ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

提供にお時間のかかる品でしたが、オーダーを頂いた際にお伝えし忘れておりませんでした。また、一度お声を頂いたにも関わらず、更にお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

このようなことのないよう、時間のかかる料理はその旨のご説明を必ずすることと、お客様からお声を頂いた際は最後まで責任を持った対応をするよう、再度スタッフ一同徹底して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末のご利用とのことで、館内大変混雑した為、ご不便をお掛けしていまい、申し訳ございませんでした。

また、フロントにてご案内不足があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
混雑時でも、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう、フロントスタッフ一同丁寧な接客を徹底して参ります。

もしご都合がつきましたら、平日は館内落ち着いており、ごゆっくりおくつろぎ頂けますので、是非ご利用ください。

これからもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑の為、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
他のお客様にご迷惑になるような行為をされている方がいる場合はこちらからお声掛けさせて頂きます。
館内のじゅうたんにつきましては、定期的の清掃を行っておりますので安心してご利用下さいませ。
また、ご宿泊のお客様には無料でたびをお渡ししておりますので、是非ご利用下さい。
これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
団体のお客様で館内混雑し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご予約をお伺いする際もできる限り団体のお客様はまとめてお取りしておりますが、より一般のお客様への配慮を徹底して参ります。
浴室の洗い場につきましても、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋とトイレの広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を次回改装時の参考にさせて頂きます。
また朝食につきましても、皆様にご満足いただけるメニューづくりに努めて参ります。
また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせ下さい。
これからも、より良い施設づくりとサービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
土曜日のご宿泊とのことで、混雑の為ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑時は、駐車場に警備係がおり、誘導をしておりますが、係が見つからない場合はお電話頂ければお伺い致します。
またご予定が合うようでしたら、平日であればごゆっくり館内もご利用頂けますのでぜひご検討下さいませ。
これからも、皆様ご満足頂けるサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をお取りすることができず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋でも、特に臭いが強いお部屋は清掃時に確認しオゾン消臭を徹底して参ります。
また、洗面所の段差につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご予約時またはフロントにお申し付け頂ければ、踏み台をご用意させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも、お客様のお声を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では20種類のお風呂やサウナをご利用頂けますが、お客様のご意見を来年の改装の際に参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご意見をもとに、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂き嬉しく思います。
また、従業員の接客へのお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。

お部屋の音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音は大掛かりな工事が必要となる為、次回の大改装の際の検討事項とさせて頂きます。
また、ご宿泊の予約を取る際は、空きがある場合は間隔を空けてお部屋をお取りするようにして参ります。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもより良いサービスと施設作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、インターネット限定プランでグレードアッププランがございます。
1名様で和室・ダブル・ツインをお得な料金でご利用頂けますので、是非ご利用下さいませ。
また、お食事につきましても申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けるよう各店舗で料金に見合ったメニュー作りに努めて参ります。
お客様のお声を貴重なご意見として参考にさせて頂き、これからもより良いサービスと施設作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

健康ランドご利用のお客様もホテルご宿泊のお客様も、大切なお客様でございますので、そのような対応は致しておりませんが、お客様にそう感じさせてしまいましたことは大変申し訳なく思います。全てのお客様に心を込めたおもてなしができるよう、全スタッフが努力して参ります。

スリッパにつきましては、スリッパの代わりにホテルのお客様には足袋をお渡ししておりますので、現状でお願い致します。ご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。