このたびのご利用誠にありがとうございます。頂きましたご意見につきまして、フロンとカウンターはランド利用のお客様とホテル利用のお客様共通の受付口となっております。時間帯により窓口を限定してしまうと偏りが出てお待たせするお客様が増えてしまうと思われます。
現状でご理解いただくと共にフロント処理の更なるスピードアップを目指して参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様により満足して頂けるような施設作りと接客を目指し、従業員一同日々努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当健康ランドのメンバーズカードは信州・石和・駿河と３つの健康ランド共通でご利用頂けます。
入会金、会費等一切不要でお申込頂けるメンバーズカードはご入会して頂きますと７大特典がございます。
①会員割引
②入館サービス（入館10回で次回の入館料サービス）
　 宿泊サービス（宿泊10回で次回の宿泊料サービス）
③ポイントサービス（利用ポイントが貯まると館内でご利用頂ける商品とお引き換え致します）
④年間ポイント上位者に豪華商品プレゼント
⑤バースデープレゼント（入館or宿泊割引）
⑥シルバーデープレゼント（70歳以上の方に無料入館券付葉書送付）
⑦お得な情報をいち早くお知らせ致します
以上の通りとなっております。
今後も、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同目指して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりとお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉を、ありがとうございます。
ビジネスの方の出張及び、ご家族でのご利用共にくつろぎの空間を提供できるよう、これからもスタッフ一同よりよい施設作りを目指し、頑張って参ります。
ぜひ、また次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当施設は健康ランドご利用のお客様とホテルご利用のお客様がいらっしゃるため、フロント周りなど落ち着かない印象をお持ちになられたかと思います。当健康ランドの受付上お客様にはご理解のほどよろしくお願い致します。
冷蔵庫の件も現状はスペース的な問題もあり設置困難なため、長期検討とさせて頂いております。ご了承下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ですが温かい料理は冷めないよう保温器を用いておりますが、冷めていたとのことで申し訳ございませんでした。以後、このような事のないよう気をつけて参ります。食事に限らず、ご利用頂いたお客様皆様に満足して頂けるよう日々努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同目指して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様にとってよりよい施設作りを、スタッフ一同目指して参ります。
送迎バスにつきましては、現在塩尻駅までの巡回バスと、石和・駿河を結ぶ無料送迎バスがございます。
巡回バスの新ルートにつきましては、お客様のお声を伺いながら、検討させて頂きたいと思います。
次回のご来館をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも飲食店のサービス向上に努めていくと共に、料理の質についても、日々研究を重ねて参ります。是非、皆様のご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の飲食店、リラクゼーションコーナー等全て浴衣のままでご利用頂けます。
食事につきましては質・量ともに各飲食店吟味しております。
季節限定メニューやミニメニューなどもご用意しておりますので是非ご利用下さい。
これからもお客様のご要望に添えるよう努力して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
食事の金額ですが、各飲食店、金額に見合った質のメニュー、旬のメニューなどを取り入れ、日々研究しております。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
これからも多くのお客様に安心してご利用して頂けますよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これを励みとしてより多くのお客様に安心してご利用して頂ける施設作りを目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けるようリラクゼーションコーナーも充実しております。
今後もより多くのお客様に気持ちよく過ごして頂けますよう努力して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
より多くのお客様に満足して頂けますよう昨年１０周年ということでお風呂を中心に改装工事を行いました。塩サウナはもちろん、露天風呂にある信楽陶器風呂は夏に設置致しまして、癒し、新陳代謝を高める効果のあるマイナスイオンが数多く発生するため、入浴するとリフレッシュ効果で森林浴と同じ清々しい気分が味わえると大変好評頂いております。
またお越しの際は是非お風呂で疲れをとっておくつろぎ頂けたらと思っております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨年末よりお客様のお声を多数頂いておりましたビデオ・オン・デマンドを導入致しました。
これに伴い、従来の洋画・邦画の無料放送は終了となりました。
ビデオ・オン・デマンドではチェックイン～チェックアウトまで好きな時間に好きなだけ、しかも繰り返しご覧頂けます。
ぜひまたご宿泊の際はご利用下さいませ。

スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はチェックアウト時にお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
チェックアウトの時間帯はお客様がおっしゃるように多少混み合う時間帯もございます。
しかしながら受付を別にしてしまうとお客様が偏ってしまい、他のレジが混み合ってしまいます。以上の理由から現状で対応して参りたいと思います。ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、ご意見ありがとうございます。
客室冷蔵庫の件ですが、現状はスペース的な問題もあり設置困難な為、長期検討とさせて頂きます。ご了承下さい。
館内の食事につきましては質・量ともに各飲食店吟味しております。ミニメニューや季節限定メニューなどもご用意しておりますのでご利用下さい。
これからもお客様のご要望に添えるよう努力して参ります。
次回のご利用お待ち致しております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のテレビにおきましては、映画を新しく入れて欲しい等のお客様からのご要望を頂きまして昨年12月より映画や音楽がお楽しみ頂ける、ビデオオンデマンドサービスをご用意致しましたのでどうぞご利用下さい。
ビデオオンデマンドを導入した関係上、無料放送は現状難しいのでご理解の程、宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。