですが、USB式のパソコンライトを貸出用にご用意致します。
次回ご利用の折、フロントへお申しつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 14:01:55

連休にツーリングし1人で利用させていただきました。従業員の仕事ぶりや部屋も綺麗で良く、1人でも気分良く快適に過ごすことができました。食事も種類が多く、迷いました。値段はともかく、味は良かったと思います。特に風呂は最高で、何度も入りすぎて湯当り?したようでした(笑)。今度は、家族で利用したいと思います。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月13日 00:05:38

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、より一層の励みとなり、また、お客様がごゆっくりして頂けたこと大変嬉しく思います。
お一人様でも、ご家族の方でも同じように、おくつろぎ頂ける空間を提供できるよう、これからも努力して参ります。
ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 07:57:03

五月の連休中に利用させてもらいました。ツーリング仲間と宿泊して疲れをすっかり癒してもらいました。フロントの皆さんの対応も良く、これからも同地行く際には利用させてもらいます。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月08日 21:08:10

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。今後もお客様のこうしたお言葉を励みに、より満足して頂けるような接客・施設作りを目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 01:59:25

2度目の宿泊です。部屋は広くはないけど清潔で申し分ないです。
静かだし、窓からの景色もいいですね。
「居酒屋マツ」でキムチラーメンを食べましたが、すごく辛くてびっくりしました。大変美味しかったです。
お風呂もいいですが、お気に入りはプールです。
難点は洗面台が小さいことと、駐車場がごちゃごちゃしてることでしょうか。また、長野へ行く時は利用したいと思っています。
失礼ですが、カップラーメンに湯とかいただけるのでしょうか? なにぶん、一人で利用することが多いので・・・メニュー少なくてもいいからルームサービスとかあれば利用するかもしれません。蕎麦とか、天津飯とか?

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月08日 18:57:00

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお気に入りの場所ができたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の洗面台に関しましては、現状のままでご了承頂けたらと思います。
駐車場に関しましては、繁忙期・祝祭日には係の者が誘導しておりますが、
混雑時のご来館でしたら大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご利用よろしくお願い致します。
お湯の件ですが、お持込といった形はご遠慮頂いております。
もしなんらかの形でご入用でしたら、4階に給湯器がございますので、そちらをどうぞご利用下さい。
ご感想ありがとうございました。より満足して頂けるサービスに努めて参りますので、
またのご来館お待ちしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 14:14:00

食事をしたが三十分まったがでてこなず定員にきいたら聞いてないと言われた非常識だ。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年05月04日 15:23:58

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は行き届かない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った応対を再度教育して参ります。
またのご利用お待ち致しております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年04月27日 23:50:51

お風呂は申し分ありませんが、部屋に冷蔵庫とグラスを置いてもらえませんでしょうか。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年04月28日 14:47:54

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の件、気に入っていただけた事、嬉しく思います。
冷蔵庫の件につきまして、現状はスペース的な問題もあり設置困難なため、長期検討とさせて頂いております。ご了承下さい。
グラスに関しましては、フロントにてお声をかけて頂ければ、ご用意させて頂きますので、ご了承下さい。
ご感想頂きありがとうございました。お客様の声を反映できるよう、努力してまいります。
また次回のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 23:01:53

受付従業員の方は対応が素晴らしく、お風呂は言うまでもなく最高です。出張で利用する機会が多いので朝食の金額をもう少し安くしていただけるとありがたいです。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年04月26日 21:41:42

ご利用誠にありがとうございます。また励みになるお褒めのお声を嬉しく思います。
朝食に関しては皆様に喜ばれるメニューをご提供できるよう、研究を重ねてまいります。
また次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 20:11:29

連泊外出の際、朝はフロントが込み合い手間な事が多い。
連泊用の外出窓口があればうれしい。

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クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2006年04月24日 23:53:42

このたびのご利用誠にありがとうございます。頂きましたご意見につきまして、フロンとカウンターはランド利用のお客様とホテル利用のお客様共通の受付口となっております。時間帯により窓口を限定してしまうと偏りが出てお待たせするお客様が増えてしまうと思われます。
現状でご理解いただくと共にフロント処理の更なるスピードアップを目指して参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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