この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食につきまして、ご意見いただきありがとうございます。メニューによっては地産地消を使用したサラダ等もございますので、今後もよりお客様にご満足いただけるメニュー提供に努めて参ります。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋はオゾン消臭させていただきました。
下の階が喫煙階の為、喫煙室から離れた上層階を指定していただくことが可能です。
ご予約時やチェックイン時の際にお申し付けください。
今回頂いたご意見を真摯に受け止めより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館お待ちして申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた点は真摯に受け止め改善して参ります。
また更衣室のカメラについては防犯の為につけさせていただいております。
男性スタッフが必要最低限でしか利用しない為ご安心ください。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂にご満足頂き、ありがとうございます。
今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の広さについて、申し訳ございませんでした。お客様によりご理解頂けるような写真や説明を出来る様見直しを行なって参ります。

今後もより良い施設作りに努めて参りますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

樹林のラーメンにつきまして、ご意見ありがとうございます。スープとの絡みを良くする為、先日麺を変更させて頂きましたが、今後もお客様のご意見をお伺いしながら、よりご満足頂ける商品を提供できる様努めて参ります。

また客室につきましてもご意見ありがとうございます。次回客室の改装時の参考とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用頂き、誠にありがとうございます。

こちらの確認不足により、通常楽天ポイントとの差額を頂くところ、ポイント分をマイナスせずに宿泊代を頂いてしまいました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、スタッフ一同十分注意して参ります。

客室の臭いにつきましては、清掃に入る際に換気と消臭を徹底して参ります。

これからもお客様のご意見を伺いながら、より良いサービスと施設づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さにつきましては、大変申し訳ございませんが4名様ですと7.5帖の和室をご案内させて頂いております。
恐れ入りますが、ご了承下さいませ。

今後もお客様が快適にご利用頂けますよう、より良い施設作りに努めて参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら私共の対応の不備が重なり、今回お客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事に対して深くお詫びする次第でございます。
頂いたお声にある点はいずれも確認・チェックミスによるものでした。
今後は宿泊者の予約内容の確認を徹底して行い、不明な点があれば確認させて頂いた後に処理を行い再発防止に努めます。
大変申し訳ございませんでした。
また、これに懲りずに信州健康ランドのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。