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はな5717さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- はな5717さん [50代/女性] 2021年05月19日 14:11:43
-
部屋が冷房が入らなくてやる暑くてねむれなかつた。
居酒屋がたかくておいしくなくつた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2021年05月24日 19:56:08
-
この度は信州健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷房に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調は館内一括管理となり、外気温に合わせて調節しております。暑く感じましたら扇風機の貸出も行なっておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
居酒屋についてご意見ありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、近隣の飲食店の価格や味の向上についてより研究して参ります。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手軽さ一番！素泊まりプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆Wi-Fi完備♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム【禁煙】☆】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 14:57:37
-
先月泊まった時より200円高かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2021年05月11日 16:45:01
-
この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊料について大変申し訳ございません。4月中旬に料金を変更させていただきました。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 当館最安値！お部屋・お日にち限定☆素泊まりプラン☆駐車場、健康ランド大浴場無料！
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【禁煙】☆2020年9月リニューアル！】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 14:54:36
-
2020年9月リニューアルとのことでしたがどこが新しいのか？？？ 特価らしいですが4000円位が妥当かな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2021年05月11日 16:41:20
-
この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。シングル喫煙の部屋以外は絨毯や壁紙、ベッドの入れ替えと加湿器付き空気清浄機などの備品を新たに設置させていただきました。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 当館最安値！お部屋・お日にち限定☆素泊まりプラン☆駐車場、健康ランド大浴場無料！
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【禁煙】☆2020年9月リニューアル！】
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な～さん9575さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- な～さん9575さん [50代/男性] 2013年09月21日 10:54:38
-
平成25年9月12日に宿泊しました。私もうっかりしていましたが、チェックインの際、領収書を頂きたいと言わなかったしチェックアウトの際も言わなかったので、結局貰いそびれてしまいました。
ビジネスで色んなホテルに宿泊しますが、大概受付の方から、領収書提出の有無を話されたり、黙ってても提出されたりで、当たり前のようになっています。
出来れば、そのようなご対応をお願いして欲しいのですが・・・。
ただ、健康ランドを看板にされているくらい、大浴場は広くてバラエティーに富んで特に露天風呂は大変満足でした。
朝食も、“きのこの混ぜごはん”がとても美味しく、おかわりをしました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2013年09月29日 00:16:45
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
領収書の件につきまして、ご意見ありがとうございます。当館はレシートが領収書の意味を持っている為必ずレシートをお渡ししております。よく依頼される方につきましては、会員メモに登録しこちらからお声掛けできるようにして参ります。
また、当館自慢の大浴場、朝食バイキングにご満足頂けたこと大変嬉しく思います。是非またご利用ください。
これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながらより良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はしっかり!!バイキング♪朝食付プラン(ビジネスおすすめ!!)
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【禁煙】☆】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 21:50:05
-
施設自体の築年数も経っているようですが、全てが古臭い印象でした。
喫煙室を選んでおいて言うのもおかしな話しですが、今まで宿泊した施設の中でダントツにタバコ臭い！
スパ施設も古臭い印象。いろいろなお風呂の種類はありますが、数で勝負といった感じ。個人的には、これといって魅力のあるお風呂は無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年05月09日 16:53:16
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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snsdlovetykさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- snsdlovetykさん [20代/女性] 2023年02月13日 20:40:03
-
電車で行くことお勧めします。駐車場に車を停めるのにとても苦労しました。
