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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳のクチコミ･お客さまの声
総合3
日曜夜に宿泊しました。前日泊の方が焼肉？をされたようで、2階全ての部屋で気持ち悪い匂いが取れていませんでした。全ての窓を開けて数時間の換気と、消臭剤を使ってリビングはなんとか使えましたがテーブルエリアは臭くて使えませんでした。前の利用者次第なのかと思いますが私はハズレだったようで残念です。
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。前日に泊まられたお客様の焼肉の匂いが、2階全ての部屋に充満してしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様にとって不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。今後同様のトラブルが発生がないよう、より一層の管理を徹底してまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。再度、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
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総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
日曜夜に宿泊しました。前日泊の方が焼肉？をされたようで、2階全ての部屋で気持ち悪い匂いが取れていませんでした。全ての窓を開けて数時間の換気と、消臭剤を使ってリビングはなんとか使えましたがテーブルエリアは臭くて使えませんでした。前の利用者次第なのかと思いますが私はハズレだったようで残念です。
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
前日に泊まられたお客様の焼肉の匂いが、2階全ての部屋に充満してしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様にとって不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今後同様のトラブルが発生がないよう、より一層の管理を徹底してまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再度、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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