この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室内特に洗い場は常に綺麗に保てるように従業員が見廻り清掃しております。ご理解下さい。備品のチェックは基本お客様の利用していない所から交換いたします。使用中の所をチェックしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。交換の手順など再度指導して参ります。

これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。

それではお客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
他のお客様のご迷惑になる場合、また大きな声での会話等は見回り時にお声掛けをしておりますが、いただきましたお声を共有し、更に見回り時に注意して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷房に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調は館内一括管理となり、外気温に合わせて調節しております。暑く感じましたら扇風機の貸出も行なっておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
居酒屋についてご意見ありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、近隣の飲食店の価格や味の向上についてより研究して参ります。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、館内には和食・中華・洋食・焼肉・居酒屋と5店舗の飲食店がございますので是非ご利用下さい。

レディースフロアとコインランドリーの場所につきましてご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

客室の壁につきましては、次回大改装の際の検討事項とさせて頂きます。また、予約を取る際には余裕がある時には間隔を空けてお取りしておりますが再度徹底致します。

これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながらより良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂き嬉しく思います。
また、従業員の接客へのお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。

お部屋の音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音は大掛かりな工事が必要となる為、次回の大改装の際の検討事項とさせて頂きます。
また、ご宿泊の予約を取る際は、空きがある場合は間隔を空けてお部屋をお取りするようにして参ります。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからもより良いサービスと施設作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
道がわからない場合はお問い合わせください。お電話にてご案内致します。
駐車場の広さに関しましては今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊料について大変申し訳ございません。4月中旬に料金を変更させていただきました。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。シングル喫煙の部屋以外は絨毯や壁紙、ベッドの入れ替えと加湿器付き空気清浄機などの備品を新たに設置させていただきました。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
隣の声が聞こえ寝られなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
空室がございましたら周りに宿泊者がいない部屋などご希望に沿えるように準備させて頂きますので、ご予約時やお問い合わせにてお気軽にお申し付けください。
また、見回りの強化も行って参ります。ご滞在中にもお気づきの点がございましたらお声掛けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては今後の参考にさせて頂きます。またWi-Fiが繋がりにくい場合はスタッフにお申し付けください。業者様に再起動の依頼を致します。
売店の品揃えに関しましても今後の参考にさせて頂きます。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑の為、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
他のお客様にご迷惑になるような行為をされている方がいる場合はこちらからお声掛けさせて頂きます。
館内のじゅうたんにつきましては、定期的の清掃を行っておりますので安心してご利用下さいませ。
また、ご宿泊のお客様には無料でたびをお渡ししておりますので、是非ご利用下さい。
これからも、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋とトイレの広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を次回改装時の参考にさせて頂きます。
また朝食につきましても、皆様にご満足いただけるメニューづくりに努めて参ります。
また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせ下さい。
これからも、より良い施設づくりとサービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をお取りすることができず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋でも、特に臭いが強いお部屋は清掃時に確認しオゾン消臭を徹底して参ります。
また、洗面所の段差につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご予約時またはフロントにお申し付け頂ければ、踏み台をご用意させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも、お客様のお声を参考にさせて頂きながら、より良いサービスと施設作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

健康ランドご利用のお客様もホテルご宿泊のお客様も、大切なお客様でございますので、そのような対応は致しておりませんが、お客様にそう感じさせてしまいましたことは大変申し訳なく思います。全てのお客様に心を込めたおもてなしができるよう、全スタッフが努力して参ります。

スリッパにつきましては、スリッパの代わりにホテルのお客様には足袋をお渡ししておりますので、現状でお願い致します。ご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Kazu 0323 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに於きまして残念な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ノブオ2824 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

さっちん3727 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。チェックインのお時間に、お客様をお待たせすることなくお部屋を提供できるよう、改善して参ります。

また、10階レストランの貸し切りの件につきましても、ご案内不足で申し訳ございませんでした。貸切の場合は必ずチェックインの際にお伝えする様十分注意して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠に有難うございます。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度の飲食店での感染対策につきまして、ご意見いただきありがとうございます。アクリルパーテーションが設置されている中ではございますが、大声で会話をされているお客様に対しまして、「黙食」のお願いを継続し、皆様に安心してご利用いただけるよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大変申し訳ございませんでした。確認した所確かに「個別空調」との記載がございまので修正させていただきます。館内の空調は一括管理でございます。客室で空調を付け暑いと感じた場合は扇風機の貸し出しもございますのでフロントへお申し付け下さい。また館内1～2階は20～25度に設定しておりますが、衛生対策として換気を行なっている為設定温度よりも高くなる事もございます。快適にご利用いただけるよう温度管理は行なって参りますのでご理解の程お願い致します。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

領収書の件につきまして、ご意見ありがとうございます。当館はレシートが領収書の意味を持っている為必ずレシートをお渡ししております。よく依頼される方につきましては、会員メモに登録しこちらからお声掛けできるようにして参ります。

また、当館自慢の大浴場、朝食バイキングにご満足頂けたこと大変嬉しく思います。是非またご利用ください。

これからも、皆様のご意見を参考にさせて頂きながらより良いサービスと施設づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。