週末とはいえ平日にも関わらず、3周しても一向に空かず、本当に駐車できる感じがなく、泣く泣くフロントに電話しても、第1,2,3それぞれあるので自分で探してくださいとのこと。
もう一周してみてもやはり空きがなく、チェックイン時刻も過ぎていたので一度施設の前に駐車して、チェックイン手続きをして、その際に再度駐車できないと伝えましたが、施設前の駐車はNGなので、再び外へ出て自分で探して駐車して下さいの一点張りで、悲しかったです。
一旦部屋に荷物だけ置かせていただき、再び駐車場探しに出る時に、ようやく、離れたところにある駐車スペースをご案内いただき、無事駐車できましたが、なんだかんだ1時間弱駐車場探しに時間を使いました。
到着が遅い（20時過ぎ）の私にも非はありますが、最初に問い合わせた際に、駐車できないのは利用者の責任のような態度がとても残念でした。
駐車場無料と堂々うたっているプランで予約したのに、駐車場に停めるのに苦労したのは残念です。
駐車場の利用台数を予約時点で把握し、それに合わせた規模の駐車スペースを用意することは施設としてやっていただけると助かります。もう少し利用者目線に立ってもらえると嬉しかったです。駐車場の管理も施設管理に含まれると考えます。
私の宿泊した日がたまたまなのかもしれませんが、駐車のマナーも悪く（中途半端な間隔で駐車している車や路駐が多数）、施設側の問題か、利用者側の問題か、分かりませんが、最初からモヤモヤした気持ちでチェックインでした。お風呂は色々あって楽しめました。同性のお友達同士でくるとより楽しめそうです。リーズナブルにお風呂を楽しむ目的の利用であれば良いと思いますが、ホテルや旅館のような対応を求める方には不向きと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2023年02月14日 17:38:40
-
snsdlovetyk 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
この日は大雪により高速道路をはじめ、主要幹線道路も通行止めになりました。
当館の従業員も雪かきを行なっておりましたが、既定の白線も雪により隠れてしまい駐車スペースがしっかり確保できなかったことと同時に、想定以上のお客様のご来館があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン☆健康ランド使い放題♪駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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さっちん3727さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- さっちん3727さん [50代/男性] 2022年11月22日 04:39:30
-
夜だったこともあり、近くにはいるのにホテルまで行く道がよくわからなかった。
チェックインで自分の番がきたところ10分以上待たされました。部屋の準備(清掃等？)ができていなかった様子。手違いが無ければそんなことにならないかと思うが、手違いはなく、清掃が終わるまでさらに10分待ってから部屋に入ってください、とのこと。
夕食は10Fのレストランで、と思い行ったところ、「本日は団体客で貸切」。そんなこと事前に教えてくれなかったなあ。
翌朝の朝食は会場で30分以上待たされました。もっと朝食時間をバラけさせたりする工夫はできないものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2022年11月24日 16:16:23
-
さっちん3727 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。チェックインのお時間に、お客様をお待たせすることなくお部屋を提供できるよう、改善して参ります。
また、10階レストランの貸し切りの件につきましても、ご案内不足で申し訳ございませんでした。貸切の場合は必ずチェックインの際にお伝えする様十分注意して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食+1名様あたり館内利用3，000円分付 週末プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 16:18:51
-
『信州割SPECIAL』プランを利用しての月火曜日連泊です。。
新型コロナＢＡ５が長野県も激増していて危険なので空いている曜日を予約しました。
フロント・エレベーター・食事処・風呂の入口はコロナ対策万全でしたが、風呂の内部は学生の団体や若者のグループが大きな声で喋っていて唖然としました。サウナ内は椅子の数４個以上の人間が集って喋っています。露天であってもＢＡ５は空気感染が主なので大変危険！
信じ難い状況でした。
次の日に『今日も学生の団体が来る』とフロントで言われたので２日目の夜は浴場に行きませんでした。詳細は２日目のコメントにて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2022年08月04日 20:35:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
他のお客様のご迷惑になる場合、また大きな声での会話等は見回り時にお声掛けをしておりますが、いただきましたお声を共有し、更に見回り時に注意して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！『信州割SPECIAL』プラン☆対象12県民限定☆朝食+1名様あたり館内利用3，000円分付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:48:57
-
久々に利用しました。食堂に飲み会なのか大人数でうるさく感染対策は大丈夫かと思った。飛沫感染もまだあるのだからせめて注意くらいは必要かと
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2022年06月17日 19:47:50
-
この度は信州健康ランドをご利用いただき誠に有難うございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の飲食店での感染対策につきまして、ご意見いただきありがとうございます。アクリルパーテーションが設置されている中ではございますが、大声で会話をされているお客様に対しまして、「黙食」のお願いを継続し、皆様に安心してご利用いただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館最安値！お部屋・お日にち限定☆素泊まりプラン☆駐車場、健康ランド大浴場無料！
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【禁煙】☆2020年9月リニューアル！】
立地3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 14:06:09
-
隣の部屋の声がまる聞こえで、寝られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2020年08月16日 02:42:37
-
この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
隣の声が聞こえ寝られなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
空室がございましたら周りに宿泊者がいない部屋などご希望に沿えるように準備させて頂きますので、ご予約時やお問い合わせにてお気軽にお申し付けください。
また、見回りの強化も行って参ります。ご滞在中にもお気づきの点がございましたらお声掛けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手軽さ一番！素泊まりプラン☆健康ランド使い放題☆駐車場無料☆Wi-Fi完備♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【禁煙】☆】
立地3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 12:46:09
-
このたび禁煙がなく喫煙の５階にとまりました。Wi-Fiがつながりません。８階の廊下で
パソコンしました。即刻改善お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2019年12月17日 16:15:10
-
この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
wifiの繋がりについて、申し訳ございませんでした。
根本的な改善に繋がるよう業者に確認中となります。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【喫煙】☆】
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sakura．さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- sakura．さん [50代/女性] 2017年05月21日 21:59:05
-
仲間6人で予約しましたが、１人もれてて……幸い予備の部屋は用意してもらえましたが、5階と１人だけ8階と部屋が離れ不安な思いをしました。予約確認の連絡を度々頂いていたので安心しきっていたので残念でなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2017年05月26日 23:23:40
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊予約に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう十分注意して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 観光やビジネスに☆駐車場無料☆20種類のお風呂＆サウナ無料！Wi-Fi完備♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム【喫煙】☆】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 20:21:48
-
仕事で1泊しました。スタッフの対応は素晴らしく設備やアメニティも揃っており、通常の出張でビジネスホテルに宿泊するのと比較すると非常に費用対効果は高いと思います。
しかし大浴場に関しては非常に不快な思いをしました。その他の方のクチコミにも書かれていましたが、男性大浴場に入ると、ちょっと引く位女性スタッフが多く、浴室内にも常時1名以上いる状態でした。何をしているか見ていると、何度も同じ場所を清掃したり、1cm位しか減っていないシャンプーを補充したりしていました。仕事熱心なのは良いですが、お客様に快適に過ごしてもらいたいのであれば女性スタッフの出入りは必要最小限に抑えた方が、少しぐらいシャンプーが減っていたとしてもよっぽど気持ちよく過ごせます。自分が洗い場のブースに入ってシャワーを使用している時も、わざわざ自分のブースを覗き込んでシャンプーの量をチェックしに来ました。
さらにびっくりしたのは、女性スタッフの中には明らかに男性の下半身をチラチラ見ている人もいて、正直気持ち悪かったです。これが男女逆だったら大問題ですよね。
フロントスタッフの対応が素晴らしかっただけに非常にがっかりしました。
浴室のスタッフを総入れ替えするのは現実的に難しいとは思いますが、上記の状態を不快に思うお客さんは少なくはないと思いますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2013年11月05日 16:17:58
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室内特に洗い場は常に綺麗に保てるように従業員が見廻り清掃しております。ご理解下さい。備品のチェックは基本お客様の利用していない所から交換いたします。使用中の所をチェックしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。交換の手順など再度指導して参ります。
これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。
それではお客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サラダバー、トースト等のシンプル朝食♪付プラン(ビジネスおすすめ!!)
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【禁煙】☆】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 22:08:09
-
宿泊施設内の食事処で食事を注文をしましたが、３０分位経過しても出て来ない為、店員に苦情を言ったところ、『あと２・３分お待ちください』と言われたので待ちましたが、それから１０分以上経過しても注文したものが出てきませんでした。結局注文してから４０分以上待ちましたが（後から席に着いた人は１０分も待たずに注文したものが出ていました）出てきませんでしたので、キャンセルして席を立ちました。因みに注文したものは、餃子とミニラーメンセットのです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2013年08月15日 15:40:17
-
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
提供にお時間のかかる品でしたが、オーダーを頂いた際にお伝えし忘れておりませんでした。また、一度お声を頂いたにも関わらず、更にお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
このようなことのないよう、時間のかかる料理はその旨のご説明を必ずすることと、お客様からお声を頂いた際は最後まで責任を持った対応をするよう、再度スタッフ一同徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- サラダバー、トースト等のシンプル朝食♪付プラン(ビジネスおすすめ!!)
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【禁煙】☆】
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潤7156さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 潤7156さん [40代/男性] 2012年01月01日 22:01:00
-
リニューアル後、初めて利用しました。今回は、年末ということもあるのでしょうが、大浴場が混んでいて、ゆっくりできませんでした。また、露天風呂はもう少し広くできないのでしょうか。人が多くて入りにくかったです。また、フロントが部屋の鍵を渡す際、何階の何号室か言わないので、少々？に感じました。忙しくてもその程度の対応はするべきではないでしょうか。リニューアル前の印象が良かっただけに、残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2012年01月04日 12:24:31
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末のご利用とのことで、館内大変混雑した為、ご不便をお掛けしていまい、申し訳ございませんでした。
また、フロントにてご案内不足があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
混雑時でも、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう、フロントスタッフ一同丁寧な接客を徹底して参ります。
もしご都合がつきましたら、平日は館内落ち着いており、ごゆっくりおくつろぎ頂けますので、是非ご利用ください。
これからもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月2日大浴場リニューアル記念プラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【禁煙】☆】
立地3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月09日 20:43:43
-
日帰りでの客が多いため、常に混雑している感じだった。靴を脱いで上がったらずっと廊下もエレベーターも部屋も素足で歩かねばならないが、清潔なのか疑問。
お風呂は24時間入浴可能で良い面もあるが、夜中に廊下でグループ客がうるさかった。
健康ランドなので、部屋にはシャワーもなく朝シャンしたくても部屋ではできないので、自分には向かない宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2011年10月17日 13:44:14
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑の為、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
他のお客様にご迷惑になるような行為をされている方がいる場合はこちらからお声掛けさせて頂きます。
館内のじゅうたんにつきましては、定期的の清掃を行っておりますので安心してご利用下さいませ。
また、ご宿泊のお客様には無料でたびをお渡ししておりますので、是非ご利用下さい。
これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月2日大浴場リニューアル記念プラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【喫煙】☆】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 20:30:28
-
家族４人でお世話になりました。部屋がとても狭く４人分の布団をひくと荷物を置くスペースがやっとで、部屋にあったテーブルも外に出す状態、洗面台もトイレの中に手を洗うスペースがあるくらいで顔を洗う事も出来ず窮屈でした。また高校生の合宿が複数泊まっていて、同じフロアーに部屋があっただけでなく目の前の部屋、隣も高校生の部屋で、廊下でしゃがみこんで話したり、騒いだり、ミーティングをしていたり、とてもうるさく迷惑でした。ホテルの方に言ったところ注意はしていただけたようで静かになりましたが、そもそも団体と同じフロアーに一般の人を混ぜて宿泊させるのはいかがなものでしょうか。
やむおえず同じフロアーに宿泊になる場合には、一般のお客さんは、端によせてかためるとか配慮があってもいいと思いました。お風呂は複数あってよかったですが、洗い場が一人づつ仕切ってあるのが逆に狭く、不自由でした。コストパフォーマンスを考えると仕方ない面も多々あると思いますが、団体と一般との混同は配慮すべき点があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2011年08月13日 09:44:06
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
団体のお客様で館内混雑し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご予約をお伺いする際もできる限り団体のお客様はまとめてお取りしておりますが、より一般のお客様への配慮を徹底して参ります。
浴室の洗い場につきましても、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- まずはこちら！【信州★素泊まり基本プラン】全室無料ＬＡＮケーブル接続☆健康ランド使い放題☆
- ご利用のお部屋
- 【☆和室(4名様定員)☆】
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 13:40:59
-
土曜日の宿泊だったので、仕方がないと言えば仕方がないのですが・・・
健康ランドのお客さんが非常に多く、駐車場に車を停めるのも一苦労でした。
宿泊者用を別に確保しておいた方が良いのでは？
お風呂も、普通の時間はイモの子を洗うような状態で、とても入れたものではなかったので、朝入るハメに。
施設自体は新めで問題なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2011年06月01日 22:51:16
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
土曜日のご宿泊とのことで、混雑の為ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑時は、駐車場に警備係がおり、誘導をしておりますが、係が見つからない場合はお電話頂ければお伺い致します。
またご予定が合うようでしたら、平日であればごゆっくり館内もご利用頂けますのでぜひご検討下さいませ。
これからも、皆様ご満足頂けるサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2週間前予約でお得！早割プラン☆全室無料ＬＡＮケーブル接続☆健康ランド使い放題
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆北アルプスView♪【禁煙】☆】
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moridayoさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- moridayoさん [50代/男性] 2011年05月06日 19:20:15
-
予約時に喫煙ルームしかなくて、そもそもそれが間違いのもとでした。部屋に入ると煙草の臭いが部屋中にしみつき、とても耐えがたかったです。(結果的にはがまんしたわけでが)
これは喫煙とわかって予約をしてしまった私のミスなので、ホテルが悪いわけではありません。これからは喫煙の部屋は絶対に予約しないようにします。
なお、部屋に消臭剤の用意がありました。
ホテルの入り口に靴を預ける方式なので、そこからは裸足ですごすことになりますが、これはとてもいいと思います。どこかに部屋の中で靴を脱ぐ方式のビジネスホテルがありましたが、これは部屋の外に出るたびに靴を履いたり脱いだりしなければならず、面倒に思ったことがあったからです。
部屋が狭いのはこの値段とホテルの性格上仕方がないと思いますが、洗面所が部屋の床よりかなり高いのには困りました。脚に障害がある私にとっては、使用するのは容易なことではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2011年05月08日 14:28:08
-
この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をお取りすることができず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋でも、特に臭いが強いお部屋は清掃時に確認しオゾン消臭を徹底して参ります。
また、洗面所の段差につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご予約時またはフロントにお申し付け頂ければ、踏み台をご用意させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも、お客様のお声を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
ノブオ2824さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
また機会ありましたら宜しくお願いします。
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ノブオ2824 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。